Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 720 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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M
Murat A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Livraison rapide. Produit conforme aux attentes. Merci.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
S
Sabryna L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Colis arrivé à la date promise, en bon état.
N
Nathalie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
site ludique, rapidité ds la livraison
M
Marc J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Parfait
B
Bernard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Excellent. Un léger cafouillage sur une commande m'a valu un joli cadeau bonus, alors que je n'avais rien demandé. Merci beaucoup !
J
Jean-Jacques L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Bonjour la team 1001hobbyes, page de navigation très facile et très clair, un petit bémol mettre le nombre d articles encore disponibles car en passant ma commande j étais restreint en quantité, sinon livraison en temps et en heure, produits bien emballés, sur ce à plus tard pour une prochaine commande..

Maquettistement vôtre ...
P
Pierantonio G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Le colis est arrivé quelques temps après la commande.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
J
Jose M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
...........
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous travaillons actuellement à l'élimination de nos stocks en attente dans l'entrepôt afin de revenir à un service normal. Si vous avez des problèmes, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse électronique. Nous vous aiderons dans la mesure du possible. Meilleures salutations !
H
Henk S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Site web de qualité avec de bonnes possibilités de recherche.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci ! !!!! Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .... Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. Nous tenons à souligner que ces commentaires sont extrêmement importants pour nous ! Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez 1001HOBBIES.
S
Saprykin O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Super tout
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Avec nos meilleures salutations,
J
Jos V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Livraison beaucoup trop tardive et mauvais article livré Communication médiocre avec le personnel anglophone
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
G
Gérard S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Informations fiables sur les produits en stock ; prix compétitifs ; délais corrects de livraison.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
S
Stephane V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
bon site
E
Ewen G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Livraison rapide et colis en bon état.
A
Aaron B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Très satisfait. La boutique en ligne est claire et la livraison rapide.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu naviguer facilement dans notre boutique en ligne et que la livraison a été rapide. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours prêts à vous servir !
G
Gerard B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Bonjour, ce qui m'étonne sur votre cite, c'est que sitôt que la commande est passée
vous débiter mon compte, alors que sur les autres cites,je suis débité que lorsque je
reçois la marchandise
J
Jean-Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
envoi rapide et emballage soigné
E
Eric H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Très bon produit un grand merci à toute l'équipe
B
Bertus A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
La navigation se déroule bien. La visualisation et la recherche peuvent prendre un certain temps, mais la livraison est à nouveau parfaite.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que la navigation se déroule sans problème et que la livraison s'est encore une fois parfaitement déroulée. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous !
F
Fernand B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
tout est OK
V
Valerie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Figurine que mon fils avait et qui complétait une collection. Cassée malheureusement je n’ai pu la retrouver que sur 1001hobbies . Merci
C
Christian S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Je n'ai pas reçu de réponse à mes questions et je n'ai pas encore reçu de réponse à l'échange à cause d'une erreur de livraison, comment cela se passe ?
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine d'attirer notre attention sur cet incident. Veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : kontact@1001hobbies.de afin que le service clientèle puisse se charger de répondre à votre demande. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet incident. Sincèrement, Le service clientèle de 1001hobbies.
F
Frédéric A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Parfait. Tout est ok.
J
José Luis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
TOUS BONS
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous travaillons actuellement à l'élimination de nos stocks en attente dans l'entrepôt afin de revenir à un service normal. Si vous avez des problèmes, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse électronique. Nous vous aiderons dans la mesure du possible. Meilleures salutations !
J
Jean Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
à l'écoute et livraison dans les délais
G
Gerard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
tres bien
M
Marc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Site très clair. Beaucoup de produits, explications précises. Livraison rapide et bien protégée
J
Jean R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
ras .
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
RAS tout est OK.
M
Miguel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Tout était parfait. Arrivé à temps et parfaitement emballé. J'ai été informé à tout moment de l'état de ma commande. Très satisfait.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes très heureux de recevoir votre message et de savoir que votre expérience d'achat a été satisfaisante. Il est très gratifiant pour nous de savoir que votre commande est arrivée à temps et en parfait état grâce à notre processus d'emballage minutieux. En outre, nous nous efforçons de vous tenir informé à tout moment de l'état de votre commande afin de vous garantir une expérience d'achat fluide et sans heurts. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous pousse à continuer à travailler dur pour vous fournir le meilleur service possible. Nous apprécions sincèrement la confiance que vous nous accordez et nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions supplémentaires. Merci de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires ! Nous vous remercions de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires,
T
Thierry L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
très convivial, explications claires.
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Service impeccable. Colis reçu avant échéance indiquée et comportant toute la commande. Tout à fait satisfait
G
Guillermo C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
le problème vient de la société de livraison, ils auraient dû le laisser au lieu de livraison le mercredi (avant le jeudi saint) et à 18.46 ils étaient (disent-ils) au magasin et ne l'ont pas laissé ... le magasin était ouvert pour sûr mais ils l'ont emmené à l'entrepôt jusqu'au lundi 1er avril.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous travaillons actuellement à l'élimination de nos stocks en attente dans l'entrepôt afin de revenir à un service normal. Si vous avez des problèmes, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse électronique. Nous vous aiderons dans la mesure du possible. Meilleures salutations !
P
Pascal G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Bonjour, ca ne sert a rien de donner son avis, vous ne les lisez pas !!!!!!!!! j'ai une commande qui m'a été livré en partiel depuis fin janvier, aucune nouvelle de votre société avez vous une explication??????????????
Réponse de 1001hobbies
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés concernant votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous avons en effet tenté de vous contacter à plusieurs reprises pour discuter de la situation et vous fournir des explications détaillées, mais nous n'avons malheureusement pas reçu de réponse de votre part. Nous sommes désolés si nos efforts pour vous contacter ne sont pas parvenus à vous atteindre. Nous vous assurons que nous travaillons activement pour résoudre le problème avec votre commande et pour vous tenir informé(e) de toute évolution.. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous appeler directement. Cordialement,
G
Gerome M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
PRODUIT COMFORME A LA DEMANDE LIVRAISON RAPIDE
V
Vincent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Rarement qu'on trouvent des model kit à -20% -30% ailleurs.
R
Roland S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Très bien, service attentif et soigné. Je le recommande !
Avis traduit
D
Dan E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Toppie, livraison rapide🤙
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci ! !!!! Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .... Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. Nous tenons à souligner que ces commentaires sont extrêmement importants pour nous ! Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez 1001HOBBIES.
F
Fabrice T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Ma commande est arrivé intacte, bien emballé
J
Jacques L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Je suis très content maquette très belle et super va construire