Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 717 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Le kit est sympa et permet d'occuper l'enfant Le kit est sympa et permet d'occuper l'enfant, mais la livraison est très lente.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Marlene Merci pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et ils nous intéressent beaucoup ! @ Bientôt sur notre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
J'aurai aimé que la nomenclature soit en frança
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Délai de traitement de la commande interminable et colis toujours pas livré presque un mois après la commande. A éviter absolu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
tres bon conditionnement produit livre dans les delais mais avec le prix de livraison reste a voir sans facturation de livraison.pas decu pour cette deuxieme commande prix competitifs. manque de promos compare aux autres sites
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Rien reçu après plus de 15j ours. C'est de la fumisterie Pas honnêtes et menteurs !! À banir absolu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Un peu long pour réceptionner mon colis. Pas de stock donc délais allongée dans l'attente de recevoir la maquette du fournisseur et de la renvoyer au clie
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Je ne suis absolument pas satisfait de mon achat. TRÈS DÉÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Commandé accus lipo 1s. J'ai reçu beaucoup de mails trop. Les frais de port pour un envoi pesant 10g à peine avec l'emballage à 7.99 !!! Trop élevé. Pourrais être remis en lettre suivie. Du retard dans la livraison.... Faut pas s'étonner qu'on achète sur une plateforme logistique américaine..... A bon ent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Nice kit and keeps the kid busy Nice kit and keeps the kid busy , shipping is very slow however
Réponse de 1001hobbies
Marlene Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Ma commande est arrivée rapidement et bien emballée
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
J'ai toujours été satisfait de 1001 maquettes. Toutefois lors de cette commande j'ai reçu un kit dont trois pièces toujours sur la grappe sont fondues. J'ai écrit un mail à 1001 maquettes mais je n'ai pas reçu de réponse de le
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
commande passer le 9 août et le colis est en cours d'emballage.. 2 semaines pour emballer des chenilles??? Pire site où j'ai pu commander niveau délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Délai de traitement de la commande plutôt long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Article conforme à la descriptio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
toujours content de vos services mais alors ceux de la poste!! quelle catastrophe... Amitiés. ROUXEL Jean-Loui
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Je n'ai pas changé mon paquet et je ne suis pas satisfait de sa durée.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
J'ai passé ma commande (et j'ai été facturé... J'ai passé ma commande (et j'ai été facturé) le 25 juillet. En date du 18 août, je ne l'ai toujours pas reçue. Lorsque j'entre mon numéro de commande dans la case prévue à cet effet pour suivre mon colis, rien ne se passe. Je n'ai toujours pas reçu de réponse quant à la date à laquelle je peux espérer recevoir ma marchandise. Si j'avais su qu'il faudrait près d'un mois pour honorer une commande d'une feuille de décalcomanies et de deux boîtes de peinture, je n'aurais pas hésité.
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Réponse de 1001hobbies
M. Friedman, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que le produit commandé est en cours de livraison. Le délai de livraison aux États-Unis est très long en raison de l'état actuel du COVID-19. Veuillez également noter que vous avez commandé un produit ""expédié sous X à X"". Commande passée le 25/07/2020 01:21:11, expédiée le 06/08/2020 21:20:06 Nous nous excusons pour ce retard et regrettons votre déception. Merci de votre compréhension, service client 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Produit non encore reçu Produit non encore reçu
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
M. Roche, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que le produit commandé est en cours de livraison. Le délai de livraison aux États-Unis est très long en raison de l'état actuel du COVID-19. Veuillez également noter que vous avez commandé un produit ""expédié sous X à X"". Commande passée le 27/07/2020, expédiée le 06/08/2020 21:20:06 Nous nous excusons pour ce retard et regrettons votre déception. Merci de votre compréhension, service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Maquettes Revell en raccord avec le prix ( moyen ) mais pour mon fils de 8 ans c'est très bien. Le bémol est la livraison les boites étaient bien abimées car les transporteurs n'en ont rien à fiche. Heureusement l'intérieur était intact. Je ne sais pas si je me ferais livrer une maquette Tamiya à 130€ par
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Je n'ai commandé que des produits noté""en stock"". Après 1 semaine pas d'envoi de ma commande car un produit manquant. Réclamation et promesse de remboursement envoi de la commande. Un produit abimé lors de l'envoi (pinceau modélisme non emballé) et toujours pas de remboursement du produit manquant 5 semaines plus tard. Je ne perds au final que quelques euros mais je doute refaire une commande sur ce
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Bien la marchandise mais délai + long que prévu (colissim
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Côté positif : grand choix!J'y ai trouvé 2 articles en rupture de stock un partout dans le monde. Côté négatif : prix dans la mo""haute"". Délais un peu long entre le paiement de la commande et l'envoi du paquet : 12 jour
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
I placed my order (and was charged for… I placed my order (and was charged for it) on July 25th. As of August 18th, I still have not received it. When I enter my order number in the box they provide to track my parcel, nothing happens. I still have no response as to when I may expect to receive my merchandise. Had I known it would take the better part of a month to fulfill an order for one sheet of decals and two tins of paint, I would have gone elasewhere.
Réponse de 1001hobbies
Mr. Friedman, Thank you for your feedback. We would like to inform you that the product ordered is currently being delivered. The delivery time to the USA is very long due to the current status of COVID-19. Please also note that you have ordered a product ""shipped under X to X"". Order placed on 25/07/2020 01:21:11, shipped on 06/08/2020 21:20:06 We apologize for this delay and regret your disappointment. Thank you for your understanding, customer service 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Product not yet received Product not yet received
Réponse de 1001hobbies
Mr. Roche, Thank you for your feedback. We would like to inform you that the product ordered is currently being delivered. The delivery time to the USA is very long due to the current status of COVID-19. Please also note that you have ordered a product ""shipped under X to X"". Order placed on 27/07/2020, shipped on 06/08/2020 21:20:06 We apologize for this delay and regret your disappointment. Thank you for your understanding, customer service 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Le produit est arrivé avant la date prévue et en excellent état. Très satisfait de l'expérience et impatient de commencer.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Produit non encore reçu
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Bonjour Les produits que j'ai commandés n'ont pas été envoyés correctement Il y avait de l'émail au lieu de l'acrylique La livraison a également été trop longue Les produits sont corrects mais avec les conditions que j'ai expliquées ci-dessus Merci beaucoup
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Le service client est terrible et l'envoi de la commande est toujours en retard, même si vous payez pour une livraison rapide.
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Un mauvais emballage permet un colis endommagé J'ai commandé une Porsche 356 Di cast model et elle n'était emballée que dans une seule couche de papier bulle. La voiture elle-même est arrivée en bon état, mais l'emballage et la présentation ont été endommagés. La voiture elle-même est arrivée à bon port, mais l'emballage et la présentation ont été endommagés. Il ne vaut pas la peine de le renvoyer car il semble que ce soit le seul/dernier modèle disponible en argent.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour Merci pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site Customer Care 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Merci pour les pièces détachées Merci pour les pièces détachées. Je vous en suis reconnaissant. Tout s'est bien passé. La seule chose que j'aurais souhaité, c'est que le processus soit un peu plus rapide. Je pense qu'il a fallu environ 3 semaines entre la commande et la livraison. Néanmoins, j'apprécie. Merci encore. Cordialement - s
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Réponse de 1001hobbies
mr. Harris Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous sommes très intéressés par eux ! @ Bientôt sur notre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
J’ai Payer des frais pour l’envoi j’ai payé des frais pour la livraison et maintenant je dois payé des frais de douane alors écrivez le ou informer le client qu’ Va devoir doubler sa facture quand il fait affaire a
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Comme toujours aucun soucis de la commande à la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Il n'y a pas eu de problème avec la commande. Là où je ne suis pas satisfait c'est sur le choix des peintures avec l'off""colle + 6 peintures"" . Sur les 6 il n'y en a que 3 que je peux utiliser avec ma maquette. Je vais donc devoir trouver un magasin pour acheter celles qui me manque.Il n'y avait même pas un noir mat couleur qui me semble être une base.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Le colis est arrivé. Je l’ai commandé jeudi à 9h...il était précisé que je le recevrai le lendemain ( vendredi 14). Pour être sûr j’ai payé Chronopost ( la encore garantie sous 24h). D’après les infos dispo sur le suivi Chronopost mon colis à été expédié vendredi soir....36h pour mettre 5 pots de peinture dans une pauvre pochette...pas très sérieux! J’ai payé le Chronopost pour rien...et je trouve intolérable de devoir payer encore plus cher pour avoir “le droit” de payer avec paypal...vos concurrents sont plus fiables et plus rapides. Le colis est conforme cependant.... Maj: les informations fournies par Chronopost sont contradictoires avec ce que vous écrivez en dessous... je ne peux pas mettre de screenshot...dommage. Vous m’offrez un bon de 5€ et le remboursement de l’expédition par Chronopost. C’est tout à votre honneur et très commerçant ma
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
epouvantable minuscule à peine 3cm de haut avec le socle mauvaise finition pleins de bavures de plastique pour ce prix la cela devrait etre plaqué or 1 mois d'attente pour ça scandaleux arnaque il n'y a pas d'autre m
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Poor packing allows damaged package I ordered a Porsche 356 Di cast model and it was only wrapped in one layer of bubble wrap. The car itself arrive okay but the packaging/display was damaged. This could have easily been prevented with another layer of wrap or a box and wrap. Not worth sending back as it appear this is the only/last one available in silver.
Réponse de 1001hobbies
hello Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website Customer Care 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Thank you for the parts Thank you for the parts. I appreciate it. It was all handled well. The only thing I would have hoped for was perhaps a bit quicker on the process. I am guessing it took about 3 weeks from order to delivery. Nonetheless appreciative. Thanks again. Best - s
Réponse de 1001hobbies
mr. Harris Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Jusqu'ici tout va bien. Livraison plus tard que prévu. Depuis la commande, les spams pleuvent sur moi
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Articles corrects réception rapide
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
N° de commande 2000061183 commandé le 29/07/20 et toujours pas arrivé
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