1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Stock limité. Trop de temps pour le réapprovisionner, et après avoir vu que j'allais attendre l'arrivée de la livraison pendant mes vacances, je leur ai envoyé un e-mail dans lequel ils m'ont répondu qu'ils la garderaient jusqu'à ce qu'elle arrive, puis ils ont fait le contraire et l'ont envoyée. Conclusion : je n'étais pas chez moi lorsque l'envoi est arrivé et j'ai dû aller le chercher au bureau de poste, qui n'est pas du tout près de chez moi. Je ne le répéterai pas.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu une expérience aussi frustrante avec nous. Nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à identifier les domaines dans lesquels nous devons nous améliorer. Nous tiendrons compte de vos commentaires pour améliorer notre service à l'avenir. Nous vous remercions de votre patience et espérons que vous nous donnerez une autre chance. Si nous pouvons faire quoi que ce soit d'autre pour vous aider, n'hésitez pas à nous contacter.
M
Maxime L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Envoi extrêmement rapide et en excellent état. RàS.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre envoi a été rapide et en excellent état. Votre satisfaction est notre priorité ! Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous le faire savoir. À très bientôt !
F
Franck D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Rapidité de la livraison. Site très intéressant et sérieux
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site intéressant et que la rapidité de la livraison ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande motivation ! N’hésitez pas à revenir explorer toutes nos offres. À bientôt !
C
Christophe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Délais respecté, très bon emballage
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que les délais ont été respectés et que l'emballage a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! N’hésitez pas à revenir pour vos prochains achats. On est là pour vous !
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Parfait
Réponse de 1001hobbies
Merci ! Nous sommes ravis que tout soit parfait pour vous ! Si vous avez besoin de quoi que ce soit ou si vous souhaitez partager d'autres retours, n'hésitez pas à nous le faire savoir. À bientôt !
S
Sebastien V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
tres bonne boutique en ligne , beaucoup de choix et livraison impecable
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour ces mots élogieux ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre large choix et que la livraison ait été impeccable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! N'hésitez pas à revenir explorer encore plus de trésors sur notre boutique en ligne. À très bientôt !
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
service rapide et bien protégé
Réponse de 1001hobbies
Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et que vos articles soient bien protégés lors de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité ! Si vous avez besoin de quoi que ce soit d’autre, n’hésitez pas à nous le faire savoir. À bientôt !
D
Daniele S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Grand assortiment et livraison dans les délais
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre large assortiment et notre livraison rapide. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres achats !
P
Patrick K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Kit très difficile à trouver livré dans les délais. Attention, j'ai eu un SMS malveillant suite à mon achat (sans conséquence mais vigilance sur la sécurité informatique!), très bonne réaction et suivi de l'équipe! Bravo!
Réponse de 1001hobbies
Félicitations pour votre achat, et un grand merci pour vos compliments sur notre équipe ! Nous sommes là pour vous soutenir à chaque étape. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
F
Felix G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Malheureusement, long délai de livraison sans communication à ce sujet. La consultation du statut de la livraison via le lien n'a pas fonctionné.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez subi un long délai de livraison sans communication adéquate et que la consultation du statut de la livraison n'a pas fonctionné. Nous apprécions vos commentaires et nous les utiliserons pour améliorer notre service. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
A
Alberto A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Tout est parfait. Je vous remercie de votre attention.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que tout était parfait. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre à l'avenir, n'hésitez pas à revenir - à bientôt !
V
Vincent D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Une fois pas deux des produits en précommande repoussés de deux mois sans être averti et à la demande d'explication réponse à peine aimable et loin d'être clair bref commande reçue deux mois après sans communication, la majorité des produits en précommande sur le site alors que largement disponible ailleurs des amateurs incompétents à fuir
Réponse de 1001hobbies
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre précommande. La communication est essentielle pour nous. Nous confirmons la livraison des produits
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Expérience d'achat satisfaisante sur le site avec la facilité de trouver un article parmi un grand choix à prix intéressants. Livraison rapide, efficace et avec soin.
Merci 1001 Hobbies
Réponse de 1001hobbies
Merci énormément pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience d'achat satisfaisante et que vous ayez trouvé facilement votre article parmi notre large choix à prix intéressants. Nous mettons un point d’honneur à offrir une livraison rapide et soignée, alors votre reconnaissance nous touche ! N'hésitez pas à revenir explorer encore plus de trésors chez 1001 Hobbies !
S
Stephane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Très sérieux, bon site,et rapide pour la livraison
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site sérieux et que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! N'hésitez pas à revenir pour vos futurs achats, on est là pour vous servir !
A
Alain V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
dommage pour le retard ! mais rien a dire parfait
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre compréhension ! Nous sommes désolés pour le retard, mais ravis d'entendre que tout le reste a été parfait. Votre patience est vraiment appréciée ! Nous travaillons dur pour améliorer nos délais d'expédition, alors restez connecté pour vos prochaines commandes. On est là pour vous !
B
Bruno F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Très bon emballage
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous mettons un point d’honneur à assurer un emballage soigné pour que vos commandes arrivent en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité ! Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager !
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Première commande sur ce site et je suis très content du sérieux et de la rapidité d'expédition.
Réponse de 1001hobbies
Merci infiniment pour votre confiance et ce super retour ! Nous sommes ravis que votre première commande se soit bien passée et que vous ayez apprécié notre rapidité d'expédition. Votre satisfaction est notre meilleur cadeau ! N'hésitez pas à revenir pour vos prochains achats, on est là pour vous !
J
Jean Baptiste B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
même si notre commande à du retard on est tenue informé de sa progression
bravo et merci continuer comme cela
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre compréhension ! Nous faisons de notre mieux pour vous tenir informé à chaque étape. Votre patience et votre soutien nous motivent à continuer à améliorer nos services. On reste à votre disposition, et on vous promet de faire tout notre possible pour que la prochaine fois, tout soit parfait !
L
Laurent C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Site bien
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre site vous plaise. Si vous avez des suggestions ou des besoins spécifiques, n’hésitez pas à nous le faire savoir. On est là pour vous !
J
Jluc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Bonne logistique, très serieux
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre logistique ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats.
M
Marie-Cécile B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Beaucoup de choix à des prix intéressants
Articles de bonne qualité
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre large choix d'articles et leurs prix attractifs. Votre satisfaction sur la qualité des produits est notre plus belle récompense ! À très bientôt pour de nouvelles trouvailles !
M
Milan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Très bien fait, le haut de la page
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous en faire part !
C
Christoph K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Une marchandise rare reçue à un super prix. On ne peut pas faire mieux.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu des marchandises rares à un excellent prix. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
B
Brewen L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Quelques pièces étaient cassés dans la boite
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que certaines pièces étaient cassées dans votre boîte. N'hésitez pas à contacter notre service client à ce sujet, nous ferons tout notre possible pour trouver une solution rapidement ! Merci pour votre compréhension.
C
Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
service rapide pour des prix très valables.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service rapide et de nos prix compétitifs. À très bientôt pour une nouvelle commande !
J
Jean Marc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
trés bien
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre avis ! On est ravis que tout soit très bien pour vous ! À bientôt pour une nouvelle expérience au top !
T
Tino H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Clair et dépouillé.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que vous appréciiez la clarté et la limpidité. Nous nous efforçons toujours de vous offrir une expérience d'achat agréable. Si vous avez d'autres suggestions ou questions, n'hésitez pas à nous contacter !
P
Pierre-François P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Très bien
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé ! On espère vous revoir très vite pour une prochaine commande !
J
Joris V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Dans un premier temps ma commande n'a pas été prise en compte alors que j'ai été débitée de celle ci... En revanche le service client a été super la dame au téléphone a été patiente et m'a accompagné jusqu'au bout de mon problème... En se qui concerne ma livraison je ne l'ai toujours pas reçu mais cela viens du livreur donc rien a dire de se coté a part peut être avoir un choix plus large de livreurs
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Nous tenons à vous rassurer que nous sommes en attente du retour du produit de la part du livreur, et nous suivons la situation de près. Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous accompagner efficacement, et nous allons aussi prendre en compte votre remarque sur le choix des livreurs pour l'avenir. Merci encore pour votre patience et compréhension !
S
Sandrine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
La livraison est arrivée incomplète ( il manque une figurine sur six - elle devrait être disponible fin octobre... ) et il y a un vrai manque de communication avec le client. Un simple petit mail ou SMS pour informer un retard arrangerait tout, plutôt que d'être mis devant le fait accompli.
Réponse de 1001hobbies
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation. Nous comprenons votre frustration. Nous allons veiller à améliorer notre communication à l'avenir pour éviter ce type d'inconvénients. Merci pour votre patience et compréhension, et n’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
J
Jean-Claude V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Correct
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout soit correct pour vous. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit !
J
James L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Rapidité de livraison , bonne communication, satisfait
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et la communication aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! À bientôt pour de nouvelles commandes !
C
Chartier F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
ras.
D
Denis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
très satisfait..site sérieux..
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfait de votre expérience et que notre site ait répondu à vos attentes. Votre confiance nous est précieuse ! À bientôt pour de nouvelles aventures !
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Une petite réduction des frais d'envoi à partir d'une commande de 50 euros serait très appréciée !!!!!! Le reste est très bien
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour et votre suggestion ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec nous. Votre idée d'une réduction des frais d'envoi à partir de 50 euros est excellente, et nous l’examinerons de près. À très bientôt et merci encore pour votre soutien !
E
Eddy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Très satisfait et ne tarde pas à envoyer la commande en très bon état et de très bon choix
Réponse de 1001hobbies
Merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfait de votre commande et que tout soit arrivé en parfait état. Votre confiance nous motive à continuer d’offrir le meilleur choix possible ! À bientôt pour de nouvelles découvertes !
T
Thorsten T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
La marchandise n'était pas suffisamment emballée, ce qui fait qu'elle est arrivée endommagée. Peu de communication. A ne pas recommander.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que votre marchandise est arrivée endommagée et que la communication n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience est importante pour nous et nous utiliserons vos commentaires pour améliorer notre emballage et notre service client. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous souhaitez clarifier votre problème, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions de nous avoir informés
K
Kenneth H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Le produit est arrivé endommagé alors qu'il était intact, je commandais des dés donc le seul dommage était l'emballage et la livraison a pris beaucoup plus de temps que prévu.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur ce problème. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre produit est arrivé endommagé et que la livraison a pris plus de temps que prévu. Votre expérience est importante pour nous et nous aimerions résoudre ce problème. N'hésitez pas à contacter notre équipe du service clientèle afin que nous puissions vous aider davantage. Nous vous remercions de votre compréhension !
Y
Yann L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Produits annoncés disponible, mais n'ayant jamais été en stock
Trois semaines plus tard, aucune date de livraison.....je déconseille ce vendeur
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la disponibilité des produits et la livraison. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons examiner cette situation de près. N’hésitez pas à nous contacter pour toute assistance ou pour discuter de votre commande.
E
Eric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Excellent, bien emballé et livré
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été emballée et livrée avec soin. Nous apprécions la confiance que vous nous accordez et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau !
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