English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Note : 3 sur 5
Sur le site rien de particulier à signaler. Par contre en livraison trop long
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 716 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 4 sur 5
livrée à temps
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
Beaux produits mais livraison express très très lente inacceptable ... je vais acheter ailleurs
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre message. Nous prenons en compte votre remarque. Je constate que la commande a été passée le 8 janvier et qu'elle a été livrée le 19 janvier, soit 11 jours plus tard. Je regrette que vous n'ayez pas été satisfait de ce délai. J'attire votre attention sur le fait qu'un des articles était clairement indiqué comme "expédié sous 1 semaine", et malheureusement ces délais ne sont pas compressibles. Je vous remercie de votre compréhension.
V
Note : 2 sur 5
La qualité de l'emballage de livraison est médiocre ! La boîte est arrivée, écrasée, froissée avec une grosse bosse sur le côté !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses pour cette situation indépendante de notre volonté. Notre équipe de service à la clientèle sera heureuse de vous aider. Pouvez-vous nous envoyer des photos du colis à contact@1001hobbies.fr ? Nous vous remercions de votre attention,
C
Note : 2 sur 5
Je trouve le prix de l'expédition cher et lent et cela m'a pris 18 jours.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre message important. Nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Bonne journée et à bientôt
C
Note : 1 sur 5
LE FUNKO POP KYLIAN MBAPPE N'EST JAMAIS ARRIVÉ ET L'AUTRE AVEC UN MOIS DE RETARD, JE NE COMMANDERAI PLUS JAMAIS RIEN SUR CE SITE.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes désolés de cette situation et nous comprenons. Comme convenu, nous procéderons au remboursement de la commande dès réception de celle-ci. Nous vous souhaitons une bonne journée
C
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme aux attentes. Le délai de livraison est un peu plus long que d'habitude car le produit est envoyé depuis la France. Dans mon cas, cela a pris une semaine.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Trop longue attente de ma commande et multiples demandes de renseignement de ma part a ce sujet
Mais a chaque fois réponse a mes demandes
Mais a chaque fois réponse a mes demandes
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande
V
Note : 3 sur 5
Des problèmes sont survenus avec ma commande. Je n'ai pas eu de confirmation de ma commande ni de mon paiement. J'ai fini par contacter le. Ils m'ont donné une date mais il n'y avait toujours pas de livraison. L'article a finalement été livré depuis la France....une énorme boîte en carton, un article minuscule.
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
Après l'achat, un délai de livraison de plusieurs mois sans communication. Marchandise non remboursée à ce jour après retour à mes frais. J'ai déjà écrit 4 fois. Aucune réaction. Vraiment pas à recommander. En revanche, je reçois constamment des e-mails publicitaires. Plus jamais.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci beaucoup pour votre message. Je constate effectivement un statut d'attente de réception du message de notre part. Je vais régler cela avec le service client de mon côté et nous vous tiendrons au courant. Nous sommes terriblement désolés que cette situation ne soit pas remontée jusqu'à nous. Je vous souhaite une bonne journée.
G
Note : 4 sur 5
Le prix est très intéressant, le délai de livraison est peut-être un peu long, mais je n'ai pas eu de problème.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
rien a dire
G
Note : 3 sur 5
La commande est allée jusqu'au bout, mais après un appel téléphonique de ma part, tout s'est bien passé.
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
J'ai acheté par erreur un modèle réduit d'avion sans radiocommande. Comme il s'agissait d'un cadeau, j'ai immédiatement acheté un autre modèle réduit d'avion, plus cher, avec une radiocommande. J'ai demandé à plusieurs reprises de renvoyer le premier modèle d'avion, mais je n'ai reçu aucune réponse. JE N'ACHÈTERAI PLUS CHEZ 10001 HOBBIES.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, pouvez-vous nous envoyer un e-mail à contact@1001hobbies.fr ? Nous verrons ce que nous pouvons faire. Nous allons voir ce que nous pouvons faire.
A
Note : 4 sur 5
Les figurines sont très bien correspondent à mon choix. Je trouve que la livraison est trop longue. D autres cité plus rapide.
G
Note : 4 sur 5
le délai entre la commande et la réception pourrait être plus court à mon avis.
Avis traduit
V
Note : 3 sur 5
Il est arrivé légèrement endommagé parce qu'il n'avait pas été emballé correctement et a été écrasé par la poste.
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
délai et produits
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr si le problème n'est pas réglé. Bonne journée, Le service client 1001hobbies.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, un chère pour la longueur, ben lire le mode d'emplois.
Personne a l'accueil téléphonique très très bien.
Personne a l'accueil téléphonique très très bien.
V
Note : 4 sur 5
Très heureux.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Réponse comme ci-dessus
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
le pinceau en martre est arrivé pas protegé donc les poils sont tordus ou cassés je ne peut pas m'en servir , malgrés un mail je n'ai toujours pas de reponse
V
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
RAS,satisfait
G
Note : 2 sur 5
Mauvaise commande et service client peu réactif. J'ai dû m'y reprendre à plusieurs fois avant qu'une solution ne soit trouvée.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes désolés de cette situation. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle à l'adresse contact@1001hobbies.fr si nécessaire. Nous vous souhaitons une excellente journée !
G
Note : 4 sur 5
Pas très bon marché mais j'ai obtenu exactement ce que je cherchais et selon la devise "mieux vaut être cher que de ne pas être en vente", je suis satisfait de ma commande.
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
à mon avis, la commande est en transit depuis longtemps
Avis traduit
G
Note : 3 sur 5
J'ai dû attendre plus de 3 semaines pour un produit provenant de l'UE. J'ai déjà bénéficié d'un service plus rapide pour des articles provenant du Royaume-Uni et même des États-Unis.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
J'ai dû attendre parce que certains produits n'étaient pas en stock, mais j'ai ensuite reçu le tout emballé à la perfection,
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
J'aimerais avoir plus d'informations sur les produits, comme le nombre de pièces, la présence ou non de photogravures, ce genre d'informations qui m'aident parfois à me décider pour un modèle ou un autre. Sinon, je suis très satisfaite de la rapidité de livraison, de l'emballage, etc.
J'apprécie également la navigation sur le site, elle est rapide et fluide. Meilleures salutations.
Avis traduit
J'apprécie également la navigation sur le site, elle est rapide et fluide. Meilleures salutations.
V
Note : 4 sur 5
Tout va très bien.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Commande facile sur le site, colis bien protégé et livraison sans problème.
Seul bémol: la gestion des stocks, les articles indiqués en "Expédition immédiate" ne sont pas nécessairement disponibles en stock. Dans mon cas 9 articles commandés et disponible immédiatement au moment de la commande et au final aucun en stock.
A part cela, bonne boutique.
Seul bémol: la gestion des stocks, les articles indiqués en "Expédition immédiate" ne sont pas nécessairement disponibles en stock. Dans mon cas 9 articles commandés et disponible immédiatement au moment de la commande et au final aucun en stock.
A part cela, bonne boutique.
V
Note : 4 sur 5
Livré dans les délais promis. J'aimerais juste qu'ils puissent le faire un peu plus rapidement ;)
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Une réception rapide malgré un peu d'attente suite a un stock défaillant. cela sui ma permis de constater un SAV réactif et soigné.
A
Note : 4 sur 5
Produit de qualité mais delai très long ( 1 mois) par contre on m'a rembourser les frais de port dès que j'ai demandé des nouvelles de la commande alors que je voulais juste savoir où ça en était ,donc top
C
Note : 3 sur 5
Le produit est très bon et le service aussi, mais le délai de livraison est trop long.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
2- 3 semaines après avoir reçu votre commande, la cinquième étoile est facturée.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Service sérieux. Envoi bien emballé.
Par contre un des articles commandés était avec la mention "envoi immédiat" alors qu'une fois commandé il était inscrit "en attente de réapprovisionnement" sur la commande
Par contre un des articles commandés était avec la mention "envoi immédiat" alors qu'une fois commandé il était inscrit "en attente de réapprovisionnement" sur la commande
V
Note : 3 sur 5
Près de £40.00pounds pour un petit mélangeur de peinture, c'est un peu beaucoup à mon avis, une escroquerie.
Avis traduit