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A
Note : 3 sur 5
J'ai eu plus d'un mois de retard dans ma commande sans pouvoir obtenir de date précise sur la livraison!
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 713 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Pas de chance avec cette commande, trois mois pour la livraison suite après deux
échanges téléphonique et deux mails sans réponses .Alors oui une étoile simplement,
et je ne serai plus client de ce site.
échanges téléphonique et deux mails sans réponses .Alors oui une étoile simplement,
et je ne serai plus client de ce site.
A
Note : 2 sur 5
livraison tros long
A
Note : 2 sur 5
La commande reçue ne correspond pas à ce qui est indiqué sur le site.
V
Note : 3 sur 5
Ma commande a été livrée rapidement. Malheureusement, les numéros de couleur étaient collés sur toutes les couleurs. Il a fallu beaucoup de temps pour enlever ces autocollants sans endommager ceux qui se trouvaient en dessous.
Avis traduit
G
Note : 1 sur 5
Une commande en stock prend presque 14 jours au lieu de trois. Il est probable que 1001 hobbies a dû d'abord commander le produit lui-même au Japon et me l'envoyer ensuite. C'est vraiment triste quand l'article est indiqué comme étant en stock et que le colis en boîte aux lettres doit également coûter un minimum de 6,95. C'était ma première et aussi ma dernière commande chez 1001hobbies.
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C
Note : 3 sur 5
Il y a eu quelques problèmes avec le stock de certains produits, ce qui a pris du temps, mais dès que le produit a été expédié, il est arrivé dans les 3 jours et en très bon état.
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
Ma précommande est devenu une commande, j'ai reçu mon produit très en retard malgré qu'on m'est assuré que mon produit était bien en stock. Entre temps le prix du produit à diminué 2 dois (100€ d'écart), sur quoi on m'a assuré un remboursement que j'ai mis 2 mois à obtenir en réclamant.Les informations qu'on me donnait au téléphone étaient contraire à celle que j'avais sur le site, et enfin je reçois mon produit alors qu'on m'annonce une livraison encore retardé de 4 mois et qu'on me propose une annulatione t un remboursement de ma commande.
Sinon le produit (Statuette Vecna) est parfait.
Sinon le produit (Statuette Vecna) est parfait.
C
Note : 4 sur 5
Tous d'accord
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V
Note : 3 sur 5
J'ai reçu une figurine cassée à 80€. Après m'avoir contacté, ils ont d'abord voulu me donner un bon d'achat de 15€ (pour une figurine cassée de 80€ ? ??). Comme je n'étais pas satisfait, ils voulaient que je détruise absolument la figurine et que j'envoie une photo. J'ai préféré prendre les 15€ et remettre la figurine en état avec un peu de colle, mais je dois dire que j'ai trouvé l'envoi et l'emballage vraiment mauvais.
Au moins 3 étoiles parce que le support est sympa et que les réponses sont rapides.
Avis traduit
Au moins 3 étoiles parce que le support est sympa et que les réponses sont rapides.
C
Note : 2 sur 5
J'ai passé la commande le 10 et je ne l'ai pas encore reçue.
Avis traduit
G
Note : 1 sur 5
Lorsque j'ai passé ma commande, on m'a dit qu'elle serait expédiée dans un délai d'une semaine. Après 2 semaines, j'ai reçu ma commande. Il n'y a pas eu de réponse à mes messages sur votre site. Vous êtes encore plus lent qu'aliexpress. Je ne commanderai plus jamais rien chez vous. Un gâchis sans valeur.
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G
Note : 3 sur 5
Il manquait une bombe de Tamiya TS17. Je l'ai signalé, mais je n'ai pas encore reçu de réponse.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
La première commande faite le 17/07/23 est arrivée le 26/07/23. La seconde commandée le 18/07/23 n’est toujours pas arrivée à ce jour (27/07/23). À améliorer !
G
Note : 3 sur 5
livraison rapide articles à un prix raisonnable pas excessif
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
xxxx
A
Note : 3 sur 5
Delai très long pour être livré. Impossible de les joindre par telephone
A
Note : 3 sur 5
service trop long pour la dernière commande
V
Note : 1 sur 5
Nous avons commandé un hélicoptère pour notre fils. L'emballage avait déjà été ouvert et il manquait la télécommande. Des larmes ont coulé à la table d'anniversaire. Mon fils me demande chaque jour si j'ai réussi à joindre quelqu'un au 1001 - malheureusement non. Je vais maintenant récupérer l'argent via Paypal. Jamais plus jamais.
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A
Note : 1 sur 5
Fuyez ! Délais annoncés non respectés, service client en roue libre : incapable de faire ce qu'on lui demande. Beaucoup de stress et d'échanges de mails stériles. Une horreur ! Tout ça pour me retrouver à courir pour trouver un cadeau de remplacement à la dernière minute alors que j'avais commandé 2 articles en mars pour un anniversaire important en juin... Au secours !
A
Note : 3 sur 5
decut par la qualité de la peinture,jeter un pot et l autre pas tarder a faire de meme
V
Note : 3 sur 5
Les modèles étaient un cadeau pour mon mari à l'occasion de son anniversaire, j'ai donc payé le supplément pour qu'ils soient emballés. Cependant, l'emballage cadeau laissait à désirer, on aurait dit qu'ils ne s'étaient pas donné la peine de le faire et j'ai dû le refaire. Sinon, c'est rapide et facile.
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G
Note : 4 sur 5
Bien entretenu et soigné. Mais je trouve le délai de livraison très long. Il y a six jours d'intervalle et je trouve que c'est moins.
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu l'article commandé.Erreur d'expédition.
G
Note : 3 sur 5
Le matériel est arrivé, mais la communication lors de la livraison laissait à désirer.
Si vous les appelez en dehors des heures de bureau, il semble qu'ils soient fermés depuis deux ans.
Avis traduit
Si vous les appelez en dehors des heures de bureau, il semble qu'ils soient fermés depuis deux ans.
A
Note : 4 sur 5
La recherche et le passage de commande sont clairs et faciles. Cependant les informations sur le jour de livraison présentent des incohérences entre le suivi du colis et les informations du transporteur.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, il est dommage que le produit ne soit pas en stock et que le délai soit si long pour recevoir le produit ...
A
Note : 3 sur 5
Recherche de produits spécifiques un peu compliqué
V
Note : 3 sur 5
La commande était simple et est arrivée assez rapidement. Cependant, le contenu était sale/poussiéreux.
Avis traduit
G
Note : 2 sur 5
Le service téléphonique est inaccessible, donc nul si l'on veut répondre à sa commande. Après s'être rabattu sur l'e-mail, il n'y a toujours pas de réponse après plus d'une semaine. Mauvais service à mon avis... la commande a été livrée, malheureusement avec une boîte endommagée. à nouveau, en raison de ce qui précède, je ne peux pas prendre contact.
Avis traduit
C
Note : 3 sur 5
La publicité sur la gratuité des frais de port semble trompeuse car elle n'explique pas quand elle s'applique et quand elle ne s'applique pas, à part le montant minimum d'achat.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
L transporteur abime les paquets, désolant et ce n'est pas la premiere fois, il faudrai penser à changer de transporteur ou lui sonner les cloches.
A
Note : 2 sur 5
Si j'ai bien reçu la commande citée en Sujet je suis extrêmement déçu. En effet sur les quinze pots de teinte Tamya seuls deux
sont identifiés, pour les autres aucune référence. N'étant pas daltonien, je n'ai aucun souci entre le vert et le jaune par contre
entre différentes nuances d'une même teinte c'est moins évident. Un simple marquage au feutre aurait suffit et n'était pas
chronophage. C'était ma première commande et je le craint la dernière.
sont identifiés, pour les autres aucune référence. N'étant pas daltonien, je n'ai aucun souci entre le vert et le jaune par contre
entre différentes nuances d'une même teinte c'est moins évident. Un simple marquage au feutre aurait suffit et n'était pas
chronophage. C'était ma première commande et je le craint la dernière.
A
Note : 3 sur 5
Tous les articles ne sont pas bon marché, certains sont même hors marché.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
La qualité est vraiment top, même après 2 mois, ce qui est déjà long je trouve, la qualité peut compenser.
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
La commande a mis 5 semaines à arriver à partir du moment où elle a été commandée.
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Bien pour la gestion
Améliorer les kits. Cutter un peu léger
Pinceaux moyens. J'ai des pinceaux Raphaël meilleurs.
Améliorer les kits. Cutter un peu léger
Pinceaux moyens. J'ai des pinceaux Raphaël meilleurs.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecté. Maquette arrivée en bon état. Emballage de protection inférieur à votre concurrent Oups Model.
V
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait du kit, seul le délai de livraison a été un peu long.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
La commande c'est bien passé