Avis clients de 1001hobbies

Z

Zora G.

Note : 3 sur 5

Publié le 16/09/2023 à 13h57 suite à un achat du 28/08/2023

La peluche est parfaite mais la livraison est a revoir. J'ai reçu mon colis 1 mois et demi après l'avoir commander.

B

Bart D.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/09/2023 à 00h19 suite à un achat du 10/09/2023

Livré rapidement, tout était inclus, seule la boîte du kit Gundam a été endommagée.

Avis traduit

R

Rodolphe W.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/09/2023 à 21h46 suite à un achat du 08/09/2023

colis reçu.,mais avec un peu de retard.!!
boite un peu écrasé., vu envoie ds une
lettre bulle.! et les envoie en mondiale relay.,soit et Normalement corriger.,
et que maintenant iL ne devrait pls y avoir de problème., ro votre client.

J

Johan M.

Note : 3 sur 5

Publié le 15/09/2023 à 20h47 suite à un achat du 09/09/2023

Tout a été bien emballé. Mais je trouve le délai de livraison assez long.

Avis traduit

J

Jacky G.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/09/2023 à 20h09 suite à un achat du 01/09/2023

Un bon suivi de mon colis de plus un bonne emballage pour la protection de ma commande rien à dire .

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/09/2023 à 18h46 suite à un achat du 12/08/2023

Très bon site avec un très grand choix.

P

Patrick M.

Note : 2 sur 5

Publié le 15/09/2023 à 17h02 suite à un achat du 08/09/2023

Mauvais livreur et manque 1 colis

V

Vincent C.

Note : 2 sur 5

Publié le 15/09/2023 à 14h15 suite à un achat du 02/09/2023

Il y a un bandeau sur le site qui nous informe des délais de livraison de 24 à 48h. Pour un peu moins e 9 euros j'ai été livré après 14 jours. Lorsque j'ai fait la démarche de me renseigner sur le suivi de ma commande, qui était sensée ne contenir que des articles en stock, la réponse que j'ai reçu m'informait simplement que la préparation avait pris du retard et que ma commande serait préparée rapidement. Au final, je l'ai reçue avec un article en moins, visiblement plus en stock au moment de la préparation. J'ai donc un avoir valable sur un site marchand à qui je n'ai plus trop envie de commander.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/09/2023 à 08h50 suite à un achat du 21/08/2023

Dommage, qu'une étiquette cache la réference produit

G

Geverifieerde Koper

Note : 1 sur 5

Publié le 15/09/2023 à 00h18 suite à un achat du 14/05/2023

Pas de réponse aux mails.Question concernant le code de réduction ne fonctionnant pas.Produit dans le panier spontanément augmenté en prix aussi.Ce n'était pas un produit promotionnel.J'hésite à commander à nouveau....

Avis traduit

C

Comprador Verificado

Note : 1 sur 5

Publié le 14/09/2023 à 14h46 suite à un achat du 04/08/2023

Je ne recommande pas l'achat : J'ai fait l'achat, une semaine plus tard j'ai reçu l'état de la commande par mail indiquant qu'elle arriverait dans quelques jours. Malheureusement un mois plus tard elle n'était pas arrivée. En cours de route il y a eu plus de 5 emails sans réponse de 1001hobbies. Mieux vaut choisir d'autres fournisseurs.

Avis traduit

A

Arnaud C.

Note : 1 sur 5

Publié le 14/09/2023 à 12h35 suite à un achat du 28/08/2023

J'attends plus de deux semaines pour que ma commande soit prise en compte ensuite elle arrive quelque jours plus tard pour ai final ne pas avoir tout ce que j'ai commandé 3 article sur les 5 de base au lieu de prendre un carton plus grand nan sa sera en deux colis

D

Daniel F.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/09/2023 à 17h11 suite à un achat du 27/08/2023

Good deal and Quick sendding

J

John F.

Note : 1 sur 5

Publié le 13/09/2023 à 15h52 suite à un achat du 08/08/2023

commande reçue après 5 semaines dans un colis endommagé après plusieurs mails sur le retard et un mail disant que mon adresse était inconnue. le contenu du colis n'était pas endommagé.

Avis traduit

G

Geoffrey L.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/09/2023 à 13h58 suite à un achat du 29/08/2023

Très bien je recommande

P

Pierre M.

Note : 3 sur 5

Publié le 12/09/2023 à 19h00 suite à un achat du 03/09/2023

Commande incomplete , signalé par mail dans l attente d un retour

M

Marc V.

Note : 3 sur 5

Publié le 12/09/2023 à 17h22 suite à un achat du 24/08/2023

À l'avenir je souhaite être contacté en Français. Ma commande passée le 24 août a été livrée le 11 septembre, ce délai est beaucoup trop long. Cela est justifié par un article manquant pour lequel j'ai reçu une note de crédit sous la forme d'un bon à valoir... une note de crédit implique un remboursement et aucune autre formule n'est acceptable. Compte tenu de la médiocrité du service je n'ai pas l'intention de faire usage de ce bon à valoir. D'autant plus que si j'en fais usage, je serai facturé des frais de livraison. Pour info, ces produits sont disponibles sur d'autres sites de vente et en général 30% moins chers.

Avis traduit

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 12/09/2023 à 13h43 suite à un achat du 04/08/2023

quand ils ne disposent pas du produit, stressant l'attente

L

Lynda B.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/09/2023 à 12h40 suite à un achat du 12/08/2023

Tout d'abord, je m'excuse de ne pas avoir répondu plus tôt.
J'ai reçu le 29.7.23 le Fiat BR-20 1/72 de mon mari, puis le 12.8.23 un autre Fiat BR-20 ainsi que le Junkers Ju 88A-4. Serait-il possible de renvoyer le masque Fiat ?
Tous les masques sont apparemment "les meilleurs que l'on puisse trouver" ! C'est un véritable éloge !
J'attends avec impatience votre réponse concernant le retour du masque Fiat BR-20.

Avis traduit

V

Vincent M.

Note : 3 sur 5

Publié le 11/09/2023 à 22h23 suite à un achat du 16/08/2023

C'est la livraison qui gache tout parce que le reste est très bien, comme je voulais .
Mais le paquet que j'ai reçu était ouvert
Il ne manquait rien mais ça fait mauvais effet comme première impression
J'ai même pris une photo

L

Lucie B.

Note : 1 sur 5

Publié le 11/09/2023 à 20h24 suite à un achat du 10/07/2023

Cette société n'a expédié ma commande qu'un mois après l'avoir passée. Ce n'est que lorsque j'ai demandé l'annulation de la commande, car je devais commander ailleurs, qu'ils ont décidé de l'expédier !
L'équipe du service clientèle n'a pas été bonne ni utile.

Avis traduit

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/09/2023 à 17h50 suite à un achat du 17/08/2023

Les teintes fluo ont du mal à être appliquées uniformément. Peut-être un conseil ?

L

Lucas D.

Note : 3 sur 5

Publié le 11/09/2023 à 15h30 suite à un achat du 25/08/2023

L'envoi est arrivé avec plusieurs jours de retard et le suivi du colis n'était pas visible. Quelques lettres sont arrivées tachées. Sinon, tout va bien.

Avis traduit

F

Florent A.

Note : 3 sur 5

Publié le 11/09/2023 à 12h28 suite à un achat du 26/08/2023

Lenteur d expedition/ approvisionnement

B

Billy-Jo P.

Note : 1 sur 5

Publié le 11/09/2023 à 12h10 suite à un achat du 14/07/2023

J'adore le produit, c'est juste qu'il a pris trop de temps !

Avis traduit

V

Verified Buyer

Note : 1 sur 5

Publié le 11/09/2023 à 00h32 suite à un achat du 14/04/2023

Le service client n'est pas toujours à la hauteur de vos attentes. Je ne sais pas si c'est le cas, mais je ne sais pas si c'est le cas, mais je ne sais pas si c'est le cas.

Avis traduit

J

Jean-Marc C.

Note : 3 sur 5

Publié le 10/09/2023 à 17h32 suite à un achat du 30/08/2023

Très bons produits délai de livraison trop long 17 jours.

G

Geert L.

Note : 3 sur 5

Publié le 10/09/2023 à 14h08 suite à un achat du 01/09/2023

Une belle valise, mais lente à expédier

Avis traduit

F

Franck O.

Note : 3 sur 5

Publié le 10/09/2023 à 13h01 suite à un achat du 01/09/2023

RAS pour le contenu, mais lorsque un article est manquant et que l'on attends 2 mois sans nouvelles, le suivi pourrait être meilleur afin d'envoyer à minima le reste avant . Sans manifestation de ma part cela aurait pu durer 6 mois ou peut-être davantage ! ! Cela n'est pas très sérieux alors que l'on paye en amont.

C

Comprador Verificado

Note : 1 sur 5

Publié le 09/09/2023 à 12h33 suite à un achat du 05/08/2023

Je suis très mécontent car je n'ai pas reçu ma commande après un mois, mais vous l'avez facturée.

Avis traduit

E

Emmanuel M.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/09/2023 à 13h33 suite à un achat du 23/08/2023

Commande conforme, à ma demande et bien livrer comme prévu. Mais se qui est dommage, c est qu il manque d avantages encient modèles chez hasegawa ou chez tamiya en 1/48 que long trouve plus.

C

Christine M.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/09/2023 à 15h13 suite à un achat du 19/08/2023

La livraison a été assez longue. Les produits étaient conformes aux attentes et très bons !

Avis traduit

M

Marangoni M.

Note : 3 sur 5

Publié le 07/09/2023 à 13h15 suite à un achat du 26/08/2023

Je pensais qu'il arriverait d'Italie plutôt que de France, mais certains vendeurs italiens, surtout ceux qui ne sont pas de ma région, prennent plus de temps...

Avis traduit

R

Rene C.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/09/2023 à 17h07 suite à un achat du 26/08/2023

Ne correspond pas complètement pas à la photo de l’annonce .

V

Verifizierter Käufer

Note : 1 sur 5

Publié le 05/09/2023 à 18h19 suite à un achat du 28/08/2023

Je n'ai pas reçu mon colis (il a été livré par LaPoste en Allemagne, où cela peut-il se trouver ?) Pas de réponse au ticket de support, personne ne répond au téléphone... plus jamais d'achat d'ici !

Avis traduit

V

Verified Buyer

Note : 2 sur 5

Publié le 05/09/2023 à 16h19 suite à un achat du 08/08/2023

Le produit est arrivé 15 jours après la date de livraison initialement convenue. Malheureusement, l'entreprise ne m'a pas informé de manière proactive de ce retard et n'a pas proposé de solution alternative. J'ai dû prendre contact avec eux pour m'enquérir de la raison du retard, et leurs réponses ont toujours été vagues. Les articles que j'ai achetés étaient destinés à un cadeau d'anniversaire pour un membre de ma famille, mais je n'ai pas pu les offrir à temps en raison de ce retard.

Avis traduit

C

Comprador Verificado

Note : 1 sur 5

Publié le 04/09/2023 à 10h37 suite à un achat du 31/07/2023

Mon expérience a été assez mauvaise. Avant d'acheter le produit, j'ai demandé des informations pour m'en assurer, et ils ont pris beaucoup de temps pour répondre à l'e-mail car c'était impossible par téléphone, ils me disent une chose et m'en envoient une autre (j'ai tout par écrit).
Ils prennent beaucoup de temps pour livrer la commande et maintenant pour le retour ils ne m'ont pas envoyé ce qu'ils m'ont dit qu'il était .... Je suis désolé mais dans mon cas je ne peux rien dire de bon sur eux.

Avis traduit

G

Geverifieerde Koper

Note : 4 sur 5

Publié le 04/09/2023 à 08h23 suite à un achat du 22/08/2023

La livraison peut parfois prendre un certain temps, mais dans l'ensemble, je suis très satisfait.

Avis traduit

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 03/09/2023 à 23h37 suite à un achat du 26/08/2023

SAV pas vraiment réactif pour ma part

Réponse de 1001hobbies Publiée le 25/10/2023

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous souligner votre avis sur le service que nous proposons au client. Nous sommes désolés, mais vous avez passé votre commande le samedi soir à 22h18. Vous nous avez envoyé un mail le 27 août 09:57 (dimanche, pour nous demander l'annulation....) . Nous sommes désolés, de ne pas avoir eu le temps d'annuler votre commande, mais il faut comprendre que le lundi est souvent la plus grosse journée pour le service client . Aussi, nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, 1001hobbies

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 03/09/2023 à 22h27 suite à un achat du 11/08/2023

1 mois de livraison ou presque …