Avis clients de 1001hobbies

bonne gestion de la commande

Livraison par Modial relay un peu longue (8 jours de transit)

Bien reçu la commande...dans les délais préconisés...superbe maquette dans le détail près...je ne suis pas déçu...et donne envie de refaire une commande la prochaine

bonjour déçu commande passé le 0202 tout était en stock livraison prévu le 0902 arrivé le 1302. Soit 10 jours pour une commande ou tout soit disant là. Un pe

bonne boutique web Mais revoir vos partenaires service de livraison nul ( mondial relais )

commande le 0902 expédiée le 1302 ???? toujours rien reçu a ce jour : arnaque ou pas ?

Bonjour je suis déçu par le délai pour une réception sous 48 heures !! un peu plus d une semaine et tout cela sans prevenir raté pour un cadeau d anniversaire mais conforme à mes at

4 jours de retard sur la livraison...pas super!!

le colis n'était pas disponible au moment ou l'information de mise a disposition au point de retrait m'a été transm

La moitié de ma commande est en souffrance Ma commande est en souffrance et c'est la seule chose dont j'ai besoin pour faire fonctionner mon blizzard. J'ai été informé qu'il serait de nouveau en stock d'ici le 25 février et s'il est en stock, il doit encore être expédié au Texas. J'ai dû me plaindre dans plusieurs courriels et j'ai finalement obtenu que l'un des deux que j'ai commandés soit expédié, le second est toujours en rupture de stock. J'ai reçu la première partie de ma commande le 9 mars.

Très bon service

Un large éventail d'offres de qualité à des prix raisonnables

Half My order is on back order now My order is on back order and it's only thing I need to get my blizzard going . Been told it will hopefully be back in stock by February 25 and if it's in stock it still need to ship to Texas I had to complain in few emails and finally got one of two I ordered shipped the second is still on backorder. I received first part of order on March 9th.

Produits conformes. Service clientèle sérieu

Rien a dire sur le traitement de la commande et sa reception . Par contre pas de notice en francais ...alors qu'il est indiqué sur la boite qu'il y en a une à l'interieur . J'ai demandé par mail cette notice et j'attends toujour

Délais beaucoup trop longs prix trop élevés et assistance qui ne tient pas ses engagements. La 1ère et la dernière expéri

très bien très bien très b

service top produits de qualite delais legerement trop long

Nul. Commnication inexistante. Prix abherants suivi non-existant

A trouvé un mode que je n'ai pas pu���� trouver ailleurs. Délai de livraison plus long que d'autres, mais il fallait venir de...

Le 25.01.2019, j'ai commandé l'article n° HELL52904 (facture n° DE146167, commande n° 156103). Malheureusement, j'ai constaté que 3 couleurs n'étaient pas fournies (n° 11166 et 209). J'ai réclamé ce défaut par e-mail le 11 février 2019 et je n'ai toujours pas de nouvelles de votre part. Vous m'aviez répondu que vous alliez vous occuper de ce problème immédiatement. Quand vais-je recevoir mes couleurs manquantes ???

Nefasta experiencia. J'ai passé commande le 12 décembre et j'attends toujours le remboursement (deux mois ! !!!!). Très bonnes paroles par email et par téléphone mais rien du tout, ni produit ni argent. Ma deuxième démarche sera de déposer une plainte pour cela

Il est dit qu'on a rarement une deuxième chance de faire bonne impression. Pour une première commande je suis déçu. Ce site est une perte de temps Article indiqué de stock on vous annonce après plusieurs jours que celui est indisponible. Remboursement effectué une semaine après la date de la commande. Aucun geste commercial. Je n'y remettrai plus les pieds. Je ne recomma

Cette fois ci j'ai bien été livré de toutes les références commandes ce qui n'avait pas été Le cas prec

Envoi rapide et conforme

J'ai eu quelques problèmes avec la livraison. Sinon, je suis satisfait.

Avant d'acheter j'ai envoyé un mail pour savoir si le produit (noté en stock expédié en 24h) serait livré avant 8 jours. La réponse a été positive si vous commandez aujourd'hui ce que j’ai fait et j’ai payé la livraison express. Rien n'arrivant et sur le site n""en préparatio"" j'ai appelé 36h avant l’événement pour lequel nous avions besoin de ce cadeau. On m'a répondu (très gentiment) que j'avais commandé une maquette non disponible ! Après avoir cherché des solutions de rechange acceptables j'ai fini par prendre une maquette 450 € plus cher ! et on m'a assuré que ça pouvait partir immédiatement que je l'aurait dans les temps. Cela n'a pas été le cas et je suis arrivé pour le départ à la retraite de notre collègue avec une photo... C'était extrêmement gênant surtout vis-à-vis des personnes qui avaient participé au cadeau. I

Pas de problème ma livraison

Excellent produit pour les adultes enfants difficulté de mise en place complète. Délicatesse des bogies. Ne peut pas résister à un atterrissage lourd avec des bogies cassés de 50 cm. Impossible de contacter Fabrica pour obtenir des pièces détachées. Nécessité de pouvoir voler très bien et d'acquérir de l'expérience.

Un peu de retard dans la livraison.... tout le reste est ok.

Le produit acheté était conforme aux attentes avec un délai de livraison raisonnable. A noter pour améliorer le coût du transport qui dans notre cas représentait plus de 35% de la valeur du produit. La variété des produits proposés est importante.

This used to be a great web sight.You… This used to be a great web sight.You would always get what you ordered.NOW I have ordered models & I don't get them.I have tried to call them & don't get an answer.Bad sight!

De bonnes choses super beaucoup d'articles !

tres satisfait de ma commande un petit probleme le point relais trop loin de st germain en laye voir pour prochaine commande un point relais plus proche merci DAMBLON MARC

Overall Poor Service Placed and order for a model plane in mid December. Order was expected to ship about 7 days after order placement and ship with DHL. It did ship when expected, however, the DHL tracking number they provided did not work. Their e-mail reply stated that their ""logistic partner made a mistake"" and it shipped some other way with no tracking number. I was refunded some of the shipping cost. When it arrived, the shipper box arrived in very good condition with no signs of damage, physical or weather related. I point that out because when I opened the shipper box and took out the model's box, I quickly could tell that the model's box had previously gotten wet. Anyone could see and feel that the box got wet and then dried. It also means that their order processing department could tell and shipped out the box anyway, knowing it might have issues. The water did reach the components inside. I'm okay with the plastic parts getting wet, no harm, I'm okay with the manual being warped by the water and the staples on it getting rust, it still readable. I'm not okay with stickers warping, fading colors, and losing adhesiveness. Sent two e-mails before getting a reply. They said they would send replacement stickers. I e-mailed back asking if possible to ship in box instead of an envelope because the likely hood of bending. Did not received a reply. 5 weeks later, no stickers. Send an e-mail, they don't reply. Send a second e-mail, they don't reply. 6 weeks later still no replacement stickers. First and Last purchase with 1001 Modelkits. By the way, their price for the model is about 35% over the original retail price.

Il s'agit d'un site web qui était très bien... Il s'agit d'un site web qui était très bien... Il s'agit d'un site web qui était très bien... Il s'agit d'un site web qui était très bien... Il s'agit d'un site web qui était très bien... Il s'agit d'un site web qui était très bien... Il s'agit d'un site web qui était très bien...

Service globalement médiocre J'ai passé une commande pour un modèle réduit d'avion à la mi-décembre. La commande devait être expédiée environ 7 jours après la passation de la commande et envoyée par DHL. La commande a été expédiée dans les délais prévus, mais le numéro de suivi DHL fourni n'a pas fonctionné. La réponse par e-mail indique que leur partenaire logistique a fait une erreur et que la commande a été expédiée d'une autre manière, sans numéro de suivi. J'ai été remboursé d'une partie des frais d'expédition. A l'arrivée, la boîte d'expédition était en très bon état et ne présentait aucun signe de dommage, physique ou dû aux intempéries. Je le précise parce que lorsque j'ai ouvert le carton d'expédition et sorti la boîte du modèle, j'ai rapidement constaté que la boîte du modèle avait été mouillée. N'importe qui pouvait voir et sentir que la boîte avait été mouillée puis séchée. Cela signifie également que le service de traitement des commandes a pu s'en rendre compte et a expédié la boîte malgré tout, en sachant qu'elle pouvait présenter des problèmes. L'eau a atteint les composants à l'intérieur. Je suis d'accord pour que les pièces en plastique soient mouillées, il n'y a pas de mal, je suis d'accord pour que le manuel soit déformé par l'eau et que les agrafes soient rouillées, il est toujours lisible. Je ne suis pas d'accord pour que les autocollants se déforment, que leurs couleurs s'estompent et qu'ils perdent leur adhésivité. J'ai envoyé deux e-mails avant d'obtenir une réponse. Ils ont dit qu'ils enverraient des autocollants de remplacement. J'ai renvoyé un e-mail demandant s'il était possible d'expédier le produit dans une boîte plutôt que dans une enveloppe en raison du risque de déformation. Je n'ai pas reçu de réponse. 5 semaines plus tard, toujours pas d'autocollants. J'envoie un e-mail, ils ne répondent pas. Envoi d'un second e-mail, pas de réponse. 6 semaines plus tard, toujours pas d'autocollants de remplacement. Premier et dernier achat avec 1001 Modelkits. A propos, leur prix pour le modèle est d'environ 35% supérieur au prix de vente original.

Il y a quelques années, c'était un excellent site Internet.Vous receviez toujours ce que vous aviez commandé.MAINTENANT, j'ai commandé des modèles &amp ; je ne les ai pas reçus.J'ai essayé de les appeler &amp ; je n'ai pas eu de réponse.Mauvais site !

J'ai eu un problème avec mon code postal J'ai eu un problème avec mon code postal qui était erroné, je ne sais pas comment cela s'est produit mais cela a été réparé et le produit a été renvoyé sans frais pour moi.

Les produits commandés à ce jour sont arrivés à temps et conformément aux attentes.