1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Le produit a été expédié rapidement et la communication a été excellente tout au long du processus, étant donné qu'il s'agissait d'une expédition vers le Royaume-Uni. Nous ferons certainement appel à nouveau à nos services.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée 1001hobbies service client
E
Eric M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Le produit est conforme, l'expédition serait bien meilleure avec Mondial Relay par exemple qui ne change pas au dernier moment les lieux de dépôt et oblige à faire de nombreux km et l'emballage très insuffisant fait que la boîte arrive écrasée. Améliorable donc.
A
Anthony D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Excellent et livraison super rapide !
L
Laurent V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Déjà commandé plusieurs fois aucun soucis de la recherche sur site a la livraison RAS
D
Denis F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Parfait et rapide
S
Sebastien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Très bien colis reçu
D
Daniel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Toujours au top,rapidité et qualité
E
Elena P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
J'ai fait une erreur dans ma commande et le lendemain, il était totalement impossible de les contacter pour la modifier, que ce soit par e-mail ou par téléphone. J'ai appelé pendant leurs heures d'ouverture toutes les 10-15 minutes et ils n'ont jamais décroché. J'ai envoyé trois courriels et ils m'ont répondu après 4 jours, alors que la commande complète avait déjà quitté leur entrepôt. Je dois maintenant effectuer le retour depuis l'Espagne et payer les frais d'expédition. Très déçu par le service client.
Avis traduit
A
Alain A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Je n'ai pas très très bien saisi quelle était la qualité du produit. Et donc je pensais que c'était une évocation de cuir. La seule chose qui est positive c'est que c'est fait de façon convenable mais par contre ça ne correspond pas à ce que je souhaitais et qui m'avait été présenté en séduction
F
Franck B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
délai de livraison trop long
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur, Nous regrettons sincèrement cet avis et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre commande. Les produits Décal Grumman F-14A Tomcat VF-103 et Décal Lockheed F-117A Chasseur Furtif ont été commandés directement auprès de notre fournisseur en Angleterre. Malheureusement, ce dernier ne peut pas livrer en moins de 4 semaines. Ces informations sont clairement indiquées sur la fiche de chaque produit. Nous espérons que vous comprendrez notre position et nous vous renouvelons nos excuses pour cet incident. Cordialement, L’équipe Service Client
J
Jluc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Rapide, service 10/10 du début à la fin
J
Jean-Claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
LE PRODUIT EST CONFORME, DELAIS DE LIVRAISON RESPECTES. LE COLIS AURAIT MERITE UN PEU PLUS D'ATTENTION DANS SA PREPARAION CE QUI N'EST PAS HABITUEL CHEZ VOUS. CELA EST PEUT ETRE LIE A UNE SURCHARGE DE TRAVAIL POUR LES FETES?
G
Gilles H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Délais de livraison respectés. La commande correspondait à mes attentes. Tres satisfait !
D
Dominique S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Livraison hors délai produit non conforme et aucun contact possible
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur Senne, Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre commande. Nous vous informons que votre voiture a été commandée auprès de notre fournisseur dès le lendemain de votre commande. Nous avons réceptionné ce produit le 23/12/2024 et l’avons immédiatement remis au transporteur le même jour. Cependant, malgré toute l'attention apportée à l'expédition de nos colis, nous regrettons de vous informer que le colis est resté bloqué pendant 4 jours (23, 24, 25 et 26 décembre) sur la plateforme de Colissimo en Isère. De ce fait, la livraison n’a pu être effectuée que le 27/12/2024. Nous comprenons votre étonnement, mais cette période est particulièrement chargée pour les transporteurs. Nous vous présentons nos excuses pour ce retard indépendant de notre volonté. Cordialement, L’équipe Service Client
C
Catia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
C'est bien
Avis traduit
J
José Salvador Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Hormis le fait que la distance qui nous sépare du magasin physique nous rend parfois impatients, tout est très bien.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
B
Bibi T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Malgré quelques difficultés pour la date de livraison, le cadeau est arrivé sous le sapin pour le 26... il correspondait très bien à ce que l'on espérait, la bonne qualité du produit nous a séduit !! Je recommande ce site...
P
Pascal W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Très satisfait
M
Mitch B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Les articles étaient bien emballés et en bon état à l'arrivée, bien qu'aucun des deux kits n'ait été emballé sous film plastique. La commande a mis près d'un mois à arriver. Je n'avais pas réalisé que les kits venaient directement d'Europe. Le prix n'était pas assez bas pour justifier le long délai de livraison. Les informations de suivi en provenance de France étaient au mieux vagues.
Avis traduit
B
Bert H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
très bon
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
S
Sophie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Nickel très contente, reçu dans les temps
D
Daniele G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Tout a été respecté délai livraison livraison ok
J
Jean-Marc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Envoi rapide et frais de ports très corrects.
R
Rolf E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Le délai de livraison de ma commande avait été prolongé. J'en ai été gentiment informé. La commande est maintenant arrivée. Je suis très satisfait.
Avis traduit
M
Maryline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Très bon produit
F
Francois A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Je ne supporte plus que l'on me demande mon avis.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous comprenons tout à fait votre ressenti et sommes désolés si nos demandes d’avis vous ont causé une gêne. Notre objectif est uniquement d’améliorer nos services grâce aux retours de nos clients, mais nous respectons pleinement votre souhait de ne plus être sollicité. Si vous le souhaitez, nous pouvons veiller à ce que vous ne receviez plus ce type de demande. N’hésitez pas à nous le signaler. Merci de votre compréhension, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement, 1001hobbies
V
Vittoria S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Excellent service
Avis traduit
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Achat facile sur le site. Livraison rapide. Super
A
Alain V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
.navigation fluide et très bien pour trouver se que je cherche donc je recommande sans aucun problème
N
Natalia V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
J'ai commandé des figurines d'anime, toutes de très bonne qualité, livraison rapide et bonne remise.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
R
Renato F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Très professionnel
Avis traduit
A
Alberto C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Les produits sont excellents et la livraison est arrivée à temps.
Avis traduit
U
Ulf G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Tout s'est bien passé.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
S
Serge M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Grand choix, prix correct, rapidité d'expédition. Dans mon top 5 ️
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre sélection et notre service vous satisfassent. Nous sommes honorés de faire partie de votre top 5 ! À très bientôt pour de nouvelles commandes !
J
Jan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
marchandise impeccable, livraison rapide. Je suis super content.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
P
Pablo A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Bien, à temps et avec des informations.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
M
Marzio S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Ottomo
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S
Sophie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Commande du 15/09 reçue seulement maintenant. Après plusieurs courriels, aucune communication.
En tant qu'indépendant, j'avais vraiment besoin de cet article. Vous m'avez fait perdre mon statut de client. Dig n'est vraiment pas possible !
Avis traduit
J
J H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
beaux articles, informations claires lors de la livraison, livraison sans problème
Avis traduit
J
Jorge C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Tout est parfait...
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
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