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S
Note : 5 sur 5
Elle reste bonne. Cette fois, ils ont pris du temps, l'emballage est excellent.
Avis traduit
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
Tout est correct, de plus ils ont modifié une commande que j'avais passée où je me suis trompé dans la sélection à un moment donné. Je recommencerai à acheter quand j'aurai besoin de quelque chose
Avis traduit
E
Note : 1 sur 5
Mon colis n'est pas arrivé
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Elias,
Nous sommes désolés que votre commande ne soit pas arrivée. Nous vous invitons à contacter notre service client à contact@1001hobbies.es afin que nous puissions vous aider à résoudre cette situation le plus rapidement possible. Nous vous remercions de votre compréhension et sommes ici pour vous assister.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies.
Nous sommes désolés que votre commande ne soit pas arrivée. Nous vous invitons à contacter notre service client à contact@1001hobbies.es afin que nous puissions vous aider à résoudre cette situation le plus rapidement possible. Nous vous remercions de votre compréhension et sommes ici pour vous assister.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies.
S
Note : 5 sur 5
Satisfait de la commande
F
Note : 5 sur 5
Expérience d'achat parfaite. Recommandé
Avis traduit
L
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait de mon achat
Avis traduit
Y
Note : 5 sur 5
Site proposant un très grand choix de marques de peintures pour aérographe, bien que un peu plus chères que sur d'autres sites. Toutes les couleurs souhaitées étaient disponibles, la commande a été livrée très rapidement et dans un point retrait , très pratique. Je recommanderai sans problème sur ce site.
S
Note : 5 sur 5
super rapide
S
Note : 1 sur 5
Article commandé le 31 mars en précommande pour un anniversaire. Devait être livré fin avril, mais le délai n’a pas cessé d’augmenter pour qu’au final je sois livrée début juin. Pièce de collection emballée vulgairement, à même le carton sans papier bulle, rien. Heureusement pas abîmée. Décevant.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Sophie,
Nous comprenons votre déception concernant le retard de livraison et l'emballage de votre article. Nous nous excusons pour cette expérience et nous serions ravis d'en discuter avec vous en privé, à l'adresse email contact@1001hobbies.fr, pour trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Nous comprenons votre déception concernant le retard de livraison et l'emballage de votre article. Nous nous excusons pour cette expérience et nous serions ravis d'en discuter avec vous en privé, à l'adresse email contact@1001hobbies.fr, pour trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
A
Note : 5 sur 5
Excellent service et excellent modèle !
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
commande reçu sans problème ras
S
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande prépayée
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Chère Sandra,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires, bien que nous soyons sincèrement désolés d'apprendre votre déception.
Nous comprenons parfaitement votre frustration de ne pas avoir reçu votre commande, et nous tenons à nous excuser pour cette situation.
Afin que nous puissions examiner votre cas et fournir une solution aussi rapidement que possible, nous vous invitons à contacter directement notre équipe du service client :
2 Via le formulaire de contact disponible en bas à droite de notre site web
2 Par email : contact@1001hobbies.fr
Notre équipe fera tout son possible pour résoudre ce problème rapidement et vous fournir une solution appropriée.
Cordialement,
L'équipe 1001Hobbies
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires, bien que nous soyons sincèrement désolés d'apprendre votre déception.
Nous comprenons parfaitement votre frustration de ne pas avoir reçu votre commande, et nous tenons à nous excuser pour cette situation.
Afin que nous puissions examiner votre cas et fournir une solution aussi rapidement que possible, nous vous invitons à contacter directement notre équipe du service client :
2 Via le formulaire de contact disponible en bas à droite de notre site web
2 Par email : contact@1001hobbies.fr
Notre équipe fera tout son possible pour résoudre ce problème rapidement et vous fournir une solution appropriée.
Cordialement,
L'équipe 1001Hobbies
P
Note : 5 sur 5
Bien
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Tout parfait
Avis traduit
K
Note : 5 sur 5
C'est une bonne source pour des maquettes rares. Le kit était exactement comme décrit. Et le colis est arrivé en bon état. J'espère juste que les instructions Fujimi ne sont pas toutes en japonais comme certains kits Tamiya.
Avis traduit
F
Note : 5 sur 5
Excellent achat. Délais de livraison rapides. Je le recommande.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Produits excellents, variété remarquable même de kits peu communs. Informations sur les produits très claires. Prix plus que bons. Très professionnels.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Excellente transaction !!
P
Note : 5 sur 5
Il est arrivé rapidement et bien
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
Tout s'est parfaitement bien passé, merci beaucoup.
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Très bon service et rapide. Beau produit.
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et figurine au top. 100% originale
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Bien
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience chez 1001hobbies vous ait satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats, ce sera un plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de la boutique.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience chez 1001hobbies vous ait satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats, ce sera un plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de la boutique.
G
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Gérard,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience chez 1001hobbies. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe de la boutique
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience chez 1001hobbies. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe de la boutique
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçu la mauvaise commande.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Anwaar,
Merci de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu la mauvaise commande.
Nous vous invitons à contacter notre équipe de service client à contact@1001hobbies.com afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème le plus rapidement possible.
Nous vous souhaitons une agréable fin de journée.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Merci de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu la mauvaise commande.
Nous vous invitons à contacter notre équipe de service client à contact@1001hobbies.com afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème le plus rapidement possible.
Nous vous souhaitons une agréable fin de journée.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
F
Note : 5 sur 5
excellent
Avis traduit
E
Note : 5 sur 5
Très bon produits livré dans les temps équipe au top
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Eric,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos produits et notre équipe aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos produits et notre équipe aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
R
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
Avis traduit
D
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et bien protégé. Bonne expérience.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Denis,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre boutique pour de nouvelles découvertes.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre boutique pour de nouvelles découvertes.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
A
Note : 5 sur 5
Merci pour votre aide et contact sympathique
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux. C'est toujours un plaisir de vous accompagner et de vous offrir une expérience agréable. Nous serons ravis de vous retrouver bientôt sur notre boutique en ligne.
L'équipe de 1001hobbies
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux. C'est toujours un plaisir de vous accompagner et de vous offrir une expérience agréable. Nous serons ravis de vous retrouver bientôt sur notre boutique en ligne.
L'équipe de 1001hobbies
A
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande le 10 mai. Une peugeot 206. J'ai reçu un produit incorrect (une peugeot 307). Je l'ai signalé et on m'a indiqué que je devais renvoyer l'article et qu'une fois reçu, on m'enverrait un bon d'une valeur de 45 € pour pouvoir acheter l'article à nouveau. Lorsque j'ai reçu le bon, il ne fonctionnait pas. J'ai pris contact avec vous et à ma grande surprise, je reçois un mail disant que mon article est revenu chez vous et qu'on me l'enverrait à nouveau. J'avais confiance qu'ils enverraient l'article que j'avais commandé mais non, j'ai de nouveau reçu la peugeot 307 qui a été envoyée par erreur et que JE NE VEUX PAS. S'il vous plaît, indiquez-moi une fois pour toutes ce que je peux faire car un mois après, je n'ai toujours PAS L'ARTICLE POUR LEQUEL J'AI PAYÉ ET QUI ÉTAIT EN PLUS UN CADEAU D'ANNIVERSAIRE QUE JE N'AI PAS PU OFFRIR
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous comprenons votre frustration d'avoir reçu à deux reprises un article différent de celui que vous aviez commandé.
Nous regrettons sincèrement cette erreur et vous garantissons que nous ferons tout notre possible pour la résoudre dans les plus brefs délais. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions gérer le retour de la Peugeot 307 et procéder à l'envoi de l'article correct ou, si vous le préférez, au remboursement correspondant.
Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous comprenons votre frustration d'avoir reçu à deux reprises un article différent de celui que vous aviez commandé.
Nous regrettons sincèrement cette erreur et vous garantissons que nous ferons tout notre possible pour la résoudre dans les plus brefs délais. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions gérer le retour de la Peugeot 307 et procéder à l'envoi de l'article correct ou, si vous le préférez, au remboursement correspondant.
Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
I
Note : 5 sur 5
Facile à commander et arrivé plus rapidement que prévu, compte tenu de l'expéditeur ukrainien ! Pas encore monté mais entre de bonnes mains.
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Il est arrivé rapidement et en bon état.
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
marchandises commandées-payées en février 2025 et reçu mai 2026 avec plusieurs promesses de le recevoir avant (juin, septembre, décembre 2025 ou encore janvier 2026...) inadmissible et je ne recommande pas du tout ce site.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, et nous comprenons tout à fait votre frustration.
Votre commande portait sur des articles en précommande, dont les dates de sortie dépendent directement des éditeurs et fabricants. Malheureusement, ces délais ont été repoussés à plusieurs reprises par nos fournisseurs, ce qui nous a contraints à vous communiquer des estimations qui n'ont pas pu être tenues — et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous reconnaissons que cette situation a été particulièrement longue et éprouvante, et que les délais annoncés successivement n'ont pas été à la hauteur de vos attentes légitimes. C'est une expérience que nous ne souhaitons à aucun de nos clients.
cordialement,
1001hobbies
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, et nous comprenons tout à fait votre frustration.
Votre commande portait sur des articles en précommande, dont les dates de sortie dépendent directement des éditeurs et fabricants. Malheureusement, ces délais ont été repoussés à plusieurs reprises par nos fournisseurs, ce qui nous a contraints à vous communiquer des estimations qui n'ont pas pu être tenues — et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous reconnaissons que cette situation a été particulièrement longue et éprouvante, et que les délais annoncés successivement n'ont pas été à la hauteur de vos attentes légitimes. C'est une expérience que nous ne souhaitons à aucun de nos clients.
cordialement,
1001hobbies
O
Note : 5 sur 5
Excellente expédition rapide
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Tout parfait !
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Excellente prestation
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Jean-Luc,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
P
Note : 5 sur 5
Désolé pour le retard dans la réponse. Je suis satisfait tant des délais de livraison que de l'emballage. Tout est parfait. Salutations
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Palmiro,
Nous vous remercions de tout cœur pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la livraison et de l'emballage. Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Nous vous remercions de tout cœur pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la livraison et de l'emballage. Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
R
Note : 5 sur 5
Commande de peintures bien reçue. Merci pour la rapidité ! +++++
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Radjou,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre commande de peintures vous soit parvenue rapidement. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous servir.
Bien à vous,
L'équipe de 1001hobbies.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre commande de peintures vous soit parvenue rapidement. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous servir.
Bien à vous,
L'équipe de 1001hobbies.
M
Note : 2 sur 5
Le délai et la prise en compte de la commande n'était pas au point via Smartbox. La maquette n'était plus dispo. 1001 hobbies m'a d'abord proposé une maquette de remplacement avec supplément que jai refusé, puis une maquette équivalente sans supplement. J'ai attendu 6 mois.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Marie,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la prise en charge de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous apprécions votre patience tout au long de ce processus.
Sachez que nous avons depuis mis fin à notre partenariat avec Smartbox, afin de garantir à nos clients un niveau de service plus conforme à nos exigences.
N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre situation et vous apporter la meilleure solution possible.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la prise en charge de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous apprécions votre patience tout au long de ce processus.
Sachez que nous avons depuis mis fin à notre partenariat avec Smartbox, afin de garantir à nos clients un niveau de service plus conforme à nos exigences.
N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre situation et vous apporter la meilleure solution possible.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies