Avis clients de 1001hobbies

3 semaines pour recevoir ma commande alors que sur le site il y avais marqué 1 semaine. sinon le produit est très bien.

commande conforme avec un léger retard, j'aurais souhaité avoir la confirmation de la facture acquité

Commande partiellement reçu, mais bonne communication

SAV à désirer

Envoi rapide mais j'ai reçu une boîte endommagée mais colis intact

j'attends toujurs une réponse concernant un manque de pieces sur une maquette avion
au niveau cout (+700 euros) je pense que cela doit etre complet
merci

Il n'est pas arrivé chez moi ..... mais dans un magasin .... Mais parce que le coursier n'a peut-être pas fait son travail

très bien

Commande passée y a 3 semaine toujours pas de nouvelles je ne recommande a personne se Site

Etrange de recevoir sa commande incomplète alors qu'à son envoi on reçoit un mail m'avertissant que la commande complète était expédiée et que dans le carton il n'a aucune explication ni de date d'envoi du complément .

pas sérieux, vend boite ouverte plus objet manquant pour du neuf et le 2e objet n'est pas celui commandé

Produits conforme à mon attente, une livraison plus rapide serait souhaitable

°Parfait, sauf qu'il faudrait préciser, lorsque le produit n'est pas dispo sur stock le délai de réception

La livraison ne correspond pas à ma commande : reçu un camion cargo Allemand en place de ma commande pour un Half TrackUS

La communication a été bonne, l'article commandé était très bien, mais je regrette qu'il n'y ait pas de livraison à domicile et qu'il faille aller le chercher à un point de collecte, ce qui est très gênant, surtout si l'on n'a pas de moyen de transport.

Au lieu de deux semaines il a fallu attendre 5 semaines . Très déçus et hésité a recommander

Bien

Tres satisfait sauf concernant les pots de couleurs eux-memes. Dommage que vous colliez des avis qui recouvrent l’identification de couleur des pots. Ceci est très dérangeant.

Bon produit, prix correct, délai de livraison trop long

Je n'avais pas réalisé que ma commande venait de France, maintenant je sais pourquoi il a fallu 2 semaines pour qu'elle arrive.

L'envoi a été rapide et sans problème. Mais et c'est un vrai souci, il s'agit d'une maquette à monter et tout le mode d'emploi, notice de montage est en langue étrangère (allemand - anglais) alors que tout le site est en français et je n'ai pas vu qu'il y avait un avertissement sur ce point là. J'ai réclamé et le site me propose de renvoyer le matériel. C'est une chose bien. Mais le renvoi est à ma charge alors que je considère que la responsabilité est de leur côté. On verra si effectivement ils annulent la vente ... Donc c'est une expérience calamiteuse.

SATISFAIT DE LA COMMANDE ET SITE PERMETTANT DE TROUVER DES MODELES DIFFICILE A TROUVER EN MAGASIN

Tout s'est bien passé à part le transport un peu trop long.

Gunpla de qualité. Et réception des que le produit a été de nouveau en stock

l'expédition est trop chère

Bonjour
j'ai bien reçu le colis, mais sur les pots de peinture il n'y a pas de référence, pas d'appellation. Quand deux couleurs se ressemble, comment faites vous pour choisir ???
De plus, est ce de la peinture a l'eau ?
Je suis novice, j'ai voulu mettre tous les atouts de mon coté pour réaliser une belle maquette, mais je vois que ca part pas très bien.
Cordialement

La commande s'est déroulée sans problème et la marchandise est bien arrivée chez moi dans le délai de livraison initialement indiqué. La longue période de livraison sans réponse ni mise à jour du statut m'a un peu inquiétée, mais c'était infondé. Je repasserai volontiers commande !

Délai de livraison non respecté. Près de trois semaines pour recevoir les articles. Par contre j'ai été débité immédiatement !

J'ai passé une commande le 18-01-24. Après la commande, il s'est avéré que certains articles avaient un délai d'attente de 1 à 2 semaines. Le 18-02-24, j'en ai eu assez d'attendre et j'ai voulu annuler la commande. Ils ont d'abord fait semblant de ne pas comprendre ce que signifie "annuler" et m'ont dit que la commande ne serait pas terminée avant le 27-02. Après avoir insisté sur le fait que je voulais être remboursé, ils ont rapidement envoyé la commande incomplète contre ma volonté. Comme le service client vous ment et n'a apparemment aucun scrupule à vous soutirer de l'argent avec un service sans valeur, je me suis tourné vers Paypal et j'ai refusé le colis à l'avance (j'ai même reçu un e-mail avec des instructions de retour me disant que je devrais également payer les frais, c'est une bande d'idiots). Maintenant que Paypal veille, après de nombreux mails où je me répétais, ils ont finalement accepté de me rembourser. Le colis n'a été renvoyé à l'expéditeur que le 24-02, et j'attends toujours mon argent (220 euros). En résumé, une société louche dirigée par des escrocs et des menteurs sans vergogne, qui sont prêts à tout pour vous soutirer de l'argent.

je n'est pas reçu la commande a plus

Très decu commander 2 puzzles reçu que 1 et au lieu d'avoir un remboursement directement sur mon compte il mon fais un avoir alors que pour les puzzle je marche au coup de cœur donc le bon d'avoirbm ne servira pas

Bonjour,
Colis reçu avec deux produits au lieu de trois comme indiqués sur ma commande. Pas de mot explicatif.
Ce que je trouve le plus pénible, est de tomber sur un robot lors d'un appel téléphonique.
Fini les vrais contacts ?
Dommageable. Très dommageable.

Je n'ai pas reçu ma commande. Je vous ai envoyé un e-mail.

Temps de traitement relativement long.

Le délai d'attente pour l'envoi des articles est très court.
L'un de mes articles est arrivé endommagé.

La marchandise a été emballée trop légèrement. Un petit carton n'aurait pas été une erreur !

J'ai commandé des pots de peinture Tamiya que j'ai reçu et certains ont étés recouvert d'une étiquette qui ne mentionne pas la référence de la peinture. Pas facile d'en identifier alors le contenu. Étrange et un peu déroutant.... Sinon traitement rapide et livraison soignée.

En soi, tout est bon, mais l'envoi est déjà très cher (d'autant plus à domicile) et le délai d'envoi n'est pas non plus négligeable.

J'ai été très bien informé pendant que j'attendais un article de ma commande !

Livraison un peu longue