Avis clients de 1001hobbies

PRESTATIONS PARFAITES

Délai de livraison 3-4 semaines. Aucune réponse aux e-mails. Jamais plus.........

Livraison rapide et colis solide, très bonne communication.

J'ai juste eu un probleme avec mondial relay qui avais livré au mauvais point de retrait

La livraison a été rapide et les produits correctement emballés. Par contre je suis plutôt (très) mécontent que malgré plusieurs demandes où je spécifiais clairement pour des raisons de disponibilité que je ne souhaitais pas que la commande soit envoyée immédiatement après réception de mon paiement celle-ci à tout de même été envoyée sans aucun délai ! Le risque était que je ne soit pas rentré de mon déplacement à temps pour retirer le colis au point relais. NB : Concernant les 3 produits - tout à fait conformes à leur description - l'un d'entre eux est incomplet une pièce manque ( char FT-17

Achat qui correspond parfaitement a mes besoins et livré dans les délais annoncés. Prix de mon achat très attra

11 jours pour être livré je trouve ce délai exagÃ

RAS pour l'instant

Très bien bon suiv

conforme ras

Les frais de livraisons sont élévés pour le poids d'où mes 4 étoiles mais le matériel est de bonne fa

Commande très compliquée. Malgré l'achat de trois articles notés en stock livrable sous 4-5 jours. Je n'ai reçu mes articles qu'après 13 jours après avoir joint plusieurs fois le magasin et le transporteur avec plusieurs intervenants et des discours contradic

Ma livraison a été retardée par absence de stock s'en que j'en sois averti à la comm

Si deux envois sont regroupés, les frais d'envoi pourraient être ajoutés à une seule facture. Je suis très satisfaite de mon achat.

Dans l'ensemble, c'était bien, mais j'ai eu un problème lors de la création du compte et je ne pouvais plus y accéder à partir de mon ordinateur et j'ai finalement dû passer la commande via mon téléphone portable car ils ne pouvaient pas résoudre le problème eux-mêmes. A part cela, tout s'est bien passé.

Le délai d'acheminement des produits préparation puis colissimo sont un peu long pour une vente en ligne. Vu le coût le client est en droit d'attendre plus de réactivité. Rien à redire sur les pro

reception impeccable conforme a la commande. le temps de livraison est un peu long mais sinon rien a signaler.

Premier achat sans problème Réception dans les délais prévus et modèles en parfait état.

réception dans les délais prévus et produits confirmés à l’attente

bonjour toujours d'accord pour dire que vos services sont de qualité rien à ajouter ....

J'ai reçu le produit tel qu'il était décrit sur le site web. Le délai de livraison est un peu long, mais tout était normal.

Livraison un peu long en point relais

comment puis je donner une note positive apres un tel resultat.commande passée le 11 janvier (delai de livraison 4 a 5j) expediée le 16 janvier (apres avoir suivi la livraison) et maintenantune livraison si tout va bien le 21 janvier.je dois etre le vilain petit canard de l'année 2019.cordialem

Si la livraison de la maquette a été effectuée en un temps record avant les fêtes de fin d'année il n'en a pas été de même pour les peintures et la colle ciment. Le flacon de colle Humbrol était sec et certains pot de peinture Heller un peu liquide. 1001 Maquettes a été toutefois très réactif en me renvoyant la colle réclamée très rapidement. Donc bravo et merci pour cela j'éspère quand même que côté livraison des contrôles ont été mis en place pour vérifier la qualité mise dans le paquet avant qu'ils ne partent. Je recommanderai une maquette chez 1001 Maquettes mais pour les accessoires

J'ai fais une commande de peinture qui doit être livrée en 24 heures au bout de 8 jours le colis est sous-disant expédié. Apparemment c'est un joli bazar dans ce magasin enfin une commande qui va peut-être arrivée contrairement aux précédentes: donc je ne commanderai plus jamais

Malgré les assurances données sur l'approvisionnement et la livraison, les marchandises n'ont pas été livrées dans un délai raisonnable et la commande a été annulée. Pas de gestion évidente de l'offre avec des informations contradictoires sur la disponibilité et la livraison prévue.

Expérience décevante Malgré les assurances données sur l'approvisionnement et la livraison, les marchandises n'ont pas été livrées dans un délai raisonnable et la commande a été annulée. Pas de gestion évidente de l'offre avec des informations contradictoires sur la disponibilité et la livraison prévue.

Disappointing experience Despite assurances given on supply and delivery, goods did not appear within a reasonable time and the order was cancelled. No obvious supply management with conflicting information on availability and expected delivery

Ne répond pas au mail en cas de problème de livraison même relancé par messagerie directe.A év

colis pas arrivé voleur

Le site n'est pas très interactif bien qu'il y ait une grande variété d'articles comme nulle part ailleurs. La livraison a pris trop de temps 12 jours et cela en payant 17€ pour les frais de port et notre service.

Un service client pas à la hauteur avec un produit commandé affiché a la base disponible sous 5 à 7 jours ouvrés j ai dut attendre 1 mois pour que l'on m’envoie le colis avec le reste de la commande et pour la maquette non disponible un avoir sous forme de bon d'achat m'a été envoyer sans mème me laisser d'autre choix. De plus une semaine après le produit est disponible je vais donc pour le commander .Comme le produit est un peu moins chère (solde) je pensais que cela me permettrais de le commander avec les frais de port seulement les frais de port ne sont pas pris en compte dans les bon achat j'ai donc en plus de l'attente m’affranchir des frai

Première commande sur ce site marchand en ligne et extrêmement déçu énervé par l'organisation le manque de professionnalisme et un service client à la ramasse. Il est annoté sur le site expédition sous 24h. Commande passée pas de nouvelle après 24h Je fais donc la démarche moi même afin de savoir où en est la commande et comme par hasard il manque déjà des produits (qui étaient de stock lors de la commande mais on ne me contacte pas pour le faire savoir !) on me propose donc de les remplacer par des équivalent afin de faire partir la commande au plus vite. 48h plus tard toujours rien après plusieurs rappels qui ne mènent nul part on me certifie que la commande part en fin de journée. Et le lendemain matin je reçois un mail comme quoi la commande est annulé car impossible de livrer dans les temps ! Bravo ! De plus ils ont eu un problème de logiciel (c'est ce qu'ils me disent) car j'ai reçu 3 mails m'indiquant que les produits en stock sont de nouveau disponibles merci de repasser comm ces mails c'est un problème avec le serveur informatique. Bref après 3 jours perdus pas de produits livrés et en plus attention il ne rembourse que le mercredi car leur comptable gère leur trésorerie que ce jour là. Ce n'est vraiment pas sérieux ni professionnel surtout q'on ose me dire que ma commande est en expédition c'est prendre les clients pour des c.... UN MANQUE DE RESPECT DU CLIENT. Pour finir ils se permettent de proposer des frais port exorbitants plus de 9 euros pour quelques pots de peintures alors qu’ailleurs pour ce tarif là on a du Chronopost livrable le lendemain. Malgré leur erreur ils sont dans l'incapacité de renvoyer le commande en Chrono... Première et dernière expériences très mauvais commerç

Lamentable. On commande 4 petits pots de peinture et un lot de petits outils et 4 jours après la commande est ..... toujours en préparation. En revanche aucun problème pour le règlement : encaissé sans délai. On paie le colissimo mais la préparation d'une mini commande n'en finit pas. Un e-commerce qui se fait le VRP du commerce de proximité. C'est lamentable ma première et dernière

Le paquet avait été âbimé mais rien de grave concernant les prod

excellent service et courtoisie

Commande conforme. Un seul regret les boites de maquettes étaient un peu écrasées. Le calage du colis est à revo

Conforme à la commande et livraison rapide.Pour une première fois sur ce site je ne suis pas dé

pas de souci pour ma première commande conforme et livraison rapide...je suis satisfait!!

c'est un excellent kit d'assemblage qui est arrivé rapidement.