Avis clients de 1001hobbies

Objet : numéro de commande MFAUCRTPM, un modèle de kit de construction, marque Kitty Hawk. Le contenu de la boîte de construction est incomplet ! Une partie (A) manque.

Bonjour, j’ai fait une commande comprenant 1 tube de plasto (mastic), 1 flacon de vernis mat et 1 jeep au1/48... cette dernière est absente.

cela a pris un certain temps, mais finalement ma commande est bien arrivée.

C'est tellement dommage que j'ai découvert que vous étiez en France, le site avait une adresse néerlandaise. La commande elle-même a été bien livrée.

Je suis très déçu de cette commande. Je suis un ancien client. La boîte abîmée, et déjà ouverte et les petites pièces ne sont pas numérotées,Je ne commanderais plus jamais sur ce site. Pourtant je suis passionné de maquette.

Le produit reçu a fui dans la boîte d'expédition. En désordre à son arrivée.

Attente un peu longue pour apprendre finalement qu'un article est définitivement indisponible... Malgré tout, une solution satisfaisante proposée par 1001 hobbies, donc expérience d'achat positive

Sur le site, il est écrit livraison en 24/48 heures, j'ai reçu le colis après 12 jours. De plus, l'emballage laissait à désirer.

Pas mal de choix mais ça reste un peu chère

Ultra déçue A éviter tout achat une partie de ma commande est arrivée après un très long délais et une endommagée qui devait être remplacée mais après un nouveau long délais rien mais que de proposition d'avoir et aucun geste commercial pour un remboursement ardu à obtenir qui va demander un nouveau long délais ...

Certaines précommandes prennent une éternité, mais c'est la nature du Gunpla ! Bon magasin, avec un bon service ! J'aimerais qu'ils aient une sélection plus large de gunpla et qu'ils puissent offrir plus de décalcomanies et de p-Bandai.

Bien reçu bien que l'on se soit trompé sur un produit

Rapidité d'envoi et marchandise bien protégé

No cde:ROFLQKXHO

Après bien des péripéties liées à la création de mon compte et la difficulté d'obtenir certains produits n'étant pas en stock , j'ai reçu ma commande qui fut traitée et livrée correctement

Commande passée le 13 Mars et reçue le 23 Avril.

Je cherchais un set de gravure qui était difficile à obtenir et 1001hobbies a réussi à le trouver pour moi, compliments. L'emballage laissait à désirer, juste dans un sac à bulles sans aucune protection contre la flexion. Heureusement, il est arrivé en bon état. Comme j'avais encore quelques questions, j'ai envoyé plusieurs e-mails, pas de réponse....

Livraison efficace, produits conformes aux attentes et à la description sur le site 1001Hobbies

Colis reçu rafistolé au Scotch, quelqu'un a visiblement endommagé la boîte, le prix demandé pour accroître la protection de l’article envoyé est complètement à revoir. Il faut une protection rigide, une couche de papier bulles n’est pas suffisante pour cela, bref, c’est la dernière fois que je commande...dommage que l’on ne puisse pas joindre de photos pour que vous vous rendiez compte !....Au revoir.

Après 2 mois d'attente, parce qu'une couleur était en pré-commande, mon colis est arrivé... le seul problème est qu'une couleur a été discontinuée et ils ne m'ont pas demandé de faire un échange ou quoi que ce soit, donc j'ai dû écrire moi-même, sinon qui sait ce qu'il adviendrait de cette commande.

Cela fait des semaines que j'ai passé ma commande et je ne l'ai pas reçue. Vous n'avez fourni aucune information de suivi et donnez des messages contradictoires sur l'état de la commande. Cela est censé être un cadeau d'anniversaire pour mon petit-fils.

L'expédition a duré beaucoup trop longtemps bien que j'aie choisi l'expédition premium.

Impeccable

Je devais être livré le samedi mon colis est arrivé mardi, j’ai pourtant payé 17€ pour une livraison express

Non reçu. Triste, car vous payez beaucoup mais ne recevez rien à domicile. Vraiment TROP triste pour les mots. Je trouve que c'est tout simplement un mauvais/terrible entreprise qui vous arnaque.

non seulement j'ai attendu un mois mais vous m'avez également envoyé l'un des deux objets incorrects

Il me manque 3 articles

d'habitude ça se passe bien . là , j'ai attendu 1 mois, livré en 2 parties le même jour . certains article étaient annoncés sous 1 à 2 semaine .. En plus les pots de peinture sont recouverts d'une mention européenne je pense. donc impossible à voir les références du pot .. J'ai du gratter la nouvelle étiquette.. Tout celà n'est pas grave en soit mais faire un peu mieux me semble possible.

La livraison ne s'est pas faite au point convenu, mais à celui que la société de transport a voulu laisser

Les produits n'ont pas été livrés. La demande de contact a été ignorée. Plus jamais.

Très bien

Le produit est ok mais la livraison a été très lente, plus d'une semaine d'attente, je ne trouve pas cela acceptable.

Plus de deux mois pour réceptionner ma commande. Une hérésie

Il me manque un paquet dans la commande du Jeep Willis

DHL n'a pas réussi à livrer et a renvoyé le colis à l'expéditeur. J'ai contacté le service client par mail et depuis je n'ai reçu ni réponse, ni argent, ni marchandise commandée.

Jusqu'à présent, aucun problème ... tout va bien

Avis extrêmement négatif. L'étoile est une contrainte puisque sans en cliquer au moins une, la procédure ne progresse pas. J'ai acheté un petit avion en balsa (1,49 € + 7,90 € de frais de port) et, compte tenu de la fragilité de l'objet, j'ai également demandé un double emballage en payant 2,50 € supplémentaires, pour un total de 11,49 €. Malgré cela, le produit a été expédié dans une simple enveloppe avec des protections minimales et est arrivé complètement détruit. J'ai immédiatement envoyé les photos via le formulaire de demande de remboursement. Par la suite, on m'a demandé par e-mail de renvoyer les mêmes images, que j'avais déjà fournies, en incluant également la facture et l'emballage. Après avoir renvoyé tout le matériel demandé, on m'a demandé par e-mail supplémentaire de détruire complètement le produit (il était déjà détruit!!) et d'envoyer d'autres photos pour pouvoir procéder avec la demande. Je trouve cette demande absurde et le comportement du vendeur inacceptable. En plus du dommage, la gestion de ma demande a été longue, répétitive et peu professionnelle dans les réponses, bien qu'il soit clairement en tort.

Un article manquait à ma commande bien que le bon de livraison indiquait que les 3 avaient été livrés. J'ai contacté et demandé un remboursement pour l'article manquant, on m'a donné un crédit en magasin. Puis j'ai demandé un remboursement réel et on m'a dit que cela pourrait prendre plus d'un mois. Je ne suis pas confiant de recevoir mon remboursement.

Trops long a arrive

La commande a été redirigée vers l'expéditeur et réexpédiée à nouveau. Je ne suis pas sûr de recevoir cette commande un jour.