1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
La livraison des produits est un peu lente et surtout chère. Sinon correct
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Pas reçu la maquette comment et quand allez-vous régulariser ceci Merci Cordialeme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
commande livrée rapidement et article comme espé
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
J'ai annulé ma commande une heure plus tard, mais j'avais déjà payé. On m'a promis par e-mail de me rembourser dès réception. Au lieu de cela, j'ai reçu des marchandises de France que je devais renvoyer à mes frais. Je ne commanderai plus rien ici !
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Tout est top Seuls les autocollants de la carrosserie étaient un peu froissés
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
Bon emballage delais de réception un peu long (commandé le 2306 reçu le 2906) par rapport au montant des fra
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
Problème de livraison et retour très lo
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
Un rappel de paiement automatique sans tenir compte des jours fériés ne se fait pas. Les programmeurs devraient être assez intelligents pour en tenir compte. Malgré un paiement immédiat, on passe pour un profiteur. Sinon, serait comme décrit. Affiché comme étant en stock dans le catalogue en ligne, mais en réalité encore en cours d'envoi, délai de livraison de presque 4 semaines. Nous sommes plus que satisfaits avec 4*.
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A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
L'achat (un cadeau d'anniversaire pour le 1er juin de mon fils) devait être livré à la fin du mois de mai. J'ai dû attendre le 7 juin (vers 8h45) et j'ai reçu un appel téléphonique du bureau de poste local m'informant qu'un colis très volumineux se trouvait dans leurs locaux ( ????) et que je pouvais aller le chercher. (Dommage que mon fils travaille aux Émirats arabes et qu'il soit parti le matin même. ....
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
epedier avec cinq jour de retard a cause d'un catalogue de publicitées qui n'étais pas en stoc
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
Sans aucun a priori j'ai commandé 4 tubes de colle un peu plus de 40 euro pour être livré =======================au bout de 4 semaines avec un tas de relance !!!!!!!!!!!!!!!!!!! inutile de rajouter d'autre commenta
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Offre énorme triée par catégories. Délai d'expédition cependant trop long et absence de mise à jour de l'expédition.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Modèle d'information sur les stocks positifla recherche est facile et bien approvisionnée caesar
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Aucune surprise tour correspond à la commande. Je conseill
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
T0ujouts satisfait de 1001 maquettes Sauf dernière commande faite le 13 juin et livraison prévue le 26 juin Peut etre un peu lo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
Le suivi de la commande se passe bien grace aux mails envoyés par 1001 maquettes
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
J'ai payé pour une livraison en 3 jours J'ai payé pour une livraison en 3 jours, il a fallu 11 jours pour l'obtenir. Vous
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Réponse de 1001hobbies
Chère Sherry, Vous avez passé votre commande le 8 juin. Seuls les jours ouvrables sont pris en considération. Le 10 juin étant un jour férié en France (où nous sommes basés), votre commande n'a commencé à être traitée que le 11 juin et a été expédiée directement le 12 juin puisque tous les produits que vous avez commandés étaient en stock. Nous avons respecté nos délais. Nous vous conseillons donc d'aller voir DHL pour ce retard. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
I paid for 3 day shipping I paid for 3 day shipping, it took 11 days to get here. You
Réponse de 1001hobbies
Dear Sherry, You made your order on the 8th of June. Only business days are taken into consideration. Since the 10th of June was a national holiday in France (where we are based), your order started to be processed only on the 11th of June and was shipped directly on the 12th since all the products your ordered were in stock. We have respected our deadlines. We therefore advise you to go and rate DHL for this delay. Best regards
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Excellent site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
Ma commande a été faite le 11 juin 2019. La livraison était promise dans 2 à 4 jours ouvrés. Je faisais donc confiance je l'aurai donc pour la fête des pères. Pour en être sûr j'ai même payé un supplément pour être livré plus vite en Colissimo. Grosse déception car le produit a été enfin liv
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Bonjour j'ai commandé 3 planches de décalcomanies le 11062019 sur l'historique de ma commande figure bien mon colissimo daté au 11062019 avec les articles cochés 'COMPLET' le 13 juin voyant que ma commande n'est pas envoyé je vous contact par téléphone et la surprise on m'annonce que les produits commandés n'était pas en stock le 11062019 alors qu'ils figuraient bien en stock à la date de ma commande!! Je devrais en principe la recevoir qu'à partir du 21062019 je trouve le délai très long pour une commande de 3 planches de décalcomanies!! Je fais parti d'un club de maquette je suis le premier à commander sur votre site. De plus j'ai essayé de laisser un avis sur votre site aprés plusieurs essai sans résultat j'ai recontacté de nouveau votre magasin pour faire par de se problème un de vos conseillé ne comprenait pas pourquoi cela ne fonctionnait je lui ai annoncé ma procédure et m'a répondu que celle-ci était bien la bonne. J'ai donc réessayé plusieurs fois mais sans résultat je suimandé vhez vous mais la votre délai pour une commande de 3 misérables planches de décalcomanies est trop longue! Je me référerait désormais à d'autres sites de commande désolé. Cordia
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Je n'ai toujours pas reçu mon colis achat effectuer le 1006 confirmation d'envoi du colis le 1806 d'après l'estimation je devais recevoir mon colis le 1906 a ce jour je l'attends toujou
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Il faut quelques jours pour le départ de la marchandise mais plus court que prévu dans mon cas. Prix tout à fait correctes (électronique modélisme). Acheminement en port gratuit (disons plutôt compris dans le prix d'achat...) par Mondial Relay pas très rapide mais c'est
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
Très bonnes actions d'achat, en particulier pour les articles qui existent depuis longtemps.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
j'ai recu mon vehicule commandé assez rapidement mais a mon regret une fois deballer pour le poser en vitrine j'ai constater a regret le doute que j'avais eu envoyant le dit vehicule dans son emballage de constater que le pare brise avant etait abimé je trouve ceci regrettable surtout au prix du vehicule dommage qu'avant l'envoi il n'y est pas un controle minimum visuel sur les envoi. je vais donc hesiter a deux fois avant de repasser une comande c'est dommage car j'avais repéré une dizaine de vehicules qu'il me fallait mais je vais rechercher sur autre site car decu de ma comm
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
rien à signaler livraison conforme à mon atten
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
je suis très déçu car un tube de colle est arrivé ouvert et a donc encollé le bon de commande ainsi que tous les peintures et je n'ai pas de réponse de 1001maquettes j’espère que vous allez faire le nécessaire pour me renvoyer un tube de colle je tiens a votre disposition une photo du bon de commande to
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
Si le délai de livraison un peu plus long ne vous dérange pas parce que le produit vient de l'étranger, c'est l'entreprise idéale. Enorme choix d'articles, dans mon cas des peintures émail, à un meilleur prix que ce que j'ai pu trouver ailleurs. Je suis très satisfait et je vous remercie.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
Livraison trop lente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
J'aimerai pouvoir en temps que personne handicapée recevoir mes puzzles directement à la maison sans fra
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
colis arrivé en bon etat helas le delai de livraison prevu a eté depassé mais pour un premier achat j était satisfait donc je repasserai par
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
Les délais de livraison sont corrects merc
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande où l'avis de sa livraison je trouve donc prématuré de donner un avis sur votre soci
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
bon service bon service
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
good service good service
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Conditionnement pour l’envoi bien préparé. Par contre l'emballage de l’avion avait déjà été ouvert (donc envoyé chez une personne) et très mal refermé. À l'intérieur il y avait du polystyrène de cassé (je pense que vous ne vérifiez pas vos retours !) et bien sûr des pièces non mises dans leurs emplacements. Pour finir les tubes de colle étaient inutilisables donc obligation d’en racheter. En fait quand j'achète du neuf j’aimerais avoir du neuf et non un art
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
J'ai été très déçu par la qualité du produit J'ai été très déçu par la qualité du produit. Je m'attendais à un kit de conception plus traditionnelle. Je ne me réjouis pas à l'idée de découper et d'ajuster les pièces sans points d'enregistrement. Pour le prix, c'est un peu ridicule. Je suis également déçu par le délai d'expédition, étant donné que j'ai attendu trois semaines pour le recevoir par avion aux États-Unis. Je n'achèterais pas à nouveau et je regrette mon achat. Sinon pas d'autres problèmes
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
Tout était bon sauf... Tout était bon sauf l'expédition. J'ai payé pour un envoi express, mais il a été envoyé par un courrier normal et lent. Il faut quand même leur reconnaître le mérite d'avoir admis leur erreur et d'avoir remboursé la différence de frais de port. Sinon, il aurait eu 5 étoiles.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
Tout était bon, sauf l'expédition. J'ai payé pour un envoi express, mais il a été envoyé par courrier normal et lent. Je dois quand même leur reconnaître le mérite d'avoir admis leur erreur et d'avoir remboursé la différence de frais de port. Sinon, il aurait eu 5 étoiles.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
Tout était parfait, à l'exception d'un pot de peinture qui ne ressemblait pas tout à fait à la couleur de la page....
Avis traduit
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