1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
colis reçu ce jour bon état. nickel !!!! je vais revenir !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Super article et envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Montant de la commande prélevé le 2001 alors qu'à ce jour le 2801 elle est toujours en cours de traitement sans date de livraison prévue. Ce n'est pas très commercial de prélever le total de la commande alors que celle-ci n'est pas entièrement traitée et e
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Non seulement vous m'avez envoyé les autocollants à tort, mais après les avoir envoyés immédiatement, je n'ai toujours pas reçu de remboursement, même s'il est minime, et cela fait déjà 20 jours, avec diverses excuses. Je ne ferai plus jamais affaire avec vous.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
En attente de ma deuxième commande satisfait de la premiè
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Trop cher.... beaucoup trop cher En comparaison avec d’autre site français je trouves les maquettes de moto même ref 40€Plus cher chez 1001 hobbis exemple sur la Yama
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
No Shame! Oh dear..beginning to regret my order after reading site reviews. Ordered 6 days ago and no update on order status still showing processing? Sadly For a quick and reliable service it’s probably best sticking to eBay/Amazon.. Lol! Ok So it’s my fault. I should have known. No change here..still regretting ordering from these people. BF United Kingdom These people have no shame! Sending offers for £5 off my next order Lol! What makes you clowns think I would be foolish enough to order another thing from you! My original order was placed on the 21st Jan.. One thing at a time, how about u send me my original order first.
Réponse de 1001hobbies
Hello, You have ordered product with a delay before expedition. As written on the product page as well as your recapitulative cart and acknoledge that you took it in account. Please read the information provided. Sincerely,
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Pas de honte ! Je n'ai pas eu le temps d'aller voir le site, mais j'ai eu le temps d'aller voir le site, mais j'ai eu le temps de voir le site. J'ai commandé il y a 6 jours et je n'ai pas reçu de mise à jour sur l'état de la commande qui est toujours en cours de traitement ? Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte et je n'ai pas eu le temps de me rendre compte de l'état de ma commande, mais je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte. Lol ! Ok Donc c'est ma faute. J'aurais dû le savoir. Il n'y a pas de changement ici... je regrette toujours d'avoir commandé à ces gens. BF Royaume-Uni Ces gens n'ont aucune honte ! Ils m'envoient des offres de réduction de 5 £ sur ma prochaine commande Lol ! Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, et je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte. Ma commande initiale a été passée le 21 janvier... Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais j'ai eu l'occasion d'en faire l'expérience.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Vous avez commandé un produit avec un délai avant expédition. Comme indiqué sur la page du produit ainsi que dans votre panier récapitulatif et acknoledge que vous l'avez pris en compte. Merci de lire les informations fournies. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Mes produits ont bien été livrés mais mal emballé de la casse et une erreur d'échelle dans un produit et en attente de ma prochaine commande toujours pas de nouvelles après l'avoir il y a une s
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
J'ai l'impression qu'il s'est écoulé beaucoup de temps entre mon achat et l'envoi de l'article sans raison plausible (l'article était trop grand ? ??) Une fois qu'il a été ""dans la poste"" ; le service normal a repris.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
Cette fois-ci, il a été très correct, rapide et efficace.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
J'ai payé 65� pour un envoi express de la France vers la Suisse et j'ai attendu 20 jours pour recevoir mon colis. Même si tous les articles étaient listés comme étant disponibles. Les prix sont TTC mais ils ne devraient pas l'être si le client n'est pas en France. (Le prix est de 413$ pour le même article que j'aurais pu obtenir sur Ebay pour 320$ avec une livraison plus rapide et moins de problèmes. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais j'ai eu l'occasion de le faire. Je n'ai pas eu le temps de faire le tour de la question, mais je dois dire que les articles sont arrivés en parfait état et que tout s'est bien passé. Le service client était également très sympathique et serviable. Mais tout de même....
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
satisfaction nulle j'ai trouvé un interprète pour m'aider à comprendre ce qui était commandé mais rien à la fin après une longue attente le produit arrive mais ce n'est pas celui demandé je ne pense pas en commander d'autres
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
Tout s'est déroulé sans problÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
I feel kinda ripped off I paid 65€ for express shipping from france to switzerland and still waited 20 days for my package to arrive. Even though all items were listed as available. Prices are with tax included but they shouldnt if the customer is outside of France. (In the End i paid around 413$ for the same item i could have gotten from Ebay for 320$ with faster shipping and less trouble. Thats why i rate it Poor for anyone who lives outside France. But what i also have to say that the items arrived in perfect condition and everything was okay. Customer service was also really nice and helpful. But still....
Réponse de 1001hobbies
Hello, We would advice to check on our US website rather than the French one, you would avoid the taxes. Sincerely,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
15 jours pour être livré mais très belle maque
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
La pub parle de livraison rapide et de conseillers à votre écoute... Commandé le 10 reçu le 24 est-ce une livraison rapide ? Téléphone au N""conseillers"" pour demander un devis (matériel compresseur etc...) On me répond qu'il faut envoyer un courriel. Courriel envoyé le 13 pas de réponse à ce jour. Est-ce du conseil ? La pub c'est bien... faire ce que promet la pub c'est mieux
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
J'ai payé 65€ pour un envoi express de la France vers la Suisse et j'ai attendu 20 jours pour recevoir mon colis. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte et je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte. Les prix sont TTC mais ils ne devraient pas l'être si le client est en dehors de la France. (Le prix est de 413$ pour le même article que j'aurais pu obtenir sur Ebay pour 320$ avec une livraison plus rapide et moins de problèmes. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais j'ai eu l'occasion de le faire. Je n'ai pas eu le temps de faire le tour de la question, mais je dois dire que les articles sont arrivés en parfait état et que tout s'est bien passé. Le service client était également très sympathique et serviable. Mais tout de même....
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous conseillons de consulter notre site américain plutôt que le site français, vous éviterez ainsi les taxes. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Délais de livraison un peu lon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Bon site car il y a du choix. Par contre 1001maquettes n'est plus le premier site que je regarde pour faire une commande car c'est à chaque fois trop long pour recevoir la commande. Si je prends des sites concurrents en 3 jours ouvrés c'est livré. Ici nous sommes plutôt sur du 10 jours voire p
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
I received the email 2 days AFTER I had… I received the email 2 days AFTER I had posted my review on not getting my refund. I realize mistakes are made HOWEVER I still find this unprofessional because I should not had to wait this long for something I paid for a long time ago or get my refund. I do appreciate you saying that I'll get my refund which I hope and pray that I'll still get soon hopefully.
Réponse de 1001hobbies
Hello, We have tracking of our e-mails and even the time that you open and read them. This e-mail was sent days ago. Please, stay sincere. Sincerely,
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
J'ai reçu l'email 2 jours APRES avoir... J'ai reçu l'email 2 jours APRES avoir posté mon commentaire sur le fait que je n'avais pas reçu mon remboursement. Je sais que des erreurs sont commises MAIS je trouve que ce n'est pas professionnel parce que je n'aurais pas dû attendre aussi longtemps pour quelque chose que j'ai payé il y a longtemps ou pour obtenir mon remboursement. Je vous remercie de m'avoir dit que j'obtiendrais mon remboursement, ce que j'espère et prie pour que je l'obtienne bientôt, si tout va bien.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous disposons d'un système de suivi de nos e-mails et même de l'heure à laquelle vous les ouvrez et les lisez. Cet e-mail a été envoyé il y a plusieurs jours. S'il vous plaît, restez sincère. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Merci pour votre excellent service
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
j Avais commandé le 27 12 2019 un modèle réduit nous sommes le 22 01 2020 toujours pas de modèle réduit en vue sur le site ils disent 9 jours ouvrables déjà 18 jours et pas d avion en vue et pourtant j habite Bruxelles et non e
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
pour la première fois que je commande cela a été livré en temps er en h
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Un peu long dans la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
tres beau produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Bon produits fidèles à la commande Bémol sur le temps de livraison et les frais de manutention un peu él
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Souvent en stock mais pas toujours... Je peux comprendre. Vous répondez au mail ! Bravo pour le service après vente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
tout a étés parfait rien a signa
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Traitement des commandes - très long. Pourquoi vendez-vous des choses que vous n'avez pas ?
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
J'ai commandé une livraison express. Après avoir attendu l'arrivée du colis pendant plus de trois jours, j'ai envoyé un courriel pour me faire dire qu'il avait été envoyé en livraison standard. Bien que j'aie été remboursé de la différence.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
NOPE NOPE! I will NEVER again order from them. I ordered something a LONG time ago for my husband's birthday and still never showed. I've reached out to them a few times and each time they said it was coming. This last time they wrote back and said unfortunately it's a loss. REALLY?? Super unprofessional !
Réponse de 1001hobbies
Hello, We proposed you a refund or a new shipment the day after we received you e-mail which you didn't answer until we answer you here. Sincerely,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Problèmes de commande et de délai de livrais
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
NOPE NOPE ! Je ne commanderai JAMAIS plus chez eux. J'ai commandé quelque chose il y a longtemps pour l'anniversaire de mon mari et la commande n'est toujours pas arrivée. Je les ai contactés plusieurs fois et à chaque fois ils m'ont dit que ça allait venir. La dernière fois, ils m'ont répondu et m'ont dit que malheureusement c'était une perte. VRAIMENT ? Super manque de professionnalisme !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous avons proposé un remboursement ou un nouvel envoi le lendemain de la réception de votre e-mail auquel vous n'avez pas répondu jusqu'à ce que nous vous répondions ici. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Personnel très serviable 100% modèle d'expédition et de service postal. Nous vous remercions.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Le délai de livraison (8j) un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Bonjourje regrette beaucoup d’avoir pris la peinture revell chez vous car les petits pots en carré c’est vraiment pas pratique a ouvrir je n’en reprendrai jamaisquel idée de faire des formes comme ça désolé de ce compromis cordial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Livraison rapide. Toutefois pour le règlement d'un litige il vaut mieux téléphoner que de faire un ma
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Bien mais dommage de ne pas satisfaire vos délais de livraison sachant que le produit est disponible en stock (1 semaine pour avoir le produit pour un délais de 3 jours annonc
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