Avis clients de 1001hobbies

Tres bon service rien a dire de plus

Votre site est le plus confus que j'aie jamais visité. Il est très mal organisé. IL N'Y A PAS DE MÉTHODE LOGIQUE POUR IDENTIFIER UN PRODUIT.

Le produit est parfait. Délai d'expédition et réception une semaine de plus que prévu et les informations de suivi avec 1001hobbies sont très rares et ne répondent pas à ce que vous leur demandez, le service client laisse à désirer.

Accusé de réception de commande rapide. Puis silence radio. Si je n'avais pas relancé, je ne sais pas quand nous aurions été livrés !!!

Je l'ai commandé au début du mois d'août et il est arrivé à la mi-septembre après 2 livraisons infructueuses et après avoir dû protester moi-même, sans que personne ne me dise ce qui n'allait pas :(((

Le site est sympa, j'ai reçu mon produit avec un jour d'avance, je commanderai à nouveau chez eux sans aucun doute.

Transaction sans problème

Je n'ai pas reçu de remboursement pour le produit que j'ai payé et que je n'ai pas reçu, seulement une note de crédit ! Est-ce que cela signifie que je dois acheter à nouveau ?

Bon rapport qualité/prix, bien emballé, juste un peu long à arriver, mais ça vaut le coup d'attendre.

Rien à dire sur la commande. Bien emballé bien protégé pas de souci. Les informations de suivi étaient complètement à côté de la plaque... c'est un peu gênant

commande livrer à la date prévue au plus tard , et bien protéger également .

Il a mis du temps à arriver, mais il était parfait.

Délais pas respectés
Plateforme pas à l’écoute

Reçu sous plus de 2 semaines alors que tout était en stock. Première commande décevante.

difficile de suivre la commande et pas très précis...

produits correspondant moyennement à mon attente, délai de livraison beaucoup trop long.

Le temps entre l’achat et l’envoi est relativement long. A part ça, rien à dire

Livraison conforme mais reçue avec un petit délai

La livraison est très lente. Lorsque je l'ai reçu, je ne me souvenais plus de ce que j'avais commandé. Je n'ai commandé que de la peinture, je ne peux donc pas me prononcer sur le reste.

Je ne recommande pas ce site , ma commande a été mal préparée , un produit non livré pourtant en stock , les autres produits incomplets, délais de livraison non respectés , j'ai du renvoyer ma commande incomplète et me faire rembourser par PAYPAL, je vous conseille d'utiliser ce mode de paiement en cas de problèmes avec eux. Ils sont injoignables au téléphone et ne répondent pas toujours rapidement voir oublient de vous envoyer leurs réponses. A cela s'ajoute une erreur de facturation, total inexact et un numéro de colis erroné , de facto suivi impossible! Bon courage!

accepte des commandes sans avoir en stock .

Délai de livraison trop long, si un article n'est pas disponible, le délai de livraison pour compléter la commande devrait être indiqué

Tout s'est bien passé en fin de compte, il y a quelques problèmes avec les articles en pré-commande, car les délais d'attente ne sont pas clairs. Sinon, le centre d'appel a fonctionné et m'a apporté son soutien.

Délai de livraison extrêmement long, j'ai commandé des flacons de 24 ml et j'en ai reçu 18 ml. Réponse très lente.

La boîte d'expédition pourrait être meilleure

J'ai attendu plus d'un mois pour une pièce dont j'avais besoin et j'ai acheté plus de choses pour bénéficier de la livraison gratuite.à la fin ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas les pièces qui m'intéressaient et qu'ils ne les auraient plus.j'ai reçu des pièces qui n'étaient pas importantes pour moi,mais dans la facture ils m'ont aussi envoyé des choses que je n'ai pas reçues.à la fin beaucoup d'attente,ils vendent quelque chose qu'ils n'ont pas,ils facturent des choses qu'ils ne vous envoient pas,et tout cela en attendant plus d'un mois,j'ai commandé tout à un autre magasin en Pologne,super hobby,et je l'ai reçu.J'ai commandé tout ce qu'il fallait à un autre magasin en Pologne, super hobby, et c'est arrivé en 4 jours, je donne 2 étoiles pour avoir quelqu'un au service client qui parle espagnol si vous ne pouvez pas parler français, le magasin est en France.

Voir mes commentaires précédents. Je dois toujours répéter le même texte.

Le prix est correct. Seul le suivi des colis n'est disponible qu'en français et ne peut pas être consulté en allemand.

La commande s'est bien déroulée. Aucun problème.

D'habitude, tout se passe bien, mais lors de cette dernière commande, j'ai commandé deux unités de la même vitrine. Ils ne m'ont envoyé qu'une seule unité dans un colis séparé du reste de la commande et ils ne savaient rien de l'autre. Il y a environ un mois, je les ai contactés pour voir comment résoudre le problème, ils m'ont dit que le montant serait crédité sur mon compte et à ce jour, ils ne savent toujours rien.

J'ai contacté le service clientèle par email pour demander où se trouvait l'article, je ne savais pas qu'il devait venir de France, mais j'ai reçu une réponse aussi brutale et impolie. Je leur ai fait remarquer que je n'étais pas satisfait de leur réponse. J'ai donc envie de déposer une plainte à ce stade !

L'emballage n'est pas complet avec les couleurs nécessaires telles que décrites dans la présentation du produit.

Pourquoi ces retards annoncés systématiquement dans la préparation des commandes ?

Les délais de livraison ont été trop longs. De plus, ma commande expédiée est incomplète. Je suis très déçu.

Le 5 août, j'ai commandé des peintures et des carrés chez Evergreen. Pensez-vous que je l'aurais fait si j'avais su que le colis arriverait le 13 septembre ? L'envoi a dû être effectué par le service de messagerie de la tortue, et il a fallu 10 jours pour que le colis arrive à Paris, et 10 jours pour que le colis arrive de Paris à l'Espagne. Il a fallu 10 jours pour que le colis arrive de Paris en Espagne. Je ne pense pas que j'achèterai à nouveau chez eux.

Première et dernière fois que je commande sur ce site

La commande a mis du temps à arriver

Il a fallu beaucoup de temps pour me joindre.

Ne fournit pas d'informations de suivi. Pas d'ETA crédible. Il a mis beaucoup de temps à arriver. Je ne ferai plus jamais affaire avec eux.

Livraison parfaite.
Mais le produit pas très efficace et fragile.
À refaire je ne le prendrai pas.