1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Un peu déçu après avoir commandé le 12122018 j'ai reçu la commande hier à 13heures je vous parle pas du stress et heureusement que je suis intervenu à plusieurs reprise si-non rien sous le sapin. Ex: pour gagné 48heures l'envoi s'est fait par colissimo au lieu du transporteur. Vous comprendrez ma d
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2018
Je n ai pas reçu ma command
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2018
J'ai demandé à ce que les deux articles que j'ai achetés soient emballés et ils sont arrivés super mal emballés et ensemble alors qu'il s'agissait de deux cadeaux différents.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2018
Un peu plus cher mais presqu'aussi bon que vos confreres anglo-saxons !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2018
Bien très bonne réactivité au niveau des traitements des colis lors de problèmes de reception. Seuls les délais d envoi sont un peu plus longs que certains concurr
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2018
Pas reçu mon colis pour noël donc décem
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2018
Des produits tout à fait intéressant et qualitatifs malheureusement gâchés par un système de livraison extrêmement laborieux. Mondial relais n'est pas a la hauteur. Sur mes 2 dernières commandes il a fallut declancher des enquêtes pour retrouver les colis .... vraiment do
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2018
Très bon site. Site bien fait commande facile. Bon suivi de commande par mail. Seul bémol un traitement de la commande en une semaine (commande effectuée mi décembre donc certainement lié aux fÃ
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2018
J'ai passé commande le 25 novembre, nous sommes le 24 décembre et je n'ai rien reçu. Ils ne me donnent aucune réponse claire, seulement qu'ils n'ont pas le numéro de suivi de leur transporteur. J'ai envoyé 5 mails pour demander à être remboursée et ils me donnent beaucoup de temps... aucune solution ? aucune... #e
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2018
Délai de livraison lon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2018
un tres bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
Bien mais vous avez oublié de mettre le message ave
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
Suivi de la commande Livraison dans les temps Produit bien protég
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
C'était ma première commande sur ce site. Commande faite très en amont avant noël (1 mois avant) pour un délai de livraison sur le site de 5 à 7 jours pour les bateaux choisis. Ils ont fini par arriver mais j'ai dû téléphoner à deux reprises (bateau non arrivé pour l'un non conforme pour l'autre j'ai dû changer de réf) pour les avoir à temps juste avant noël. Que se serait il passer si je n'avais pas téléphoner ? Je ne sais pas. J'en profite pour remercier les personnes qui m'ont aider lors de mes appels. Ils ont été très professionnels et vraiment supers. Mais sur le coup je mets 3 étoiles et non 4. J'espère que ça ira mieux en cas
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
J'ai payé 1€ de plus pour livraison 48h et le colis a mis 8 jours à être pré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
Livraison dans les délais prévus. Pour le reste il faudra attendre...
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
J'ai reçu exactement ce que j'avais commandé et dans les délais
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
De la qualité dans ce produit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
La commande est arrivée assez tard mais je pense que c'est dû à l'agence de transport. De son côté, 1001 maquetas a répondu à tous mes emails et m'a proposé des alternatives.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
J'ai passé commande sur le site au début de décembre et ma commande n'est tjs pas expédiée. Je veux bien entendre que vous avez eu des soucis de fournisseur mais à 2 pas de noël je trouve que c'est un sérieux manque de profession
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Took too long to receive it. Took too long to receive it.
Réponse de 1001hobbies
Dear Customer, Thank you for your feedback. We are shipping from France so the delivery to Canada takes a bit longer. Please do not hesitate to contact us if you have any question. Kind regards, The 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Le délai de réception a été trop long.
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Le délai de réception est trop long. Le délai de réception a été trop long.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Chère cliente, cher client, Merci pour votre commentaire. Nous expédions depuis la France et la livraison au Canada prend donc un peu plus de temps. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Cordialement, L'équipe de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Le point relais ""La table Parisienne"" à Niort n'est pas organisé pour recevoir et distribuer les colis de MONDIAL REL
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Je ne voudrai pas être désagréable...... mais il faudrait améliorer un peu le processus global en effet: - payé le 5122018 - expédié le 11122018 6 jours pour atteindre le stade de l'expédition!! un peu long !! Reçu le
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Rapide et commande impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Envoi super long !! Manque d'indication des délais dur le site. Une des boites sur deux maquettes n'est pas protégé par un blister bon ok...mais boite abimée. Esperons que la maquette sera complÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
j'ai annulé ma commande 10mn après l'avoir passée j'ai eu une personne au téléphone à deux reprises et vous l'avez quand même envoyée. J'appelle ça de l'esc
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Très bon service, mais je n'étais pas satisfait des frais supplémentaires pour l'utilisation de pay pal. La livraison a pris un peu plus de temps que prévu mais c'est plus lié aux services postaux. Le kit était bien emballé et l'emballage était très solide. Je ne manquerai pas de faire de nouveau appel à 1001 model kits, en particulier pour les kits de modèles européens difficiles à trouver. Je les ai déjà recommandés à des amis.
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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
bons produits bons services
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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Envoi très rapide. Marchandises conformes à la description. Cependant, le contenu d'une des boîtes s'est détaché des supports car les boîtes ne sont pas scellées. Vendeur recommandé
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
colis mal emballé boite ouvert planche de décalque détériore délai de livraison trè
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
Prix trop élevés - Du choix mais on trouve moins cher ailleurs.Par ex : parc des princes 3D puzzle 42 € sur le site est à 26 € sur amazon ! C'est pareil avec la majorité des articles. Site à réserver pour certains articles qu'on ne trouve pas ailleurs (
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
un mois après la commnade toujours pas livré aucune nouvelle insupportable
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Le traitement de la commande s'est déroulé sans problème. Top ! Mais le fait que des frais soient demandés pour Paypal n'est pas enthousiasmant !
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C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Expérience négative en ce qui concerne l'expédition. Tout d'abord, ils ont fait une erreur avec la méthode d'expédition que j'avais sélectionnée et m'ont dit qu'ils me rembourseraient la différence entre l'expédition que j'ai payée et celle que j'ai utilisée, mais après plus de 2 semaines, je n'ai toujours pas reçu la différence. L'envoi est finalement arrivé après une semaine
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
... livraison un peu trop longue ... sinon emballage très bien fai
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Il s'agit de la pire entreprise avec laquelle j'ai eu affaire en ligne. Ils n'ont pas d'entrepôt au Royaume-Uni. Ils prennent des commandes en vous faisant croire qu'ils ont du stock, ce qui n'est pas le cas. Quand j'ai enfin eu quelqu'un au téléphone (en France), il ne s'est pas vraiment soucié des problèmes que j'avais signalés et n'a proposé aucun moyen de s'adapter. Si vous envisagez de commander, ne le faites pas. Passez à la page suivante et espérez avoir plus de chance que je n'en ai eu avec ces gens.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Délai d'attente un peu long. Mais sans doute du à perturbations de circulatio
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Colis ouvert emballage déchiré. Manque peintur
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