Avis clients de 1001hobbies

1 mois de livraison ou presque …

J'ai commandé des peintures, qui étaient disponibles au moment de la commande, envoi du colis repoussé car il manquait 1 puis 2 articles, envoi donc long, bien emballé tout même, sauf que, je ne sais pas pourquoi, ils ont collé des étiquettes sur les pots de peinture, et plus moyen de lire la référence, quand je retire l'étiquette, tout s'enlève, alors oui, je sais faire la différence entre du blanc et du noir, mais j'ai commandé plusieurs nuances de bruns, et franchement j'ai du mal à retrouver les bonnes références, même avec un nuancier, j'aurai acheté 1 fois chez eux

Site fouillon et ils se sont trompés dans l adresse de livraison. Tres mauvaise boutique a fuire....

colli bien reçu

L'emballage du cadeau laisse à désirer. On pourrait faire plus d'efforts si on devait payer pour cela. J'ai dû le réemballer, il avait l'air impossible.

Mon colis devait être livré entre le 26 et le 29, mais il est arrivé le 30, à part cela, c'est une bonne entreprise.

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Bonjour, j'ai été agréablement surpris d'avoir les 3 pigments acier.
Un pot acier était cassé mais je ne porte pas plainte !
Merci

Aucun problème pour trouver les produits dont j'avais besoin, site très bien fait et facile d'utilisation. Frais de port un peu élevés ???

Il a fallu 20 jours pour qu'il arrive.

C'est un bon site, fiable, mais les délais de livraison sont longs, énormément longs.

comme je vous l'ai dit j'ai reçu une boit touts déchiré on pouvait sortir les produits facilement de la boite qui étai beaucoup trop grosse pour ce qui était des colis a l'intérieur très déçu je vais y repenser avant de commander chez vous

J'ai acheté un produit il y a 7 mois et je ne sais toujours pas quand il va arriver, ni même s'il va arriver. Il est censé avoir été expédié il y a 5 semaines, mais apparemment il est censé être livré à pied. La seule chose positive est que lorsque j'écris un e-mail pour savoir où en sont les choses, j'obtiens au moins une réponse.

Prix moyens, livraison précise

L'entreprise de messagerie a envoyé un courriel indiquant que la livraison était prévue pour le lundi, mais elle n'a pas livré le colis avant le mardi, sinon le service a été rapide.

Réponse assez rapide aux questions, mais résolution du problème à ma convenance

Toujours livré en bon état. Seul le mode de paiement est compliqué. Aucune banque belge n'est répertoriée. Je dois payer par l'intermédiaire d'une déviation. Il est plus facile de payer directement.

J'ai passé cette commande en utilisant les bons d'achat qu'ils m'avaient donnés pour rattraper le gâchis de la commande précédente, cette fois les produits étaient disponibles à temps mais ensuite pour compliquer les choses ils ont jugé bon d'expédier avec la poste française au lieu d'un coursier comme la fois précédente, donc la commande a mis 20 jours à arriver, pourtant le tarif d'expédition était toujours de 7,50 euros.
Je vous laisse le compte-rendu de la commande précédente pour comprendre la situation : ils sont confus, certains produits censés arriver rapidement ne sont jamais arrivés et d'autres produits apparemment disponibles, en attendant qu'ils arrivent, les autres ont disparu ou sont même devenus des précommandes. J'ai dû envoyer de nombreux courriels et passer plusieurs coups de fil, insistant même sur le fait que je voulais être remboursée, ce qu'ils ont fait avec quelques remboursements et un bon d'achat, que j'ai heureusement pu dépenser parce qu'il y avait un autre article qui m'intéressait. En bref, sur 5 modèles, j'en ai reçu un qui a mis trois semaines à être expédié, alors qu'il était disponible.

Je n'ai absolument pas aimé l'emballage : on ne peut pas envoyer une feuille de décalcomanies sans un morceau de carton dur dans l'enveloppe. Ma feuille est arrivée un peu pliée mais encore utilisable, sinon je l'aurais renvoyée.

La commande était parfaite et bien emballée. Mais le délai de livraison est vraiment long .

C'est ma première commande...

La livraison de certaines peintures a pris beaucoup de temps. Si j'avais pu les trouver ailleurs, je ne les aurais pas achetées chez 1001 Hobbies.

Le délai de livraison est un peu plus long, mais le produit est exactement comme décrit sur le site. J'en suis très satisfaite

La batterie est arrivée en retard et n'a pas fonctionné..... avec une batterie déchargée

Mode d'emploi en chinois!!! Il y a pourtant une loi ??

Je fais une commande et je n en reçois qu'un tiers car le reste n'est pas disponible... de plus, une partie des figurines commandées ont été emballé de manière sauvage et les emballages ont été abimés (malgré ma note en commentaire de faire un emballage soigneux et ne pas plier les languettes des boites).
Seul la dame du service client que j ai eu par téléphone est très compréhensible et commerçante. Bravo a elle, car le reste est peu satisfaisant...

Bon choix mais malheureusement beaucoup de produits ne sont pas en stock. La livraison a toujours été facile à suivre. Le service client a toujours répondu rapidement.

Mauvaise entreprise

Un peu cher, mais les autres vendeurs de ce produit le sont aussi. Comme il vient de France (ce qui n'est pas très clair lors de la commande), le délai est plus long que d'habitude.

Rapide et bien organisé

Produit en cours de réapprovisionement lors de la commande non signalé. Commande tout de même reçu le lendemain de l'envoie.

Voir mes commentaires précédents. Mes commentaires n'ont pas changé.

Quelque jour de retard pour la livraison mais sinon bonne expérience.

La livraison et tout était parfait, il n'y a rien à redire

Tout était bon, l'interface utilisateur est claire, la seule chose que je peux commenter est l'étendue de l'offre, la livraison n'était pas très rapide non plus mais le site ne peut rien faire à ce sujet. Dans l'ensemble, 9/10

Très bon site facile d'utilsation.

Bonjour, Je suis très mécontent de mes 3 derniers achats de peinture, pourquoi?, il y a trop de diluant dans les pots de peintures ce qui rend la peinture trop liquide et qui fait du mauvais travail. le pire est le pot enamel brun brillant 80 qui contient 2/3 de diluant. Je pense changer de marque de peinture. Salutations. M.GUILBON.

Le site Web a fait croire qu'il s'agissait d'un site britannique en facturant en livres sterling et en affichant un numéro britannique. Le coût total incluait la TVA. J'ai découvert plus tard qu'ils étaient basés en France et que la TVA était une taxe française. J'ai fini par payer 40 % car le HMRC m'a facturé 20 % supplémentaires à l'arrivée. Le HMRC m'a dit que le produit ayant été vendu et exporté au Royaume-Uni, il n'aurait pas dû être soumis à la taxe française. J'en ai parlé à la société, mais je n'ai pas reçu de réponse. Veuillez faire attention avant d'acheter auprès de cette société.

Nous sommes le 23/8/23 et je n'ai toujours pas reçu mon antenne Futaba. C'était environ $30.00 mais quand même. Lorsque j'ai contacté la société, on m'a dit que je l'avais expédiée de façon bon marché afin qu'elle ne puisse pas être tracée. Je suppose que c'est moi qui ai l'argent. Customers....BEWARE !!!

Bon service et expédition rapide