Avis clients de 1001hobbies

La préparation de la commande plus la livraison prend vraiment trop de temps
C'est la raison qui m'empêcher l'achat certains articles

ET BIEN AYANT RECU DE LA PEINTURE COMPLETEMENT SECHE VOUS AVIEZ PROMIS REPARATION HORS DANS LA DERNIERE COMMANDE RIEN DE COMPENSATION

Le colis a mis du temps a arriver (en vrai c'était a cause du fournisseur) ça gêne pas trop. Par contre j'ai demandé l'option "emballage" sauf que il manquait ~15% d'emballage (2 côtés où il en manquait)

Il y avait ce dont j'avais besoin, mais la livraison a été plus tardive que prévu et il n'y a pas eu de suivi.

Très bien très contente

Service rapide et précis. Prix pas toujours alignés sur ceux de la concurrence. Frais de transport alignés.

Je n'ai trouvé cette maquette que là.
Par contre colle et peinture ne sont pas comprises

Ce n'est pas pertinent pour moi, car je construis des modèles scratch. De temps en temps, il y a des choses intéressantes

Le service client est très bien mais sur le site il est écrit une date de dispo et ensuite 1 mois après on vous signale qu'elle est décalé (2 fois sur la même figurine que j'attend toujours...) Donc a bien vérifier vos stocks chez vos fournisseurs!

Tout est bon, sauf le délai de livraison. Cher pour le temps qu'il faut

Plus de 5 semaines pour livrer quelque chose qui tient dans une enveloppe ?

La navigation sur le site était correcte, le service client correct, mais la livraison a eu des problèmes car ils ont dit qu'il manquait le numéro de la rue sur le colis, alors qu'il l'avait sur le colis.

Plus de 3 semaines pour une commande ! Trop long !

Plus de 3 semaines pour une commande !

Bien trop difficile et coûteux à renvoyer !

Livraison un peu longue
Sinon RAS

Le produit est conforme à la commande je ne l'ai pas encore utilisé le seul bémol c'est la longueur de livraison

Navigation aisée
Délais de livraison trop long. Votre concurrent rue des maquettes livre sousmoins de 6 jours. J'ai toujours un commande en attente chez vous depuis bientôt 3 semaines. Précisez de façon plus claire les disponibilités de vos produits.

J'ai commandé un lot de boîtes de soldats HAT, pour la deuxième fois. L'indication séparée des différentes échelles n'étant pas très bonne, j'ai commandé et reçu une boîte qui n'est pas celle que je cherchais. Sinon, très bien

Bon site, beaucoup de choix de figurines

La navigation sur le site est parfois un peu contre-intuitive. La sélection est très bonne, les prix sont raisonnables. La vitesse d'expédition est bonne, en particulier pour les envois transatlantiques. J'aimerais pouvoir passer des commandes de listes de souhaits pour les articles en rupture de stock afin de ne pas courir le risque de les manquer lorsqu'ils seront à nouveau disponibles, étant donné que les articles semblent aller et venir très rapidement. L'envoi d'un avis par courrier électronique serait très utile à cet égard. J'ai également remarqué que, de temps à autre, la photo et la description d'un article ne correspondent pas toujours, mais compte tenu de la taille de l'inventaire disponible, ce n'est pas un réel problème. En fait, c'est parfois amusant. 1001 Hobbies fait du bon travail en remplaçant le vieux magasin de loisirs physiques et les masses de catalogues en ligne par un arrêt unique pour le modéliste sérieux.

Commande non livrée

Bon à des prix relativement raisonnables, ils ont tendance à avoir beaucoup de stock et le seul inconvénient est qu'ils prennent un peu plus de temps que d'habitude, tout le reste est bon et correct, facile à acheter et assez explicatif.

Un site fiable pour des achats même onéreux. Les délais de livraison, qui ne dépendent pas que d'eux, pourraient être raccourcis. Il serait bon qu'il soit indiqué si le produit est en stock. Globalement mon avis est celui d'un bon partenaire pour l'achat de matériel de modélisme.

Bon mais frais de port élevé !!

Ils ont beaucoup d'articles et parfois de bonnes offres, mais ils ont quelques problèmes qui se sont répétés dans plusieurs des commandes que j'ai passées : - Envoi lent : il faut quelques jours pour envoyer la commande - Protection insuffisante des articles : ils les envoient généralement dans les boîtes des modèles eux-mêmes, qui ne sont pas très résistantes, enveloppées dans du papier bulle, de sorte qu'ils peuvent être endommagés pendant le transport, car les transporteurs ne sont généralement pas très délicats dans la manipulation des paquets. Pour améliorer la situation, ils devraient placer les modèles emballés dans du papier bulle dans une boîte extérieure qui les protège et empêche de voir le contenu.

Je n'ai pas eu l'occasion d'en parler, mais j'ai eu l'occasion d'en parler à des gens qui m'ont dit qu'ils n'étaient pas d'accord avec moi.

1 mois pour livrer trois bouteilles de peintures tamyaet vous avez le courage de me proposer une réduction pour ma prochaine commande si elle dépasse.....
Un concurrent ma dépanné en trois jours

Excellent

Un emballage inadéquat a abîmé les décalcomanies, les rendant partiellement inutilisables. Lorsqu'une feuille est expédiée, qu'il s'agisse de décalcomanies ou d'autocollants, elle doit au moins être prise en sandwich entre deux couches de carton épais qui la rigidifient et la protègent. Pas un sac à ressort. 20€ entre l'expédition et le produit, 12,90€ de produit, et il est partiellement inutilisable. Améliorer l'emballage.

Le délai de livraison pourrait être amélioré.

Très lent

Bonne expérience. Aucun problème avec les commandes. La seule chose est le temps de livraison. Mais c'est compréhensible

Colis reçu rapidement et complet. Mais sav inopérant pour remplacement d'un pot de peinture reçue sèche, malgré bon accueil téléphonique de promesse d'envoi, et mail de relance sans suite.

très bon site disposant du plus grand nombre de références
mais certains produits sont un peu plus chers que d'autres sites

La livraison de l'article à partir de la date de commande a pris 20 jours - et ce n'est pas clair lors de la commande. Cependant, l'équipe du service clientèle de 1001Hobbies a répondu par e-mail à toutes mes questions concernant la livraison. UPS a livré à la date convenue et 1001Hobbies continue à vous fournir des informations sur la livraison (tout comme UPS). L'article a été livré en toute sécurité et, dans l'ensemble, je suis satisfait de 1001Hobbies.

Le service est bien, la livraison suivie.

Tout est bien fait et pratique !

La livraison contenait les produits commandés, dans les quantités spécifiés. La livraison a pris quelques jours de plus qu'initialement prévu.

Tout va bien. J'ai juste trouvé les frais de port un peu élevés.