Avis clients de 1001hobbies

colis conforme à la commande même si la livraison a subi u""lége"" retard

Marchandise reçue de France après environ une semaine. Malheureusement, il n'était pas indiqué que l'article venait de l'étranger. En plus, il y avait un article erroné qui était en plus moins cher que celui commandé. Je n'ai pas reçu de réponse à trois e-mails, mais les autres articles commandés étaient corrects.

Erreur de référence lors de la livraison mais remboursement rapide à défaut de produit simila

La communication est médiocre : lorsque j'ai essayé d'obtenir des informations de la part de la société par e-mail, j'ai été absolument et catégoriquement ignoré. A part cela, l'article commandé a été expédié à temps et est arrivé à temps.

Je n'ai pas reçu ma commande # 95808, achetée le 1/14/2017 Commandée par PayPals le 1/14/2017. Le numéro 1001 indique qu'elle a été expédiée le 20/01/2017. Je n'ai pas encore reçu ma commande. En les contactant au numéro de téléphone 617.849.9224, le message après avoir sonné une dizaine de fois, n'est pas en anglais, donc ce numéro m'est inutile. Le prix de la commande était de 15 dollars plus la monnaie. Lorsque j'ai commandé par l'intermédiaire de leur site Web, le prix a changé devant moi et est passé à 23 dollars plus la monnaie. Très sournois. Je ne ferai plus jamais appel à cette société ! Lorsque j'ai déposé une réclamation par l'intermédiaire de PayPal, 1001 a indiqué que le colis avait été expédié.

lousy communication when attempting to elicit info from the company via email it was absolutely and categorically ignored. Other than that, the item that was ordered was shipped on time and arrived in time.

Bien et rapide

Photo ne correspondant pas du tout à l'article reçu. Réponse aux premiers mails me confirmant que la photo n'était pas conforme et qu'ils n'avaient pas l'article un début d'arrangement semblait se faire puis silence radio. Je ne recommanderai pas ce site. Ne mérite même pas une

Pas de livraison pas de réponse aux 2 mails envoyés numéro de colis indiqué inconnu de la Poste aucunes explications RIEN. Je ne renouvellerai pas l'expérience et me réserve le droit de donner mon avis sur les forums adéq

J'ai choisi cette maquette car indiquée pour débutant mais d'un niveau trop difficile pour mon fils de 11 an

I haven't received my order # 95808, bought on 1/14/2017 Ordered through PayPals on 1/14/2017. 1001 stated that it was shipped on 1/20/2017. I haven't as yet received my order. When contacting them on the 617.849.9224 phone number, the message after ringing about 10 times, is not in English, so this number is useless to me. The price of the order was $15 plus change. When I ordered this through their website, the price changed in front of me to $23 plus change. Very sneaky. I will NOT use this company again! When issuing a grievance through PayPal, 1001 states it has been shipped.

Un petit loupé sur l envoi augmentant le temps de livraison en revanche un interlocuteur de 1001 maquettes très à l écoute compréhensif et reactif. Au final une livraison me permettant malgré tout d offrir mon cadeau en temps et en heure. Bref entière satis

Dommage pas de retour sur les messages qui sont laissés sur le site

Tous les pots de peintures de maquette avaient une étiquette code barre collée très collante si bien que tous les pots sont restés colla

Je l'ai utilisé plusieurs fois. J'ai été et suis toujours satisfait du service. Prix pas toujours au top. Très arrangeant pour les retours.

Bonjour je vais me contenter de retranscrire les messages que j' ai envoyé via l' écran de l' historique des commandes. Messages qui sont restés sans réponses à ce jour. Une commande Colissimo sensée arriver dans les 5 jours ouvrables suivants (paiement le 401) et expédiée 9 jours plus tard ( le 1301) et reçue 14 jours après (le 1801).... Bien sûr aucun signe de vie pas de réponses pas de considérations.... En espérant qu'ici on m' entendra.... Maxime F 11012017 14:29:04 Bonjour. Aurais je une chance de recevoir ma commande avant la semaine prochaine? Cordialement. Maxime F 11012017 14:34:05 Nous avons dépassé les 5 jours ouvrables.... J' aurais du choisir une livraison en relais... Ca m' aurait couté moins cher... Vous faut il une semaine pour traiter une commande de 2 pinceaux? On est sérieux chez vous? Maxime F 13012017 14:04:59 Eh mais surtout ne répondez pas.... Vos clients vous adorent? Bah je me demande bien comment ils font!!!!! Merci de communiquer svp!!! Pourquoi ma commande traitée 11 jours après le paiement???? Avez vous une réponse à me donner? Dois je prendre les mesures nécessaires pour être remboursé? Maxime F 18012017 21:21:15 Bon bah adieu hein.... Vous vous moquez du monde ici. Je ne sais pas si vous êtes dans le hobby personnellement mais j' en doute.... Premièrement l' expédition de mon colis 11 jours après paiement. Donc vous proposez le colissimo pour une livraison plus rapide? Dans ce cas pourquoi une attente si longue et par dessus tout sans aucun geste commerciale ni même une simple réponse aux messages que je vous ai envoyé afin de clarifier la situation??? Je ne suis pas un mauvais client mais je déteste qu'on se paye ma tête... J' aurais clairement apprécié une communication plus transparente.... Bref j' ai attendu... Mais à la réception du colis là je suis complètement effaré de trouver mon pinceau Napoleon Corporal (1399e quand même!) qui se promène dans le colis sans même une protection sur la pointe!!!! Je n' ai jamais vu ça....tte magnifique figurine cartonnée François 1er en cadeau que je me suis empressé de jeter à la poubelle! Vous êtes tout sauf professionnel et je peux vous garantir une très mauvaise publicité à l' avenir.... Plus jamais je ne commanderai quoi que ce soit sur votre site. Vous êtes les pires commerçants spécialistes dans le hobby qu' il m' ait été donné de croiser sur la toile... Vraiment je suis très méco

Très bien dans l'ensemble mais peux s'améliorer en précisant les échelles et le nombre de pièces ainsi que les couleurs nécessaires des maquettes ( de certaines maquettes).sinon bien

efficacité et réactivi

La couleur et le modèle de l'article livré (kit au lieu de modèle fini) ne correspondaient pas à la description sur le site internet. Le délai de livraison est long car l'envoi se fait depuis la France. L'emballage cadeau proposé était une blague - un sac en papier bleu foncé, agrafé sans soin. Les frais de retour en France sont entièrement à la charge du client (pour moi DHL 11.-€), il n'y a pas de bon de retour ni de hotline. J'attends depuis 3 semaines le remboursement du prix d'achat - une demande par mail est également restée sans réponse ...

le colis est arrivé intergro et bien emballé.délai de livraison un peu long mais en tout et pour tout dans les 15 jours de la commande.

Un peu cher mais un choix plus qu’intéressa

j'ai demandé et payé un paquet cadeau afin de pouvoir l'offrir aussitôt Aucune trace du paquet cadeau et aucune excuse jointe déception!

Si je n'ai rien de particulier à reprocher à 1001 maquettes hormis un petit décalage de livraison du à un paiement en trois fois je ne suis pas du tout satisfait de l'article acheté ...!!!! un hélicoptère 4F200LM payé presque 500€...!!! et qui ne vole absolument pas ...!!! et de fait est déjà hors service avant même de l'avoir fini de payer . A ce prix on peut imaginer qu'en poussant doucement la manette des gaz sans toucher à aucune autre commande la machine s'élève docilement en vol stationnaire ... il n'en est rien et il part dans tous les sens car visiblement non étalonné en usine . La notice papier en français est totalement complexe et improbable décrivant des réglages à vous faire peur . Il est plus que fragile et à ce jour les pièces détachées qui sont cassées (plateau cyclique entre autre ) ne sont plus disponibles auprès des revendeurs. J'ai laissé un avis plus que défavorable sur cet article même . J'aurais sans doute différé ou renoncé à cet achat si 10ire avait mis un avertissement circonstancié concernant ce modèle et là c'est un reproche que je me permets de faire . Bien cordialeme

Service client pas très à l'écoute. Domm

Site très pro catalogue complet à prix corrects. Mais pas assez de détails sur les articles Le traitement des commandes avant expédition me paraît trè

Livraison délai respecté. Le site 1001 maquettes un peut lent si on aucun problÃ

Très satisfait même si les délais ont été un peu

Bon descriptif et prix raissonnable

pas de soucis majeur pour les commandes paiements ainsi que les livraisons fred. ( morbihan 56)

Je suis déçu de l'article commandé La photo sur le site ne correspond pas au descriptif Réf: S002

pas reçu le colis heureusement un employé me l'a réexpédié en urgence ...5 étoiles po

172 pour les figurines et le bateau en 172 .malgré cela les figurines sont tres mal faite et ne corresponde pas a l'echelle demandÃ

Tres content de mes achatsmais tres etonne de voir le prix passer de 52 euros a 101 euros ca fait beaucoup d'un coup!!!!!!!! Dommage.........

Service rapide et courtois, prix et expédition adéquats. A recommander !

Prix assez élevés par apport à la concurrence et délais de livraison trop longs . Sinon choix important de produits de bonne quali

Je suis très déçu de ma commande. Car sur la photo il y a 3 garde boue tandis que sur la photo du carton que j ai reçu 1 garde boue pour 3 essieus jumelés. Et je l avais vu sur un autre site 2 x moins cher avec 1 garde boue. Mais je voulais les 3 donc payer plus du double pour

Pour noël j'ai commandé une maquette qui n'est jamais arrivée pas plus que le remboursement promis ça sent l'arnaque! évitez absolu

Traitement dans les délais même en période de fÃ

Je trouve très bien que je puisse aussi payer par virement bancaire ! Je ne suis pas en possession d'une carte de crédit ! Le numéro de la carte de crédit est également demandé pour les paiements par Pay Pal. Bien que je vive à l'étranger (Pays-Bas), les figurines ont été livrées chez moi dans un délai limité après le paiement !

J'ai effectué un achat le 28 décembre et j'ai payé une livraison accélérée de pas moins de 1699 euros. Le 10 janvier je n'ai toujours pas reçu ma commande, le 6 janvier j'ai fait une réclamation au service client et ils ne m'ont même pas répondu. Je ne pense pas que j'achèterai à nouveau chez eux même si j'aime la variété des produits qu'ils proposent.