Avis clients de 1001hobbies

Colis non conforme et facturation supérieure à ce qui m'a été envoyé. Service nul

Le kit de modélisme ne vaut pas son prix. Je souhaite le renvoyer et j'attends l'étiquette de retour.

Commande parfaite, bien emballée et complète. Votre commande vient finalement de France vers les Pays-Bas, donc le colis met un certain temps à arriver. L'avancement de la commande est facilement suivi par e-mail et sur le site.

Je mets 3 étoiles car je n'ai pas reçu de réponse aux messages envoyés via le site. Pour le reste, tout va bien.

Délai long, emballage non adéquat (flacon verre non protégé) fermé avec du scotch marron du commerce, d'ailleurs quelqu'un a ouvert le Colisée et a rescotche avec un bout facile à trouver (il manquait rien)

livrée 2 mois après!! Le svc client ne répond jamais

franchement pas terrible, c'était ma deuxième commande (24/07/2025), en sachant que la première avait déjà été en retard, avec deux maquettes gunpla, elles sont marquées "en stock expédiée sous 1 semaine" toutes les deux. Au bout de 2 semaines et demi on me dit sur le site que le fournisseur a un retard et que ma commande sera traitée dans les plus brefs délais MAIS il a fallu que j'appelle le 21/08/2025 (oui presque un mois) pour avoir une personne qui règle le soucis car pour elle, il n'y avait aucun problème, les deux gunpla étaient en stock depuis un moment... bizarrement le lendemain ma commande était en point relais... Au moins le service client répond à l'heure au téléphone. J'ai pris le risque de commander une nouvelle fois chez vous, je m'attends au pire ou à mieux ? cruel dilemme

Près d'un mois que la commande a été passée, une partie seulement livrée après coup de téléphone. Bref, c'est pas top, il y a d'autres sites beaucoup plus performants, j'espère juste recevoir ma commande dans sa totalité.

Produits demandés arrive rapidement en bon état

Conforme aux attentes

Article indiqué disponible et envoyé le jour même (05/08/2025) or il a été commandé auprès de fournisseur et ne m'a été expédié que le 15/08/2025

Un délai d’un mois, il a fallu que je leur envoie un mail pour une proposition d’envoi partiel de la commande.

Produit conforme, toutefois la boîte était un peu abîmée

Ma commande est arrivée incomplète, le service téléphonique est mauvais, ils ne m'ont pas répondu par e-mail,

Produit conforme à la commande. MERCI

Commande reçue avec beaucoup de retard

Bonjour 1 des 2 pots de peinture était déjà ouvert. Cordialement.

L'article devrait être disponible, mais ce n'est pas le cas, il doit encore être commandé. Frais de port alors que cela devrait être gratuit et le prix d'achat réel est également trop élevé. L'adresse e-mail ne fonctionne pas. Contact uniquement possible via une adresse française. Aucune recommandation, jamais plus !

J'ai payé pour une livraison express pour l'offrir a un anniversaire, mais retard de livraison

1 mois de délai de livraison, commande acceptée et payée alors que les produits ne sont pas en stock. A la livraison manque un produits et me propose un avoir du montant du produit à valoir sur ma prochaine commande ! Je n’achèterai plus jamais sur ce site

Les articles sont tops, je connaissais déjà. Seule grosse déception le délai de livraison: plus d'un mois. Cela aurait pris beaucoup moins de temps de le commander directement au fabricant en Nouvelle-Zélande. En passant par un site français, on s'attend à plus de rapidité et cela évite les frais de douane également.

Livraison très rapide, beaucoup de choix mais hélas prix plus élevés que d'autres sites français. Donc je n'y viens que quand les produits ne sont pas dispo ailleurs. Un petit effort s'il vous plait...

Je suis actuellement dans un autre pays. Je n'ai pas encore vu ma commande. J'espère le meilleur.

Toujours pas reçu l’intégralité de ma commande, en attente de maquette de fin juin a maintenant 15/08/25! Toujours rien… demande de remboursement sans réponse.

La qualité de la grue n’est pas au rendez vous pièces tordues échelle de certaine pièce aléatoire et pour info livraison par chronopost à 40 kilomètres de chez moi aller retour

L article recu n est pas celui commandé et il est cassé car pas neuf, les figurines n étaient plus attachées avec le fil métallique qui evite les mouvements

nous avons bien reçu les commandes GDLHMQUBN et HMLPPRABSA; reste à recevoir la commande RJQCJJNIK / 25.05.2025..... à la suite des livraisons complètes de toutes nos commandes, nous apporterons probablement nos commentaires......de satisfactions.....!!! De ce fait, attendons donc la suite..... Merci de faire suivre le reste de nos commandes......

Le produit a un défaut de fabrication et les instructions de montage ne sont pas bien expliquées

Grand choix, Bon service malgré un petit retard dans la livraison. Sérieux et réactif recommandé

Apres 3 semaines d'attente . leur dis t'on etait d'une semaine! J'ai recontacter service client pour m'informer que le paiement n'etait pas validd alors que ma banque avait debite le montant de la facture. Personnel ne m'a contacter pour me dire du probleme si je n'avais pas telephoner. Il a fallu que j'envoie une preuve de ma banque comme prevent que c'erait payer. Enfin en final 2 mois apres j'ai recu ma achat. Merci mais non merci En contre parti niert en cadeaux ni excuses . Good bye

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J'ai reçu des produits incomplets et j'attends depuis trois mois. Ils ont dit qu'ils avaient envoyé deux produits, mais il n'y en a qu'un. Je les ai déjà informés, mais je n'ai reçu aucune réponse.

Commande arrive avec du retard + rien avoir avec la photo du sites . Je ne recommande pas

J'ai passé ma commande en mai, j'ai demandé des nouvelles en juin, je n'ai pas reçu de réponse et en août ! la commande a été livrée. Je ne commanderai plus.

Commande reçue avec 13 j de retard

Presque 5 mois d'attente

Je ne récupère pas le montant trop payé après presque un an d'attente pour une précommande.

Objet endommagé, je ne demande pas de remplacement car étant rare, j'ai préféré le réparer avec de la colle.

Très bien

produit moyen recu apres presque 1,5 mois d attentes. apparemment cest indique mais en tant que nouveau client je n ai rien vu donc il faudrait une plus grande transparence et visibilité sur les délais hypers longs. du coup anniversaire rate. cadeau arrive trop tard. par ailleurs l objet nest pas hyper solide je donc doublement decue.