1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Transport trop cher. Et trop long Du même prix que l'objet acheté ce n'est pas norm
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Bonjour je vous aurez bien donné mon avis sur le produit commandé mais la poste ne m'a toujours pas livré le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
commande passée il y a12 jours:toujours pas pris en charge par collissim
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Pas beaucoup d'info dans le suivi du colis. Un peu long pour un Colissimo mais arriver bien emballer et en bon éta
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Commande passée le 10112020 et toujours pas reçue 17 jours après malgré le paiement de 995 € de frais de port. Même si la situation et la période peuvent être la cause d'un certain retard celui-ci n'est pas très a
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Très bons produits mais livraison très lente j'ai attendu 20 jours pour que le colis arrive Vérifier la disponibilité avec soin
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Le colis initial a apparemment disparu pendant le transport, mais a finalement été remplacé par 1001 après enquête auprès de leurs coursiers, de sorte qu'une perte a été heureusement réduite à une arrivée retardée. Je ferai de nouveau appel à eux.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
La transaction a été excellente, le vendeur est excellent et le colis est bien emballé. Je les recommande.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Il serait souhaitable d.avoir une notice de montage plus precise et EN FRANÇAIS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Produits livrés conformes à la commande. Toutefois contrairement à ce qui avait été affiché sur le site marchand au moment de la commande les articles commandés n'étaient pas en stock ils ont dû faire l'objet d'un réapprovisionnement auprès du fournisseur ce qui a retardé l'expédition de cette commande. Après réclamation le service commercial a estimé que ce produit éta""Expédié sous 3 à 5 jours ouv"" mais je suis formel il était bien affichÃ""EN STOCK"" (quatre exemplaires restants) au moment de ma commande. Si ce dysfonctionnement du site ou de la gestion des stocks n'a pas porté à conséquence sur l'issue finale de la transaction il nuit néanmoins à l'image du ser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Bon choix sur les maquettes et sur les accessoires et livraison sûre et rapid
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Service de livraison trop onéreux pour un délais d'attente de 1
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Temps de livraison très long. Mais bonne réaction du servic
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Livraison rapide mais beaucoup de temps entre la commande et l'expéditio
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
le produit attendu arrive en bon état et emballé dans les délais prévus.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
En temps et en heure
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Bonjour première expérience réussie. Quelques remarques sur la stabilité du site (j'ai très souvent perdu mon panier en allant naviguer par ailleurs sur le site). Le moteur de recherches peut de mon point de vue être amélioré. D'autres part il est proposé de rédiger un mot à l'attention du destinataire (cadeau). Les paquets étaient bien emballés mais pas de mot. Un peu dé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
J'ai passé une commande le 7 novembre. Le 14 j'ai reçu un mail annonçant que ma commande est expédiée via Colissimo. Nous sommes le 25 et je n'ai toujours rien reçu. Le site Colissimo indique que ma commande est en préparation chez l'expéditeur ou en cours de prise en charge par eux. Certes les délais peuvent être allongés en ce moment mais tout de même ... De plus vous êtes injoignables au téléphone et je ne peux me connecter sur mon espace client. Malgré plusieurs ess""mot de passe oubliÃ"" qui annonce l'envoi d'un mail pour réinitialisation je n'ai rien reçu. C'est pourtant la bonne adresse mail et j'ai vérifié les spams. Je ne recommanderai rien chez vous et j'envisage une action si je ne reçois pas ma commande dans les jours qui vien
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Tout semblait en ordre sauf TDLR : Mauvais produit reçuaprès plus d'une semaine de contact pour recevoir une demande de retour à mes fraisLe produit que j'ai reçu n'était pas le même que ce qui était indiqué sur le siteLe site annonçait en effet l'Arnold HN2301 alors que j'ai reçu l'Arnold HN2300C'est une petite différence mais significative car les produits se ressemblent. Le jour de la réception, j'ai envoyé un message au service clientèle via le bouton ''support'' avec une brève description du problème et des photos du produit reçu Un jour plus tard, j'ai reçu une réponse me demandant si je voulais envoyer des photos du produit J'ai recommencé Au final, j'ai passé plus d'une semaine avec un maximum d'un e-e-mail par jour pour tenter d'expliquer la différence et de trouver une solution pour le produit envoyé par erreur Finalement, le 20 novembre, j'ai reçu un message m'indiquant que je pouvais remplir un formulaire pour demander un retour à mes frais Ce n'est pas, à mon avis, une solution appropriée au problème Il est malheureux qu'un problème d'assistance doive être résolu par le biais d'une procédure d'appel d'offres. malheureux qu'un problème d'assistance prenne plus d'une semaine, surtout si l'assistance se révèle être un mur qui n'est pas prêt à vous aider mais qui, au contraire, fait tout son possible pour rendre une situation déjà désagréable encore plus désagréable Que cela soit dû à une incompétence inconsciente ou à un entêtement conscient, je ne le dirai pas. C'était ma première et dernière expérience avec ce site web.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
J'ai commandé une maquette de MITRCHELL B25 au 172eme et je reçois un poster dont je n'ai malheureusement pas besoin. Voilà pourquoi je ne mets qu'une étoile. J'agttends d'autre part un gest
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
rapide et bien emballé! merci à vous B
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Bonjour Il manque la colle et la peinture dans votre colis ! Si on commande ces accessoires à part cela coûte TRES CHER ! Vous pourriez les joindre tout de même. Que peut on faire d'une maquette à monter sans ces accessoires? On a l'air malin d'offrir un cadeau incomplet. Si on commande sur internet c'est pour s'épargner de courir dans les magasins et m'y voilà contrainte ! Merci je m'en serais bien passée.... Cordialement quand même. J
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Je recommande ce site. Emballage correct rapidité. Série
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
je suis obligé de mettre la plus mauvaise note car je ne suis toujours pas livr
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Achat le 9 novembre toujours pas arrivé le 25 alors que 7€ sont facturés pour une livraison Colissimo 48h et que j'habite à 16km de la boutique. Même Les livraisons Vinted sont plus rapi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Les maquettes ont l'air de qualité je n'ai pas encore monté celle que je viens de recevoir. Cela reste quand même un passe tem""un peu cher"". Mais bon il y a le plaisir de la réalisation. Cd
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Commande effectuée le 10.11.2020. Nous sommes le 25.11.2020 toujours rien reçu et le suivi colis m'indique que mon colis doit tjrs être en préparation chez l'expéditeur. Je m'interroge vraiment aucune communication de 1001 maque
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Ils ont pris mon argent et ont littéralement disparu. THIEVES I want my money back !!!!
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
J'attends toujours ma commande et je ne trouve aucun moyen de contacter qui que ce soit au sein de la société.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Je suis allé chez 1001 modelkits uniquement parce que c'était eux ou la Chine. Si j'étais allé en Chine pour les articles, je les aurais eus pour la moitié du prix chez 1001 modelkits. Le seul problème avec la Chine, c'est qu'il faut attendre une éternité pour être livré.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
L'annonce 6JUCCAC5F n'est pas correcte... L'annonce 6JUCCAC5F n'est pas correcte. Je suis un membre du PLA NAVY FLIGHT DECK CREW de l'entreprise DreamModel, qui m'a vendu une torpille allemande Micro-Mir G7E/T3 et l'a mise en vente. Il n'est pas possible d'envoyer un email ni de téléphoner. Je n'ai pas encore reçu ma meilleure torpille, mais je n'ai pas beaucoup d'espoir.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Merci pour vos commentaires. Nous nous excusons pour cet incident. Notre service clientèle peut prendre contact avec nous sans délai. Le service clientèle de 1001hobby vous souhaite la bienvenue.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Je suis toujours en attente de ma commande et je ne peux... Je suis toujours en attente de ma commande et je ne trouve aucun moyen de contacter qui que ce soit dans l'entreprise.
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Réponse de 1001hobbies
M. Andrews, nous vous remercions pour votre commentaire. Notre service clientèle nous contactera dès que possible. Cordialement, Laure
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
I am still waiting my order and can… I am still waiting my order and can find no way of contacting anybody at the company.
Réponse de 1001hobbies
Mr. Andrews, Thank you for your feedback. Our customer service will contact us as soon as possible. Sincerely, Laure
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
J'ai commandé 3 articles et j'ai reçu deux articles corrects et un article incorrect que je n'ai pas commandé Numéro de commande 6JUCCAC5F J'ai reçu un article appelé PLA NAVY FLIGHT DECK CREW avec le numéro d'article CDM350003 mais j'ai commandé le numéro d'article AHMM35-003 qui est une torpille allemande Micro-Mir G7ET3 German Torpedo J'ai essayé de contacter 100hobbies nl mais la seule chose que j'ai entendue était un message machine J'ai aussi envoyé deux emails mais jusqu'à ce jour je n'ai pas eu de réponse J'ai payé environ 30 euros pour quelque chose que je n'ai pas commandé et que je ne peux pas utiliser J'ai encore quelques bons espoirs qu'ils vont résoudre ce problème et sinon je dois aller à la police pour signaler ce problème et prendre d'autres mesures
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Beaux modèles assez faciles Traitement et envoi de la commande correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Bonjour Je suis satisfait de mon achat l'ensemble mécanique châssis moteur me semble de très bonne qualité ainsi que la radio commande. Parcontre je reste sans avis sur la partie carroserie car je n'ai réceptionné que la partie mécanique de l'ensemble que j'ai commandé alors qu'il est bien stipulé sur votre offre que tout était compris (voiture complète) donc il me tarde de réceptionner la partie carroserie pour pouvoir vous donner mon avis sur cette élément de la voiture que je n'aie toujours pas réceptionné. Cordialement Cl
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
toujours en attente de ma commande depuis pratiquement 15 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Rien à dire tout est bien ( traitement de la commande livraison parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Le produit correspond au modèle mais le carton est arrivé très abîmé. Il était juste emballé dans du papier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
livraison conforme juste que je ne comprends pas pourquoi le décal a déjà été découpé suivant le pointill
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