Avis clients de 1001hobbies

Très satisfait !

J'ai sélectionné le point BRT mais il n'est jamais arrivé, ils m'ont ensuite contacté de BRT pour que j'aille le chercher très loin.

Je croyais commander une maquette mais j'ai reçu que des éléments, pour cette maquette (mal expliqué).

6 Semaines d'attente pour 1 semaine estimée à la commande !!!

Mal emballé, enroulé dans un carton légèrement endommagé, ce qui a causé des bosses aux coins et aux bords du livre.

Un article marqué disponible et expédié manquait dans le colis. Pas de réponse au téléphone ni à mon mail.

ma commande est pas complette jais comander Pièce pour voilier radiocommandé Voiles A+ 2024 en Mylar DF65 V6 V7 et V8 et Bôme 2019 de grand voile A je nes pas recu les voiles

Acheté pour un cadeau d'anniversaire, arrivé avec trois semaines de retard par rapport à ce qui était indiqué. J'ai appelé le numéro italien 50 fois, jamais aucune réponse. J'ai appelé le numéro français 50 fois, jamais aucune réponse. J'ai envoyé 2/3 mails, JAMAIS reçu de réponse. Service client d'une inefficacité embarrassante.

Merci 1001Hobbies

commander 2 pièces reçu une pourtant facturer 2 aucune réponse vraiment déçu de ce site.

J'ai reçu un colis mais ce n'était pas les articles que j'avais acheté. J'avais acheté des boîtes Display case et j'ai reçu 2 maquettes Bandaï à la place.

je n ai pas recu le colis prevu et le sav fait des dificultes

Délai de livraison très (TROP) long. J'ai commandé un autre article airfix par un autre prestataire, résultat : livraison en 5 jours et le paiement effectué après livraison.. alors que j'ai été débité après 48h après ma commande chez vous....

2 mois d'attentes prévus pour avoir le colis car sur les 5 produits commandés, 2 étaient en précommande ok c'etait prevu je patiente pour tout avoir. Au final au bout de 2 mois le colis arrive mais uniquement avec les produits qui étaient déjà dispo au moment de la commande. Donc 2 produits (payés) que je n'ai pas. Sur le site ils indiquent que la commande est finie, aucune réponse au mail sur l'adresse contact. Nul

numéro de commande 511368, référence de la commande YZZIBJCQM effectuée le 15-09-2025). Au moment de la livraison, le colis était dans un état gravement compromis en raison du peu de soin apporté à l'emballage : pratiquement ouvert, avec un emballage déchiré et des parties exposées, à l'intérieur aucune protection pour protéger la marchandise achetée. Malheureusement, le contenu s'est également avéré endommagé, avec les boîtes des modèles cabossées et abîmées. Je joins les photographies qui témoignent de l'état dans lequel le colis m'a été livré. J'avais choisi d'acheter chez vous en raison des nombreuses critiques positives, et je ne m'attendais pas à une expérience aussi négative. Je trouve inacceptable que des articles de collection arrivent dans cet état. Je reste dans l'attente de votre retour sur la manière dont vous comptez résoudre la situation.

livraison rapide.

Jai recu mon colis qui étai ouvert, via le point relais carrefour alors que j avais demandé un autre point relais.

Pur foutage de gueule

Les envois prennent beaucoup de temps ces derniers temps.

livraison longue quasiment 3semaines pas d’explication sur le retard

Delais beaucoup trop long par rapport a ce qui étais annoncé

Demande d’ajouter d’autres articles à ma commande. La demande s’est « perdue « 

Délais conformes à ce qui est annoncé. Un peu long, mais ça reste raisonnable. Les produits arrivent en parfait état. Expérience globalement satisfaisante.

Il faudrait avoir un meilleur suivi de la commande

J attend toujours le remboursement pour mon autre pré-commande pour info.....

Un peu de retard sur l'arrivée de la commande. Mais le suivi est bien fait

Image du produit dans le catalogue non conforme au produit reçu

Retard de livraison

Presque 2 mois pour recevoir ma commande

Trop longtemps en route.

Trop long …

Commande BECJBVTHY bien reçue. SANS NOUVELLES de la commande ISCFXVVES du 25/07 malgré mes relances. Je tombe depuis 2 semaines sur répondeur. Quelle est votre nouvelle adresse?

tres decu commander une 4CV AU 1/18e RECU AU 1/43e D4UNE MARQUE odeon marque inconnue des collectionneurs pas pret de recommander chez eux tel 0677458439

Colis incomplet. Il me manque 2 articles et il est impossible de joindre le service client. Ils m'ont dit que ces articles étaient désormais indisponibles, et qu'ils pourraient peut-être en obtenir 1 sur 2, et qu'afin de les avoir, je devais les rappeler dans 15 jours. Depuis je n'arrive jamais à avoir une personne au téléphone et je n'ai aucun retour de mail.

Nul j'ai annulé la commande après 6 mois d'attente. On m'en vois le colis. C'est nul

Après 10 mois d'attente, je ne leur achèterai plus rien et je dirai à personne de leur acheter quoi que ce soit que je connaisse.

Achat correct et apprécié mais livraison laborieuse en rebondissements avant d'être déposé finalement dans un autre relais que demandé.

J'ai passé commande sur le site et j'ai voulu annuler avant le que la commande ne soit expédiée,j'ai tenté de contacter le service client par téléphone ou par mail des dizaines de fois sans jamais recevoir une réponse. J'ai reçu la commande ,je veux la retourner mais en l'absence de contacter c'est très compliqué,j'avais choisi ce site français en espérant une communication simplifiée, mais nous en sommes loin.

Je n'ai pas tout reçu....

retard dans la livraison