Avis clients de 1001hobbies

Réponse à mon problème extrêmement rapide et solution trouvée efficace

Il manque des pièces, il y a des résidus de peinture, la boîte est ouverte et le produit a mis 15 jours à arriver.

très bien
j'ai été cependant surpris que mes petits de peinture soient arrivés daune enveloppe molle plutôt que dans une petite boîte en carton

Commande reçue plusieurs semaines après ce qu'elle prétend sur le site (environ une semaine)

Comme toujours, tout va bien !

Tout a été livré à temps et bien emballé.

Les produits ne sont vraiment pas top. Il y a du scotch sur les jointures et le plastique est vraiment léger. Quant au service rendu, quand on marque la mention en stock, on ne devrait pas attendre deux semaines avant d'être livré. Pour ce dernier point, il faudrait progresser.

il y a aucune notice de montage détaillée en français à l'intérieur, ni aucune autre notice de montage , très déçu pour une première commande

Le kit est bien pour un bon prix, mais l'expédition a pris plus de temps que prévu et il n'y a pratiquement pas eu de communication à ce sujet, ça pourrait être mieux

La navigation sur le site, du moins sur mobile n’est pas très fluide ou intuitive mais ça passe, la livraison était rapide et le colis était soigné.

100/100 de satisfaction

comme d habitude pas asser de brillant pas asser de coloris et puis les remise de 5 pourcent pour un achat de 100 euros pas bon ca moi j ai pas une grosse retraite donc je ne peux pas me permettre ensuiteb je n acheterai pas de la peinture pour la laisser durcir dans le pot en attendant de m en servir voila le resultat de mon experience bonne journee jack

Très bonne livraison, pas de complications. Je n'ai pas eu de problème avec la livraison, je n'ai pas eu de problème avec la livraison, je n'ai pas eu de problème avec la livraison. Le prix est un peu élevé, mais bon.

Quoique le délai assez long, les figurines sont bien arrivées. Elles ont l'air correctes.

Je vous ai commander une voiture rouge c'est une bleu qui est arrive!!!
Je vous ai envoye un message ...Pas de reponce!!!!!
Pas tres serieux comme boutique!!!!!

tout est bien décrit

il ne protège pas les produits pour le transport

Xxxxxxxxxxxc

le service client est très bien.mon principal centre d'intérêt est les figurines militaires napoléoniennes au 1/72 et ma marque préféré Zvezda ce trouve à des prix prohibitifs.chose que je comprends d'autant mal que chez mes autres détaillants je n'ai pas ce problème.

J'ai eu un problème avec la réception du colis, mais heureusement ils ont résolu le problème pour moi.

Le délai et le suivi ont pris trop de temps, plus d'informations sur le processus seraient encourageantes. La livraison était correcte.

en ordre

La commande a mis du temps à arriver. Les produits étaient nécessaires à la date de livraison promise mais sont arrivés beaucoup plus tard. J'ai donc dû commander cette commande ailleurs et l'ai reçue plus rapidement.

Je n'ai pas eu de problème avec la livraison de la figurine, mais je n'ai pas eu de problème avec la livraison de la figurine, et je n'ai pas eu de problème avec la livraison de la figurine, et je n'ai pas eu de problème avec la livraison de la figurine.

Pas de problème à signaler, Les boites arrivent à bon port, malgré un délai de livraison assez long, mais les belles choses se font désirer !

Ils sont déroutants, certains produits censés arriver rapidement ne sont jamais arrivés et d'autres produits qui étaient censés être disponibles ont disparu ou sont même devenus des précommandes pendant que j'attendais qu'ils arrivent. J'ai dû envoyer de nombreux courriels et passer plusieurs coups de fil, insistant même sur le fait que je voulais être remboursée, ce qu'ils ont fait en me remboursant plusieurs fois et en m'offrant un bon d'achat, que j'ai heureusement pu dépenser parce qu'un autre article m'intéressait. En bref, sur 5 modèles, j'en ai reçu un qui a mis trois semaines à être expédié, alors qu'il était disponible.

En partie plus cher.

Marchandise conforme à la promesse. Délai de livraison beaucoup trop long. Communication ok, mais pas précise.

La livraison prend du temps - mises à jour de statut erronées

Très bien

Le délai de livraison était un peu long, sinon tout va bien.

La dernière livraison était beaucoup trop longue, et heureusement que je n'étais pas très pressé

Les couleurs des peintures ne corespondent pas , du jaune et du bordeaux entre autre .4 couleurs reçues, seulement 2 exploitables , et si je suis la nomanclature il m en faut 14 donc frustration

Très bien, merci

Je déconseille très fortement ce site : le produit acheté n'est jamais parvenu et le service client ne répond même pas - ou bien, lorsqu'il répond, c'est pour donner sciemment des informations fausses (par exemple, faire croire qu'ils ont bien reçu l'article et qu'il me sera bientôt expédié) puis ensuite décaler une nouvelle fois la date prochaine d'expédition... Bref, une arnaque : site fuir et à éviter à moins de vouloir perdre du temps et de l'argent !

Rupture de stock non notifiée avant l'achat. J'ai vu plusieurs avis après avoir acheté notifiant cela. En achetant une figurine je me dis que je vais prendre exceptionnellement une livraison à domicile directement et payer un peu plus cher histoire qu'elle soit rapide (pour un anniversaire). Résultat : Commande reçue environ un peu plus de 2 semaines après alors que la date de livraison était ANNONCÉE lors de l'achat dans la semaine où je l'avais acheté, quelques jours plus tard. Je déconseille ce site et je n'y achèterais plus rien.

Très contente de la commande, rapide et figurine impeccable. Merci

C'est ma 2ème commande auprès de 1001 Hobbies. La première s'est déroulée sans problème, mais pour la dernière commande, un article était manquant dans mon colis. Sur mon compte, l'article manquant devait être bien présent dans le colis (pas d'envoi à part ou plus tard notifié) et aucune note dans le colis. Le jour même j'ai envoyé un mail à l'adresse du site et à ce jour je n'ai toujours aucune réponse de leur part (colis reçu le 09/08 et nous sommes le 13/08). Je ne sais pas pourquoi mon article était manquant dans mon colis, ni s'il va m'être livré prochainement, ou pas ... Je reste sans réponse bien que l'entièreté de ma commande ait été payée! Je suis déçue du service après vente! Je n'ai même pas reçu un accusé de réception, suite à l'envoie de mon interrogation par mail, mentionnant que ma demande était traitée. Qu'en est-il? vais-je être remboursée? Vais-je finalement recevoir mon colis? Je reste dans l'inconnu et je ne trouve pas cela correct et professionnel.

Dommage que les plans soient en noir et blanc

Trop long. Une semaine pour traiter une commande avant son envoi. Achter Français, d'accord mais ça va plus vvite en commandant à l'étranger...