Avis clients de 1001hobbies

L'assortiment est excellent, mais les coûts ne le sont pas... Par exemple, les couleurs Italeri (je parle de kits complets) sont en moyenne 500 € plus chères que la concurrence. Mais ce qui est bien, c'est l'assortiment... avec la concurrence, il faut souvent attendre !

Très déçu j'attends toujours la livraison de ma commande faite le 6 novembre aujourd'hui le 22 novembre toujours pas de livraison. Je trouve cela déplorable! Cela fait maintenant 15 jours que j'attends. De plus le débit de ma carte à été fait de suite par contre! Ils pourraient faire le débit différé lorsque le colis part seulement de chez eux. Nous sommes en période d'avant NOEL heureusement qu'ils ne vendent pa

J'apprécie énormément ce site pour les nombreuses variétés de maquettes qu'il peut posséder. Je le recommande donc à tout les fans de figurines maquettes ou autres !!!. Ce site est vraiment très intÃ

Oui tout était presque parfait joli colis efficace boitage arrivé en bon état tout conforme à la commande dedans mais la mise en poste ne c'est faite que 8 jours après. Ce point est à améliorer donc. Sinon tout n

L'injustice est due au fait que s'ils ne peuvent pas honorer une commande, ils ne remboursent pas l'argent mais créent un bon d'achat d'une valeur égale. Je pense que c'est inacceptable. Le manque de fiabilité est dû à 1) un article qui était disponible mais qui ne l'était pas (voir ci-dessus) et 2) une série d'e-mails indiquant qu'une commande était prête alors qu'elle ne l'était pas. Indisponible parce qu'ils ne répondent pas aux messages sur leur propre site et s'ils le font, ils répondent de manière générique sans avoir lu le contenu. Inversement, ils reçoivent également 4 courriels consécutifs indiquant tous qu'un produit a été expédié. Pour aggraver les choses après la première commande, je les avais prévenus qu'ils seraient ""sous observation"&quot ; lors de la suivante (que j'avais OBLIGATOIREMENT passée parce qu'ils ne me rendaient pas mon argent) et ils se sont comportés exactement de la même manière. Les deux étoiles parce qu'en fin de compte BEAUCOUP PLUS TARD QUE LES DATES PRÉVUES, mais les articles me sont bien parvenus.

Bonjour Je veux bien que vous ne disposiez pas de toutes les références mais dans ce cas votre fournisseur n'est pas performant. La moindre des choses serait que vous préveniez le client. Cet achat était prévu pour un anniversaire le 21. Je n'y compte plus. Il m'avait semblé que 9 jours étaient suffisants (36 h pour les sites anglo-saxons!). Erreur. J'ai voulu faire preuve de civisme et faire travailler une entreprise française. Re-erreur. Cordialement. A.

Commande livrée tardivement pour une maquette insdisponible alors que le cite ellle est affichée comme disponible gors probleme de gestion de stock ?

C'est dommage que le choix des produits soit parfois limité pour ma part je souhaiterais qu'il y est plus de chois sur la marque dragon

Boutique en ligne très bien achalandée et constamment mise à jour. Vous payez pour la qualité mais vous pouvez économiser quelques euros grâce à leurs promotions sur les événements historiques ou à la livraison gratuite.

Bonjour, j'attends depuis plus de 4 mois le remboursement d'un avion qui m'a été livré endommagé. Je l'ai bien sûr renvoyé dans les deux jours. Au début, on m'a dit que le colis était perdu, mais au bout de deux mois, on m'a remboursé. J'ai dû faire appel à un avocat car on m'a toujours fait patienter. N'oubliez pas que le droit français n'est pas le même que le droit allemand. MfG Ne touchez pas à ce magasin.

Aucun problème avec la qualité du produit ni le soin de l'emballage ni l'acheminement. En revanche je trouve que le temps de préparation de commande (il s'est écoulé exactement 6 jours calendaires entre le moment où j'ai passé commande et le moment où celle-ci a été expédiée) est un peu long. En comparaison le délai de livraison par Colissimo (15 jours calendaireouvré seulement !) est extrêmement rapide ! 1001 Maquettes pourrait donc s'améliorer un p

[UPDATE]: Finalement commande livrée rapidement et produit reçu conforme à la description merci. commande payée mais pas prise en compte: il a fallu que j'envoie un mail pour que ma commande soit prise en compte alors que mon compte a bien été débité. Ensuite bien que la commande fut envoyée je ne l'ai jamais reçue. Malgré de nombreux mails envoyés pas de solution trouvée. L'entreprise me propose une cheque cadeau de 20€ pour me dédommager sur une commande de 65€ que je ne verrai jamais (est-ce une blague?) En gros je ne recommande vra

1001 maquettes porte bien son nom en offrant un très large choix de produits dans tous les domaines et il est rare de ne pas trouver ce que l'on recherche. néanmoins les tarifs sont plus élevés et les délais de traitement un peu l

Vous avez l'esprit tranquille, vous savez que quelqu'un s'occupe de vous. Le service fonctionne

Une boutique en ligne avec un grand choix d'articles de modélisme qui sont parfois difficiles à trouver sur le marché ! Livraison rapide !

Le site est impeccable et dispose d'un stock important mais les prix sont un peu élevés. J'ai passé une petite commande test pour deux pots de peinture et comme les frais de port étaient élevés, j'ai inclus un petit modèle bon marché. L'envoi a coûté 850 € pour un poids de 350 grammes et a mis 13 jours à arriver. Bien qu'ils auraient dû me donner un code de suivi pour l'envoi, je ne l'ai jamais reçu et il n'est pas non plus apparu dans mon compte sur leur site web. Cher et lent Je commande des choses en Chine avec des frais de port moins élevés et cela prend moins de temps. La note globale est acceptable mais le problème de l'expédition devrait être davantage pris en compte.

N'hésité pa

1001Maquettes est une société idéale pour tout les maquettistes ses services sont sérieuxmais je trouve dommage de recevoir des offres de port gratuites et de ne pas pouvoir les utilisés car je n'ai pas de fenètres sur la page 1001 maquettes donc elles ne me serves Ã

large choix avec une relative facilité de navigation sur le site. Les frais de port sont peut-être un peu cher

c'est bien beau, mais quand vous avez fini un article, supprimez-le

Le site inspire confiance quant à sa présentation et pour le choix des articles qui est important mais la durée de livraison est assez long

Le 6.12.2013 !!!!, j'ai commandé par paiement anticipé un livre qui, selon la boutique en ligne, était disponible. Après réception du paiement le 12.12.2013, on m'a promis une livraison dans les 6 à 9 jours ! Le fait est qu'à ce jour (28.10.2014 !!!! après plus de 10 mois), je n'ai toujours pas reçu ma commande et que mon argent n'a pas été remboursé (malgré la promesse d'un remboursement et l'envoi répété de toutes les données !!!!). Aujourd'hui, j'ai envoyé un dernier e-mail au service clientèle avec toutes les données. Si je ne reçois pas mon argent dans les délais indiqués, je ferai comme les autres évaluateurs et porterai plainte, et j'entamerai éventuellement d'autres démarches. Si cela avait été possible, je n'aurais pas donné d'étoile du tout !!!! Pas touche !!!!

Commande passé le 2809. Le 2910 3 mail annonçant que je recevrai la commande sous 6 à 12 jours. Le 0110 je reçois un mail indiquant que 3 produits sont en commande (jusque là tout""encore bien""). Le 0310 je reçois un mail indiquant""Nous sommes dans l'attente d'un produits qui est actuellement acheminé par l'un de nos fournisseur"" avec toutes la liste des article commandé dans la rubrique""PRODUITS EN STOCK"" et rien dans la rubrique ""PRODUITS REÇUS PROCHAINEMEN"". J'en conclu hâtivement qu'ils ont tout reçu. Faute de commande je relance le 0810. Le1010 je reçois une réponse indiqu""Les articles qui composent votre commande ont été reçus à notre entrepôt. Votre commande va donc être expédiée rapidem"" Ne voyant rien venir je relance le 1410 Peux après je reçois un email indiquant qu'un produit est manquant...Sachant que le 10 ils disaient tout avoir. En conséquence j'ouvre un litige Paypal. Comme par miracle je reçois le mail suivant le lendema""Cher client Il apparaît qu un des produits que vous avez commandé est malheureusement indisponible et nous ne savons pas quand il le sera à nouveau : GUNZSB223 bouteille 40 ml Je vous fais donc préparer votre commande avec les produits disponibles. Dès que le produit sera à nouveau en stock nous vous préviendrons par email. Un bon de réduction (V45127C13692P129186) vous a été généré pour le montant du produit indisponible (3.99). Vous pourrez l utiliser pour acheter ce produit ou pour toute nouvelle commande. Pour utiliser le bon de réduction : - entrez dans l espace client avec votre email et mot de passe sur l espace client - préparez votre commande - entrez le code de réduction (faites un copier-coller pour éviter les fautes de frappe) et validez Je vous remercie de votre compréhension Le service cl"" C'est sur je vais continuer à me faire pigeonnais et je vais recommander chez eux ! Un avoir pourquoi pas un café au bar du coin. Faute d’expédition le 1810 j'escalade le litige en réclamation et là du coup le process de préparation de commande démarre. Après 1 moi j'ai enfin une livraison quasi complète... En conclusion merci Paypal mais éviter 1001 maquettes car il n'ont aucun respec

Jai passer commande le 9 octobre livrer normalement en 5jours.colis recus le 25 octobre.jai envoyer un email pour savoir ou en etait ma commande je nai jamais eu de reponse du site.1er et derniere commandz sur se site.

Aprés avoir commandé des produits annoncés comme disponibles je reçois un mail m'informant que sur 5 produits seul un est en stock et qu'il faut attendre une livraison fournisseur pour les autres ! Pas d'infos au départ sur le non respect des délais annoncés sur le site. Annoncé un produit disponible et qu'il ne le soit pas est à le limite d'être de la publicité mensongère... Ma carte bleue est débitée immédiatement pourtant !! Si j'avais su j'aurais commander sur un autre site... ce que je ferais sans doute désormais. GROSSE DECEPTIONS.

En effet j'ai commandé une boite de cavaliers RUSSIAN UHLANS de la marque MARS la finition est en dessous de tout cette constatation me donne à réfléchir sur mes prochaines commandes si ils y e

Commande rapide. aucun soucis je referais

tout s'est bien passé dans les temps excellent catalogue. à réessayer

je rappelle le problème du MBB-105 noté au 172è que j'ai reçu et qui est au 132!! Ceci figure par erreur dans votre catalogue. je l'ai signalé mais ça reste sans réponse. en fait je ne veux pas de 132è alors que faire de cette maquette??? merci de répondre au

Cette foisje suis un peux moins satisfaiten cause le délai de livraison

Bon site excellente variété d'articles bons prix bon service mais livraison lente 15 jours pour recevoir la commande c'est absolument trop de livraison il faut vraiment l'améliorer

Bonjour, je suis toujours en attente d'un colis que j'ai commandé le 3 octobre sur 1001 maquetas.es. Il s'agit d'une Nissan GTR qui devait être offerte en cadeau. J'ai bien sûr été très déçue car l'anniversaire a déjà été fêté il y a 15 jours et à ce jour 22 octobre je ne l'ai toujours pas reçu... ils ne m'ont même pas donné le numéro de commande. Ils ont répondu à quelques mails disant que mon colis avait été envoyé mais je n'ai toujours pas de nouvelles. Ils ne répondent plus à mes demandes.... S'ils ne réparent pas les dommages et ne rompent pas leur contrat, je prendrai toutes les mesures possibles.

Une commande passée non honorée Un remboursement toujours en attente Ce site se moque du monde A évi

Le contenant à savoir : le colis en carton était trop grand par rapport au contenu: la maquette de l'avion dans so""kit"". Normal! le conditionnement étant de taille normalisée .Soit! Il en résulte que la boîte de la maquette se balade à l'intérieur de la caisse en carton à cause d'un calage fait d'une feuille de papier kraft sommairement froissée et insuffisante en grandeur pour caler sur toute sa périphérie la boîte de la maquette. Vous "" Voilà encore un client ultra perfectionniste qui ne sera jamais satisfait "" Oh que non ! Je suis très satisfait par les soins apportés à l'emballage des maquettes chez une autre enseigne concurrente qui bien sûr n'a pas la même manière de caler ses boîtes de maquettes en assurant un calage périphérique irréprochable et donc efficace pour parer aux chocs que peut subir le colis au cours de son transport . E""calé"" sur le calage je me dois cependant de souligner la parfaite rapidité de la livraison. Quant au modèle réduit au 1200 du super constellation : j' ai remarqué une chose bizarre à propos de l'implantation d'une pale sur son axe de rotation de l'hélice gauche et droite les plus proches du fuselage. En effet leur angle d'implantation par rapport à l'axe de rotation de l'hélice n'est pas de 90 degrés mais d'environ 80 vers l'avant les 2 autres pales de l'hélice étant correctement implantées. Donc les 2 moteurs internes ont une pale qui se distingue des autres sans doute pour me forcer à vous en faire un rapport dét""""emballÃ"" de surcroît ! ! A la réflexion je me demande si la fabrication de cette hélice n'est pas voulu dès la conception du moule d'où elle sortira car à y regarder 100fois et à la loupe cette bizarrerie n'est pas le résultat d'une modification accidentelle suite à une mauvaise manipulation ou à un choc dû à une chute ?? L'étrangeté est accentuée par le fait de la symétrie ( chacun des moteurs internes) parfaite comme nécessaire pour être en conformité stricte avec la forme des hélices du constellation grandeur réelle et qui vole avec ce genre de pales décalées ?""décal"" . Vous voici servis ! Mes salutations zélés ou z'ailées au choix

Un très large choix la qualité des produits est au rendez vous. Un regret il n'y a aucun navire de 74 canons au 172e dans aucune marqu

Je ne suis pas content 10 jours pour un colis d'habitude ça met maxi 4 à 5 jours . Le livreur a mis le paquet dans la boîte aux lettres normalement je suis livré à domicile . Je n'ai rien signé si j'étais malhonnête je dirai je n'ai pas eu de colis . En plus les livreurs savent que je suis toujours chez moi . Quel bon service !!! Danie

Il s'agit d'une arnaque. J'ai acheté un avion à assembler, dans l'annonce il était dit : avion à assembler et à colorier avec les décalcomanies incluses mais peinture et colle non incluses. Ils m'ont envoyé avec 5 jours de retard uniquement les décalcomanies. Je les ai contactés et après avoir demandé des photos du colis, ils n'ont plus jamais donné de nouvelles. J'ai fait une recherche sur mon achat et j'ai découvert que l'avion que j'avais acheté valait 230 euros et qu'ils avaient intentionnellement effacé les messages que je leur avais envoyés pour vérifier (avant l'achat) s'il s'agissait de décalcomanies ou d'un avion à construire (leur réponse était qu'il s'agissait d'un avion à assembler et à construire). Je les ai dénoncés à la POLICE POSTALE après cette expérience et je ne ferai plus d'achats auprès de ces personnes.

Produit en stock sur le site internet mais finalement non du coup demande à un fournisseur un mois d'attente pour constater que le produit n'était pas disponible... du coup nouvelle commande avec avoir (donc de nouveau frais de port ??). Autant sur ma première commande je fus satisfait autant ce coup-ci j'ai un petit ressenti négatif. A mon avis la gestion des stock et la tenue du site internet est à améliorer. C'est toujours frustrant pour un client de voir son paiement immédiatement traité et sa commande qui arrive deux mois pl

Dès la première etape il manque le tableau de bord du pilote....celui du co-pilote ok. Mais du coup je ne peux avancer. Sinon sur votre service rien a dire. Cordialement Julien Doire

Commande expédiée rapidement et arrivée en bon état. Seul bémol concernant le compresseur Badger1000: en provenance directe des USA la prise électrique est elle aussi Américaine ... achat d'un adaptateur obligatoire""détai"" n'est nulle part mentionné lors de l'achat du produit. Cette remarque se veut constructive dans l'intérêt du vendeur et du client . Sinon le site est excellent et l'expédition des commandes s'est toujours bien passée en ce qui me conce