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P
Note : 4 sur 5
Dommage que le temps nécessaire à la préparation et à l'expédition ait été aussi long ...
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et soignée, mais une erreur de point relais (bug ou erreur de mon fait). Impossible de contacter le service client pour faire changer l'adresse de livraison, aussi bien par téléphone que par le site, les nombreuses tentatives sont restées lettre morte.
J
Note : 3 sur 5
Bon produits, mais délai très long pour simplement l’absence d’une peinture « blanc mat »!
J
Note : 4 sur 5
Tout est parfait comme toujours
Avis traduit
Y
Note : 1 sur 5
Pas de respect pour les delais. Prix double. Impossible de les contacter.
A
Note : 2 sur 5
La commande est arrivée très tard et défectueuse (il manquait une base au modèle de l'avion envoyé)
Avis traduit
D
Note : 1 sur 5
Pas qualitatif, obligé de relancer plusieurs fois le sAV pour avoir ma livraison. Expérience compliquée malgré un sav très réactif par contre
D
Note : 4 sur 5
J'avais déjà commandé sur ce site et j'étais très satisfaite, mais cette fois ci j'ai commandé le 17juillet et je n'ai eu ma commande que le 16 septembre. J'ai bien compris qu'un de mes articles n'était pas disponible et qu'ils ont du le recommander mais ça fait tout de même long a attendre. Quand j'ai essayé d'appeler le service client impossible de les joindre trois jours de suite... J'hésite a commandé de nouveau maintenant. Dommage
P
Note : 4 sur 5
Cela pourrait améliorer la réponse concernant les modifications/corrections des commandes
Avis traduit
H
Note : 3 sur 5
Long délai de livraison sans mise à jour de statut
Avis traduit
J
Note : 3 sur 5
Bonjour j’ai reçu le colis cependant 8 boites de commandées 5 de reçu seulement il en manque 3 ?
P
Note : 4 sur 5
Une commande de début Aout livrée mi septembre, vous vous doutez que je suis ravi !!!!!!
T
Note : 3 sur 5
La livraison a été un peut longue
C
Note : 1 sur 5
J'ai attendu 5 mois pour ma commande
Avis traduit
D
Note : 1 sur 5
1001 Hobbies s’était engagé à me livrer, avec cette commande 3 produits manquants d’une précédente commande Cela n’a pas été fait
P
Note : 2 sur 5
Les annulations sont presque jamais possibles et les commandes mettent une éternité à être expédiées.
Avis traduit
E
Note : 1 sur 5
Pré-commande janvier 2025 toujours pas livrée. Remise sur commande livrée samedi (produits en stock) après un gros délai et une livraison chronopost lamentable. 1001 Hobbies terminé. J’irai en boutique.
A
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée parfaitement et fidèle à l'image, bien qu'elle ait mis un peu de temps à arriver. Ça en valait la peine.
Avis traduit
S
Note : 3 sur 5
produits sympas mais délais d'envoi à revoir
G
Note : 2 sur 5
je n'ai reçu que la moitié de ma commande comme déjà indiqué précédemment.
G
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu ma commande, il manque un article et vous l'avez quand même expédiée, c'est embarrassant.
Avis traduit
W
Note : 4 sur 5
Très bien au niveau du choix et de la conformité, un peu de retard à la livraison
O
Note : 4 sur 5
Produits corrects, bien qu'un peu onéreux...
V
Note : 2 sur 5
Le délais annoncé était d’une semaine pour l’expédition, il a fallu attendre 10 jours de plus. J’ai contacté le service clients pour annuler une partie de la commande vu le retard. Aucune suivi de leur part. Le colis est donc partit en retard sans pouvoir communiquer
M
Note : 2 sur 5
Délais non respectés
F
Note : 1 sur 5
Livraison Chronopost 24h pour livraison samedi 6 septembre.......reçu le mercredi 10.... Payé livraison 24h pour.....120 h. Merci 1001hobbies. Ah, ne réponde ni aux messages ni au téléphone...... " en raison d'un grand nombre d'appel.....etc,etc" . Tu m'étonnes. Le neveu n'a pas eu son cadeau d'anniversaire le dimanche. Cool
R
Note : 2 sur 5
Service client inexistant qui ignore vos problèmes. La commande tarde à être expédiée ? Ils vous rassurent en disant qu'elle arrivera un jour. Vous voulez annuler la commande parce que vous attendez depuis des mois ? Ils vous ignorent complètement. J'ai demandé un remboursement parce que 2 des 3 articles que j'ai commandés il y a des mois n'étaient jamais disponibles et eux, d'abord ils m'ignorent et sont vagues, puis ils m'envoient le troisième sans ma permission. Si vous achetez chez eux, je suggère d'utiliser Paypal afin de récupérer plus facilement votre argent.
Avis traduit
J
Note : 1 sur 5
Commande validée le 24 juillet - sensee être livree apres un delai d’approvisionnement de 2 semaines - Apres demande de ma part une partie m’a été envoyée plu d’un mois plus tard, et je suis toujours dans l’attente du complément - Insatisfait !!! 1 étoile faute de pouvoir ne pas en décerner (0).
D
Note : 2 sur 5
J'ai payé pour un carton renforcé, j'ai reçu le véhicule sans bulle ni autres protections dans un carton ordinaire
G
Note : 3 sur 5
Les problèmes avec le point de collecte Mondial Relay ne sont pas de la faute du vendeur. Mais jusqu'à deux fois (et qui sait encore plus longtemps) la commande a été retardée en raison d'un produit en précommande qui n'est pas en stock. Ici, je n'ai reçu aucune forme de communication proactive à ce sujet. À un certain moment, mes commandes ont été partiellement expédiées, également sans notification ni consultation. Il y a clairement un problème sérieux avec la communication et l'orientation client.
Avis traduit
J
Note : 1 sur 5
Les articles que j'ai commandé n'ont jamais été livré. Service client indisponible Remboursement non effectué
T
Note : 3 sur 5
produit conforme à mes attentes, mais délais de livraison trop long prés de 4 semaines au lieu de 2 semaines max annoncées.
P
Note : 1 sur 5
Delai d éxpedition trop long sans avertir le client a la prise de commande.
T
Note : 2 sur 5
Trop long pour la livraison et il manque la colle qui m'était offerte justement pour le retard de la livraison. Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Article non disponible à la commande alors que 2 était mis comme dispo sur le site. Mail envoyé pour savoir ce qu il en était et pas de réponse
D
Note : 1 sur 5
La maquette que j'ai commandé est plutôt bien malheureusement les éléments que l'on colle dessus ne se détache pas je suis franchement déçu de l'achat
N
Note : 1 sur 5
Absolue impudence ! Le colis n'a pas été expédié pendant 2 mois. Après demande, il a simplement été envoyé de manière incomplète sans me demander ou m'informer. L'argent pour les articles manquants m'a été envoyé sous forme de bon par e-mail après que j'ai dû les contacter. Site frauduleux, à éviter absolument !!
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S
Note : 1 sur 5
Communication inexistante. J'ai attendu mon colis pendant 2 mois et la moitié a été oubliée. Pas recommandé.
Avis traduit
N
Note : 2 sur 5
1) Délai de livraison très élevé (plus de 50 jours) 2) Livraison partielle en 2 colis 3) Le 2ème colis a été délocalisé par Chronopost à 1h de l'endroit initial 4) Un produit a été livré abîmé, alors que l'extérieur du colis est intact La compensation commerciale atténue les 4 problèmes rencontrés, mais c'est très insuffisant au final pour obtenir la note moyenne Conclusion: je réfléchirai prioritairement à d'autres prestataires à l'avenir (si le même produit existe ailleurs).
P
Note : 3 sur 5
LIVRAISON RAPIDE ET SANS PROBLEMES CERTAINES MOULURES DU LCT-6 SONT IMPARFAITES DES PIECES SONT DETACHEES ET ABIMEES CEPENDANT RIEN QUI NE PUISSENT ETRE REPARE OU RETOUCHE