Avis clients de 1001hobbies

Depuis un certain temps de gros problèmes sur le site : la page ne cesse de""décroche"" ( vers le haut ou vers le bas ) ce qui rend très difficile la sélection des produits en cochants les cases avec la souris Faut-il que les UTILISATEURS et ACHETEURS remarquent cela

le site est bien fait. Bonne navigation. On ne se perd pas !

Commande arriver dans les temps mais pas complète

PRODUIT EN STOCK ET DELAI ANNONCES ENTRE 4 ET 6 JOURS AVEC SUIVI COLISSIMO TRES MAL INFORME DU RETARD DE LIVRAISON EN FAIT 10 JOURS DE DELAI DE LIVRAISON SOIT DISANT A CAUSE DE VOTRE FOURNISSEUR IL FAUDRAIT QUE VOTRE SITE METTE REELLEMENT LE NOMBRE EXACTE DE PRODUITS EN STOCK POUR CE QUI EST DU PRODUIT RIEN A REDIRE

Pas de niveau de stock sur vos articles de votre site. Dommage tous les autres sites marquent le niveau de stock sous chaque article. Vous vendez et vous prélevez la somme sans savoir si vous avez l'article demandé par le client et si votre partenaire ne l'a pas non plus !!! qu'est que vous faite??? (avoir ou remboursement) forcément le client très déçu. Quand on veut se désinscrire de vos envois par mail sur les promos ou autre c'est tout en anglaisbravo!!! Sincèrement je ne pense recommander votre site à un ami. Expérience acceptable mais je ne recommen

la commande a pris environ 14 jours le seul inconvénient est qu'il n'y avait pas de numéro de suivi mais il est bien arrivé et je l'aime bien et je commanderai autre chose un autre jour.

Les commandes et le matériel sont excellents et le choix est très large. Malheureusement, je n'ai pas encore reçu le colis et je ne peux donc pas terminer l'évaluation, mais j'espère que ce problème sera bientôt résolu.

Cela va faire bientôt 2 mois (1608) que j'ai passé commande d'un F4U1-D Corsair au 132eme chez 1001 Maquettes. Sous une enseigne attirante et un site qui met faussement en confiance on se laisse vite berner 1 produit soit-disant disponible et expédié sous 4 à 6 jours que l'on attend toujours après presque 2 mois un service client inexistant (téléphone néant) malgré plusieurs demandes d'explications par mails qui ne trouvent pour seule réponse que des messages automatiques pré-formatés vous avisant que l'on vous répondra dans les plus brefs délais. On attend toujours.""sérieu""! à éviter à tout prix. Comble de l'ironie on n'hésite pas à vous envoyer des relances publicitaires pour d'hypothétiques futures commandes en vous offrant vos prochains frais de port alors que l'on est même pas fichu d'honorer votre commande initiale. Trop aimable. Ah oui j'allais oublier le montant de la commande pourtant non livrée à quant à lui été très vite encaissé. Bi

Cela va faire bientôt 2 mois (1608) que j'ai passé commande d'un F4U1-D Corsair au 132eme chez 1001 Maquettes. Sous une enseigne attirante et un site qui met faussement en confiance on se laisse vite berner : 1 produit soit-disant disponible et expédié sous 4 à 6 jours que l'on attend toujours après presque 2 mois un service client inexistant (téléphone néant) malgré plusieurs demandes d'explications par mails qui ne trouvent pour seule réponse que des messages automatiques pré-formatés vous avisant que l'on vous répondra dans les plus brefs délais. On attend toujours.""sérieu""! à éviter à tout prix. Comble de l'ironie on n'hésite pas à vous envoyer des relances publicitaires pour d'hypothétiques futures commandes en vous offrant vos prochains frais de port alors que l'on est même pas fichu d'honorer votre commande initiale. Trop aimable. Ah oui j'allais oublier : le montant de la commande pourtant non livrée à quant à lui été très vite encaissé. Bi

Recommandé ! J'ai pris 2 modèles bien emballés et une vitesse d'expédition acceptable.

Commande réceptionnée dans des délais corrects emballage soig

beaucoup de choix dans tous les modèle

Mon petit fils recherchait ces jouets là et il en est très conte

En courrier lent il faut un certain temps pour que le colis arrive. Mais le plaisir au déballage vaut bien cette attente

Malheureusement, cette évaluation est très mauvaise. J'ai commandé un kit AGM 109 au cours de la dernière semaine de juillet 2014 et j'ai payé par avance. Ensuite, l'attente a commencé. Le suivi de l'envoi permettait certes de suivre le déroulement de la livraison, mais la dernière station où le paquet était entreposé ne livrait tout simplement pas. J'ai réussi à établir un contact téléphonique avec DHL. En réponse à la question de savoir quand je recevrais enfin le colis, on m'a répondu qu'il arriverait le lendemain. Après sept semaines, je l'ai donc eu en main. Ce délai d'expédition extrêmement long était dû au fait que mon nom de famille était mal orthographié alors que ce n'était pas ma première commande. Bien que j'aie signalé ce problème à 1001modellbau à plusieurs reprises, je n'ai eu droit qu'à un renvoi à DHL qui a transporté l'envoi. Même la résiliation de ma commande a été ignorée par 1001modellbau. Je ne sais plus si je commanderai à nouveau quelque chose chez 1001modellbau. Andreas

Il y a deux mois, j'ai commandé deux kits qui étaient disponibles dans la boutique et indiqués comme "vert". J'ai payé avec Paypal et j'ai reçu un mail disant que les kits n'étaient pas disponibles et qu'il fallait les commander. J'ai été repoussé pendant des semaines par des mails et j'ai maintenant annulé la commande et je veux être remboursé. Un avoir doit être établi, mais je n'ai toujours pas reçu le montant. La boutique ne me contacte pas. Je vais maintenant aller à la police et porter plainte pour escroquerie.

Commandés le 0509 livré le 1909 pour des produits en stock c'est un peu long. Emballage soign

Nous avions un événement non modifiable le 1309. Ma commande en date du 0509 avec tous les articles en stock devait être livrée dans les temps... Hélas ce ne fût pas le cas j'ai demandé une annulation de la commande mais sans effet.... trés mauvaise opinion de ce fournisseur. je me retrouve avec les articles sans ut

j'ai bien reçu ma commande j'avais commandé il y a une semaine et ma commande a été rapidement traitée . bravo je recommanderai ce fournisseur à mes copains maquett

Le 1909 toujours rien reçu ! et la commande date du 0709201

MAUVAISémail codes refuse accès boutique difficile livraison trop longue dommage car contact téléphonique sérieux tres déçu par contact boutique ! mérite un bon geste commercial !un client

Pour un premier achat, j'ai été satisfaite. Certains articles n'étaient pas disponibles immédiatement et j'ai été prévenu.

bonne offre (frais d'envoi gratuits) prix raisonables (ce n'est pas toujours le cas!) mais delais trop long entre payement et livraison (12 jours)

Bouteille qui fuit J'ai commandé 10 bouteilles de peinture et 2 bouteilles de diluant. L'une des bouteilles de diluant s'est ouverte pendant le transport et a coulé sur tout le matériel. Merci de vous assurer que vos bouteilles sont bien fermées avant de les emballer.

leaking bottle I ordered 10 bottles of paint and 2 bottles of thinner. One of the thinner bottles opened in shipping and leaked over everything. Please make sure your bottles are tight before packing.

livraison dans les délais

Bonjour, j'aimerais tout d'abord vous faire part de mon cas au cas où cela aiderait quelqu'un à décider d'acheter ou non sur ce site. J'ai fait ma première commande de maquettes pour m'introduire dans ce monde intéressant. J'ai passé une commande le 11 août pour une valeur de 23845 Euros (un voilier et quelques autres petites choses) et bien le cas est que tout allait bien jusqu'au 13 août quand ils m'ont envoyé la commande comme indiqué dans un email m'informant que cela prendrait 5 à 7 jours. Quand j'ai vu 2 semaines plus tard que la commande n'était pas arrivée, j'ai pensé que c'était étrange mais j'ai décidé d'être patient et de leur envoyer quelques emails auxquels ils n'ont bien sûr pas répondu. Ma surprise a été grande lorsque la semaine dernière je suis allée voir s'il y avait des nouvelles de ma commande et lorsque je suis entrée sur leur site web ils avaient supprimé mon utilisateur (avec la commande et tout) en fait j'ai essayé de m'enregistrer à nouveau et ils m'ont permis de le faire mais ma commande n'était nulle part. Bien sûr, ils n'ont pas répondu à l'e-mail que je leur ai envoyé à ce sujet. Nous sommes aujourd'hui le 12 septembre et je ne l'ai toujours pas reçue. Je ne comprends pas comment cette société peut encore fonctionner, même si je suppose qu'elle ne fera pas la même chose à tout le monde. En tout cas, si j'étais vous, je n'achèterais pas sur ce site au cas où il vous arriverait la même chose qu'à moi. La seule chose qu'il me reste à faire est d'attendre encore un peu et de le signaler aux autorités et à la

Il manque une planche sur le kit Eduart expedié par 1001 maquettes. Aucune réponse de leur part malgré 2 messages envoyés. : pas de prise en compte des demandes cli

Ils ne m'ont pas envoyé le numéro de suivi et n'ont pas répondu au message que je leur ai envoyé via leur site web. J'ai reçu la commande dans les délais indiqués, correctement emballée et sans aucun dommage.

bon produit envoi impeccable délai un peu long mais rien de bien grave une dizaine de jours mais je recommande sans problème car c est un excellent si

C'était un peu long. Je reçois mes colis envoyés depuis les USA plus rapidement! L'excuse des fournisseurs qui ont du mal à fournir c'est pitoyable. Quand on fait de la vente en ligne il faut du stock! Sinon j'ai reçu ce que j'avais commandé et en bon état (ce n'est pas toujours le cas avec certains sites mal bigornés). De plus les prix sont corrects donc globalement c'est

Cela fait longtemps que je cherche un magasin de maquettes en ligne bon marché et complet. Je pense que j'ai touché le jackpot.

tres bonne replique mais la poste nul a c---r j'etais absent le faccteur a donnè mon colis a un voisin ce qui etait marquè sur le papier et....... c'etait le numero 15 et moi le 13 je l'ai recuperè 1 semaine apres j'ai eu du bol de le recuperer sinon perdu de

livraioson tres longue sinon c parfait.

Grand choix . Marques diverses

Besoin d'un stock prêt à être expédié depuis les USA Probablement qu'il peut être obtenu plus rapidement auprès d'un revendeur américain ou britannique. La commande a mis 3 semaines à arriver. J'ai reçu le même produit de New York en trois jours.

Need do have stock ready to send out from USA Probably can get it faster from a US or UK dealer. Order took 3 weeks to arrive. Got similar from New York in three days.

La commande le suivi et la communication par e-mail est parfaite et très claire. J'ai reçu ma commande mais ce n'est pas ce que j'ai commandé ! J'ai donc envoyé un message pour savoir la marche à suivre pour rétablir la situation il y a 2 jours j'attends la ré

délai des commandes correct et tout était dans le colis en parfaite é

aucun pot de peinture ne rentre dans la station 32€99 pour rien station de rangement ou on peu pas ranger !!!!!!! sa fais cherrrrrrrrr ! le reste super rien a dire ! et en plus 15 jour our reçevoir le colis vu le prix du transport ??????????????