1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
R
Roberto C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Vous devez vérifier l'état de la commande et prendre des mesures avant que le client ne le fasse. Deux semaines après le paiement, la confirmation de la commande manquait toujours. Après le rappel, la commande a été traitée et est arrivée correctement.
Avis traduit
D
Danny M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Un service irréprochable !
Avis traduit
D
Didier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Parfait . Objet conforme et bien emballé
C
Christian V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Dommage que le numéro de référence de la peinture soit caché par un instruction de danger.
J
Jean Pierre H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Super
F
Firstname M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Perfect transaction through and through
A
Alain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Je suis très content et satisfait de faire des achats sur 1001 Hobbies. Il y a un très large choix et les prix sont très avantageux
P
Pascal L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
ok ok
F
Federico M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
La date de livraison a été retardée de quelques jours par rapport à la date initialement indiquée, mais le service clientèle a réagi rapidement et le colis est arrivé intact.
Avis traduit
D
David P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Excellents produits et livraison rapide
Avis traduit
D
David F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Parfait
P
Peter R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Malheureusement, cette fois-ci, le délai de livraison est très long
Avis traduit
K
Ko K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Excellent service
Avis traduit
J
Jeff H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Commande traitée rapidement
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies
R
Robert M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Il n'était pas vraiment clair pour moi que l'article que j'avais commandé (warlord starter set) était en rupture de stock et que je l'avais commandé non pas aux Pays-Bas mais en France, ce qui a pris plus de temps que prévu. Les articles ont été livrés correctement en fin de compte.
Avis traduit
P
Pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Simplement commandé. J'ai été livré plus rapidement que prévu.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
T
Tanja H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Livraison plus que ponctuelle, bien emballée. Article conforme aux attentes, à refaire !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
L
Laurent T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Sa a mie du temps a rriver mais c bien arrivé et en bon etat
B
Bruno F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Bonne communication
S
Stephane A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Produit marqué disponible mais c'est après commande qu'on vous informe que c'est disponible chez le fournisseur... Carton de maquette abîmé du a un emballage fragile ... Délais très long de livraison
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre expérience et souhaitons vous présenter nos délais de traitement pour cette commande. Nous tenons à préciser qu’il y a deux notions importantes à considérer lorsque vous passez commande sur notre site : Produits "Disponibles" : ces produits sont en stock chez notre fournisseur et nous les commandons pour vous. Produits "Disponibles - expédiés ce jour" : ces produits sont en stock dans notre dépôt logistique en Isère et sont expédiés le jour même. Après vérification, voici ce qui s’est passé pour votre commande : le F-22 Raptor a été commandé chez notre fournisseur basé en Angleterre. À ce titre, le délai de livraison est de 4 semaines, en raison notamment des passages en douane, qui peuvent être compliqués. Nous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et vous assurons que votre avis est très important pour nous. Cordialement, 1001hobbies
S
Sébastien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Livraison en 1 jour très chère mais dans les temps ! Donc très rapide !
N
Niels P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
J'ai passé une commande début décembre pour réaliser des décorations de Noël. 1001 hobbies a eu la gentillesse d'attendre 2 semaines avant de l'envoyer avec pour résultat que tout est arrivé après Noël. Un niveau de service absurde et stupide ! La seule étoile nécessaire doit être pour ne pas avoir facturé un supplément pour avoir gardé le produit en stock pendant deux semaines.
Avis traduit
A
Alexandre A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Commande effectuée début décembre et reçue un mois plus tard...
A
Andrea R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Vous êtes insurpassable
Avis traduit
T
Th. P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Commande facile à suivre et reçue en bon état. De plus, la commande correspondait aux attentes.
Avis traduit
N
Nerea B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
J'ai acheté deux produits 15 jours avant Noël et on m'a dit qu'ils arriveraient dans une semaine. Ils ne sont pas arrivés à la date prévue et on ne me l'a pas dit. Après plusieurs appels sans réponse, on m'a dit qu'ils arriveraient après Noël, mais en plus d'être très en retard, je n'ai reçu qu'un seul produit. Mauvaise communication et désastre au niveau de la livraison. Ils ont fini par me rembourser l'argent pour l'autre produit.
Avis traduit
B
Braun M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Bon état et livraison rapide
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
P
Pascal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Tres bien, rapide .
M
Marco G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Bonne notification après-vente
Avis traduit
J
Jon M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Bon prix, livraison rapide et produit de qualité.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
B
Bertrand B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Beaucoup de retard . Mais commande bien arrivé.
R
Rodolphe W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
oui Je confirme que la commande est t’arrivé dans les Temps et même avec un petit peu d’avance les2., boites sans aucune erreur et en bonne état. service
donc correct et répondant à mais attente.!
Cordialement
votre client.
J
Jean D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
rapidité de service
S
Sonja M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Le produit est facile à trouver, l'emballage est soigné et l'expédition est rapide ! Hautement recommandé
Avis traduit
E
Eddie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
L'article que je cherchais était en rupture de stock partout, seul 1001hobbies indiquait qu'il avait encore du stock et qu'il pouvait expédier dans un délai d'un jour ouvrable. J'ai donc commandé l'article auprès de 1001hobbies. Mais après la commande, il a été indiqué que l'article devait d'abord être commandé auprès du fournisseur. Cela a pris 3 semaines. Pendant tout ce temps, le site Web indiquait qu'il avait encore du stock. Je trouve cela trompeur. De plus, je n'ai jamais reçu de réponse à ma demande concernant la commande.
Avis traduit
¨
¨Perreaut S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Prix corrects, du choix.
Envoi rapide et correctement emballé.
M
Manon B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
J'ai commandé en date du 3 janvier pour l'anniversaire de mon papa, 10€ de frais de port, le colis n'est jamais arrivé !! J'ai du relancer plusieurs fois par mail pour qu'on me réponde qu'il y a eu un problème avec mon colis. Je suis très déçue.
Réponse de 1001hobbies
Madame, Nous regrettons sincèrement votre expérience et vous présentons toutes nos excuses pour le délai de traitement de votre commande. Vous avez passé votre commande le 02/01/2025. Celle-ci a été expédiée dès le 03/01/2025 via Colissimo. Malheureusement, ce colis a été perdu par leur service. Dès que nous avons été informés de cet incident via votre appel, nous avons immédiatement procédé à un nouvel envoi du même produit par Chronopost. Ce colis a été livré avec succès le 16/01/2025. Nous déplorons cet incident indépendant de notre volonté et vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour éviter ce type de problème à l’avenir. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement, 1001hobbies
G
Guy T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Je suis très satisfait ! Très bonne communication,réponse très rapide et à l’écoute du client.
V
Vincent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Envoi rapide et soigné, merci!
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