1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Je commande 3 feuilles de faux cuir sur le site, roulées individuellement. Deux d'entre elles arrivent abîmées, écrasées. Inutilisables pour un usage professionnel. J'en fais cas : on m'offre un bon de 5€... D'une, j'ai perdu 22€ ; de deux, je n'ai vraiment pas envie de recommander des articles sur ce site pour utiliser ce bon.
E
Emmanuelle P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Pas satisfait pour cette commande car la maquette du Focke Alchgélis FA 283 est "minimaliste" (peu de pièces et pas de plan) et surtout BEAUCOUP TROP CHERE!! (Sinon, j'ai toujours été satisfaite.)
V
Valentin R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
1 mois et demi pour recevoir un colis
P
Philippe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Plus d'1 mois pour recevoir une commande. Et il faut appeler leur service clientèle si on veut avoir des nouvelles de sa commande. Une fois que vous avez leur service au téléphone , vous êtes bien renseigné . Pas très réactif et la promesse de la date de livraison est erroné à la semaine .
M
Michel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
je n'ai pas reçu mon colis ; le casier du pick-up était vide !
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Juste problème de délai sur la commande merci pour le service
J
Juan Carlos R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Tout est parfait, sans aucun problème
Avis traduit
D
Danilo R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Objet conforme mais livraison très en retard.
Avis traduit
M
Michal G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
J'ai payé pour une livraison express, mais cela a pris presque six jours et j'habite à Paris. Je voulais recevoir les modèles avant le long week-end.
G
Gaelle F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Très déçu
L
Loles B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
La boîte est arrivée sans emballage et endommagée et c'était pour faire un cadeau
Avis traduit
M
Miku M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Le vendeur a continuellement repoussé la date d'expédition. Il m'a promis 3 fois que les articles seraient expédiés d'ici la fin du mois. J'ai attendu un total de 8 mois pour un seul kit gunpla qui était prêt à être expédié en 1 à 3 jours. J'attends toujours mon deuxième kit, qui n'a pas encore été expédié. Veuillez acheter ailleurs.
Avis traduit
D
Deconinck E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Commande incomplète reçue avec 2 mois de délais entre la commande et la réception. Matériel de qualité reçu en parfait état. Donc très bien mais très, très lent .......
A
Alexandre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Service avec beaucoup de retard. Et il manque encore deux éléments.
Avis traduit
S
Stéphane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Un délai de livraison un peu long. Sinon, un envoi de qualité.
E
Elisabeth P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Commandé le 27 avril 2025, nous avons reçu notre colis début juillet : déception pour nous et notre petit-fils ! Pas sûrs de refaire une commande : à voir !
R
Robert R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Le carton est arrivé endommagé, le contenu légèrement abîmé. Il n'y a eu aucune réaction aux messages, mes appels ne passent jamais et le délai de livraison de 2 semaines est beaucoup trop long. Ce fut la première et dernière fois.
Avis traduit
D
Daniel N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Tout est bien arrivé. Service très sympathique. Malheureusement un peu plus tard que prévu sinon j'aurais mis 5 étoiles. Néanmoins, je recommanderais toujours.
Avis traduit
R
Raphael C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
non pas ravie eu bug sois dis en sur ma commande et pas ete cantacter c est a moi de vous apeler par ce que pas de nouvelle de ma commande meme apres contacte par mail
J
Jonathan F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Dans l'annonce du produit il est dit qu'il manque peinture et colle sa ok. Le gros problème c'est qu'il manque les voiles. Extrêmement déçu pour un premier achat.
C
Cor J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Très bien
A
Armand M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Commande non complete
S
Serge M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Pré commande oubliée d'où un délai très long. Finalement livré, tout va bien.
C
Christopher L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Colis bien reçu, mais très abîmé, plier en 2 pour le faire rentrer dans le carton
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
La boîte était cassé sur le côté, à part ça, belle reproduction.
G
Geoffrey A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Longtemps depuis 6 mois !
S
Stefan T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Prix avantageux. Tout est arrivé. La marchandise est impeccable. Tout aurait dû être disponible, mais a dû être commandé séparément. Les délais de livraison étaient donc longs, 1 à 2 mois. Cependant, des livraisons partielles gratuites ont été envoyées.
Avis traduit
Q
Quentin Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Livraison dans les temps super
S
Sébastien H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Peintures commandées mi-avril et annoncées en stock maisenréalité non disponibles, finalement reçues mi-juillet... Dans l'intervalle, garantie reçue en mai d'une livraison sous 10 jours... Pas la moindre explication à l'initiative de l'entreprise ? En revanche, le contact téléphonique a toujours été sympathique.
A
Alain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
livraison beaucoup trop longue.un mois et demi.et pas au lieu prevu.a ne pas renouveler.
B
Bernd T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
La communication est médiocre à mauvaise. Livre commandé. Il faut vraiment se renseigner sur où il en était. Réponse : réimpression. Ensuite, encore rien. J'ai de nouveau envoyé un e-mail pour savoir s'il était déjà arrivé. Ensuite, seulement un message disant que la connexion était en cours. Pas très convivial.
Avis traduit
C
Cody O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
J'ai attendu 5 mois etC'était pas du tout à quoi je m'attendais , le tardis est tout plat et le chien il faut le construire et les pièces se cassent en les détachant
D
Didier J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
délai de livraison 4 mois, 1001 hobbies non joignable par téléphone afin de faire le point sur cette commande. Suite à livraison, le constat est qu'il manquait un article dont je n'avais pas été averti. C'est suite à mail à 1001 hobbies que j'ai reçu la réponse que l'article ne sera pas livré et qu'un avoir a été émis. C'est la première fois que je rencontre cette situation avec eux. Celà fait 5 ans que je passe des commandes chez 1001 hobbies en espérant plus de désagréments dans l'avenir.
D
Didier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Petit désagrément ;la planche de decals que j'ai reçu était pliée en deux alors qu'elle aurait pu être à plat dans une enveloppe au bon format. Elle est utilisable tout de même.
J
Jessica S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Le produit est bon. La livraison mauvaise et le service dédié concernant ce problème, ne le traite pas.
P
Paolo I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Tout va bien, merci
Avis traduit
J
Jérôme M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
reçu un colis vide et pas de réponse du sav
L
Luciano A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Il me manque un modèle de la commande, si vous ne pouvez pas l'obtenir, remboursez-moi l'argent.
Avis traduit
S
Susanne H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Aucune étoile ! J'ai passé ma commande le 31.05.25 et jusqu'à aujourd'hui, le 6.7.25, je n'ai reçu qu'une partie de ma commande !! Pas d'information sur si et quand le reste de ma commande sera expédié !! Je ne commanderai plus jamais chez 1001hobbies !!
Avis traduit
J
Josep-Enric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Tout était parfait, sauf que cette fois-ci, ils ont mis beaucoup de temps à envoyer ma commande, alors qu'il y avait théoriquement du stock dans leurs entrepôts.
Avis traduit
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