Avis clients de 1001hobbies

délai de livraison trop long (plus de 2 semaines). Cela venait du fait qu'un élément de la commande devait être commandé chez le fournisseur, mais c'était indiqué nulle part sur le site
Sinon, la commande était ok

Un peu d'attente à la livraison mais à 15 jours de Noël rien de vraiment inattendu.
Livraison arrivée à temps et toujours très bien emballée, un peu plus d'anonymat sur le carton serait le bienvenu.

commande livrée rapidement en centre relais et correspondant à ma commande rien à dire de plus

Bon site clair !

Je trouve que les délais de préparation deviennent de plus en plus long... Là j'achète 3 articles en stock, mais j'ai qu'en même une attente fournisseur durant la préparation. (Peut-être que vous cherchiez un carton à la taille de ma commande?)
Je ne sais pas qui est le genie qui pense que pour des maquettes à 100€ pièce, les scotcher les 3 ensemble dans du papier bulles, est une bonne idée.
Les boîtes sont venu dans un état de m..... et rien que pour ôter le scotch, les boites se déchire. En plus, je demande à mon fils de m'aider à récupérer le colis en relai, car il était grand, mais il a vu son cadeau dedans à travers le papier bulles... C'est inadmissible, sérieusement.

Conforme à la commande et livré en bon état.

La marchandise est en ordre, mais c'était un cadeau de Noël pour un enfant et elle a été commandée en 2,5 semaines le 08.12, mais elle est arrivée le 30.12. Délai de livraison très long, malgré le contact avec l'équipe de service - comme résultat, un enfant déçu et seulement 2 étoiles !

Tout va bien, j'ai commandé et reçu juste avant Noël. Merci

Le colis était pourtant très bien, quand il est enfin arrivé.
Ensuite, lorsque vous avez des questions sur la date de livraison, on vous renvoie uniquement au point postal. Là, on vous dit que rien n'a encore été reçu. Sur le suivi, on constate alors que le traitement de l'achat n'a commencé que le lendemain de la date de livraison prévue...

Site sérieux et bon suivi dans les colis
Reçu ma commande avec les produits emballés dans du papier cadeau comme demandé

Livraison soignée. Cependant, cela a pris beaucoup de temps

Je n'ai pas encore reçu de commande complète et certainement pas dans les 2 semaines comme indiqué, mais plutôt dans les 2 mois. Ne tombez pas dans le panneau, vous pouvez tout simplement siffler pour récupérer vos affaires ou votre argent ! Si vous ne le faites pas, envoyez-leur un e-mail.

Je n'ai pas reçu l'article que j'avais commandé. Service client médiocre.

Bon

Large choix. L'information sur le délai de livraison pourrait être meilleure. Il a fallu un mois pour que le colis soit livré.

Je suis très satisfait

Je leur ai demandé d'annuler la commande avant qu'elle ne soit expédiée et ils ont refusé de l'annuler au motif qu'elle avait déjà été expédiée. Deux jours plus tard, j'ai reçu une notification m'informant que la commande venait d'être expédiée ; je ne l'ai pas renvoyée en raison des frais d'expédition élevés.

Délai de commande respecter

Everything as described, but the additional safety labels were stuck over the original paint manufactorers label and code numbers. Find somewhere else to stick them!

Article conforme à l'annonce, livraison exactement comme indiquée. Merci.

Articles en stock sur le site commandé le 16 mais livré après noël.

Apprendre après deux mois que certaines positions ne sont pas disponibles et donc attendre si longtemps la livraison n'est pas correct

La figurine et super bien emballée ! Bravo aux personnels pour l'application de l'envoi du colis ! La seule problématique que je relève sont les informations présentées sur le site. L'envoi était prévu avant Noël par chronoposte, écrit noir sur blanc et faisant confiance aux informations sur le site, je l'achète ravie que celui ci propose et assure une expédition aussi rapide. Après l'achat , le site m'indique qu'il est en attente de stock. Dégoûtée et cette mauvaise surprise je me suis sentie un peu arnaquée sur les informations erronées qui ont été divulguées. Un client ravi et satisfait des services est surtout un client informé. Malgré tout Le service Après vente est très rapide! Cette mauvaise indication ne relève pas de l'incompétence, Le colis à été méticuleusement emballé et l'envoi,après avoir reçu la figurine dans leur entrepôt à été très rapide.

Peu d'informations sur les produits, sinon très bon site

Commande expédiée 1 semaine et demi après, et après avoir dû menacer de saisir un litige à PayPal.
Commande reçu avec la.mauvaise couleur de peinture. C'était pour un anniversaire donc non seulement je ne l'ai pas eu à temps mais en plus je n'ai pas eu les bonnes couleur. Sav désagréable et litige paypal ouvert tombé à l'eau, ils s'en sortent bien et moi j'ai payé pour un produit que je n'ai pas commandé et me retrouve à offrir un cadeau sans que la personne puisse peindre ses figurines. Le problème est visiblement récurent avec site, j'aurais dû consulter les avis avant. Je ne recommanderais jamais et ne vous ne le recommande pas non plus

bonjour,
vous omettez de mettre l'échelle. a part ça, ça va !

Article bien reçu, mais tarif de la référence commandée un peu élevé.

Choix et qualité des produits

Super site avec un choix très intéressant, livraison rapide _ Bémol = Mondial Relay : colis ouvert et fouillé avant dépose en point relais_ par chance resté complet ...

Vous n’êtes toujours pas capable de vous rende compte que j ai récupéré mon colis !

Livré avec plus d'un mois de retard, mais conforme aux attentes, de très bonne qualité.

Un pinceau (N°1) est arrivé cassé. Emballage médiocre. Je suis très déçu.

L'une des boîtes était ouverte et manipulée.

La fonction de recherche pourrait être améliorée

Il a fallu attendre 4 semaines entières pour que la marchandise arrive. Personne ne parle allemand après que j'ai pris contact trois fois. Le paquet est arrivé chez moi en lambeaux, car le carton était beaucoup trop grand. La marchandise était endommagée. Seul point positif : le prix était bon pour une bonne qualité.

Produit cher et livraison lente

J'ai du annuler ma commande car ça n'arrivais jamais en 3 semaine j'ai eu 1 seule figurine sur 3. Figurine que j'ai reçu car j'ai gueuler une 1er fois. J'aurais rien a offrir a Noël et l'argents du remboursement est toujours pas sur mon compte. Spoiler on est le 24 décembre.Sans compter que la seule figurine que j'ai reçu la boite est cabossé ça fait super propre pour offrir a Noël. Merci 1001hobbies ce sera de super fête

La prestation es bonne mais je ne mais que 2 étoiles car j'ai reçu la planche empute d'une partie des decalcomanies comment faire de l'historique dans ses conditions

Ce n'est que sur demande que l'on m'a informé que la marchandise n'était pas en stock et qu'il fallait d'abord se la procurer.

Tout est bien, mais l'envoi est arrivé en retard et sans indications précises (un jour, j'ai regardé et la date d'arrivée était encore indiquée deux jours plus tôt...).