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A
Note : 4 sur 5
immense choix commande bien arrivé en bon état le seul bémol c est la lenteur de la livraison mais en ces temps agité... merci en
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 722 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Delai de livraison trop long et pas de réponse à mes interrogations par ma
A
Note : 4 sur 5
Bonnes explications. La maquettes est de bonne qualités
A
Note : 4 sur 5
the models I got are great the models I got are great. Just what I was looking for. However I'm just a beginner so they are hard with the small pieces. Still will get more as I improve.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Lenkiewicz Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
A
Note : 2 sur 5
It’s a shame It’s a shame, a kit of this large size and substantial weight was shipped with no box only bubble wrap and of course arrived with a pretty banged up box!
Réponse de 1001hobbies
Sir BEGUERY, Thank you for your email. We apologize for the inconvenience. Our customer service will contact you immediately! and wish you a nice day. 1001hobbies customer service
A
Note : 1 sur 5
Ma commande a mis longthemps avant d etre envoyé j aurais du attendre la reouverture du magasin de maquette
A
Note : 3 sur 5
bonne pièce.. rien a dir
A
Note : 4 sur 5
parfait sauf un léger retard dans l'envoi
A
Note : 1 sur 5
commande faite depuis 15 jours toujours aucune livraison service pas top
V
Note : 2 sur 5
Le traitement de la commande est rapide, les prix sont bons, tout se passe comme prévu ! Je vous remercie !!!
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A
Note : 3 sur 5
La commande est de bonne qualité seul le délai de livraison a été trop l
A
Note : 4 sur 5
Produit satisfaisant livraison un peu chère
A
Note : 2 sur 5
Colis reçu abîm
A
Note : 3 sur 5
difficile d'installer les haubans....
A
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait de ma command
A
Note : 4 sur 5
C est dommage que les maquettes nec soient pre-paintes
V
Note : 4 sur 5
Superbe magasin mais les articles sont rapidement en rupture de stock. Lorsque je reçois une notification de réapprovisionnement, je reçois plusieurs courriels de rappel, plus que nécessaire.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
La livraison a pris du temps mais mon article est arrivé en parfait état. Le service client a été très efficace. Merci de votre compréhension.
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A
Note : 1 sur 5
difficile de donner un avis je devais etre livré mardi 25 ... il est lundi 30 plus de son plus d'image ..
A
Note : 4 sur 5
Délais livraison un peu long. Et il a fallu que je relance...... Un peu dommage... Pour le colis pas de soucis... La suite à la prochaine livraison pour la commande de Noël que j'ai passé
V
Note : 1 sur 5
L'article était EXACTEMENT tel que décrit par le vendeur et expédié RAPIDEMENT !
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G
Note : 2 sur 5
Le site n'est pas fiable Les promesses ne sont pas tenues Site néerlandais mais on vous parle en français puis sur demande en anglais Une partie de la livraison n'était pas immédiatement en stock Pour le savoir j'ai appelé 4 fois Les promesses ont été tenues partiellement et en retard 2x les livraisons n'ont été faites qu'après un énième appel Si rien ne change c'était la 1ère et dernière fois pour moi
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V
Note : 4 sur 5
J'ai été très surprise de la rapidité de la livraison de la France vers l'Autriche à Innsbruck. Comme d'habitude, le service de livraison autrichien a réussi à faire un trou dans mon colis, car ils n'apprendront jamais qu'il ne faut pas jeter les colis. Mais heureusement, le kit n'était pas endommagé. Mon kit est de Trumpeter et j'ai hâte de l'assembler ! Et comme toujours, j'ai reçu un super kit de la part de la société 1001 Hobbies. Merci pour cela !!!
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A
Note : 4 sur 5
Bons produits mais livraison un peu longue
V
Note : 4 sur 5
Très mauvais délai d'acheminement du courrier spécial à mon adresse - plus de 3 semaines et la commande n'a toujours pas été reçue !
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V
Note : 3 sur 5
Ils avaient une sélection impressionnante de modèles réduits difficiles à trouver (enfin, difficiles à trouver aux Etats-Unis). Les prix étaient corrects mais étant donné que je ne les trouvais nulle part ailleurs, c'est ce que c'est. La livraison est rapide, même si les choses sont aussi compliquées qu'elles le sont aujourd'hui ! Je n'hésiterai pas à faire appel à eux pour mes besoins en modélisme !
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A
Note : 4 sur 5
Très agréable malgré qu'il manque toujours une pi
V
Note : 4 sur 5
Je comprends que les envois internationaux peuvent être retardés. Merci d'envisager une meilleure communication. Un courriel me disant que mon colis est toujours en cours d'acheminement est inutile. Je préférerais savoir quand il est arrivé et quand il part. Le lien de suivi indique seulement qu'il a atteint le pays de destination.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Bien arrivé en temps et en heure niquel bien emballÃ
A
Note : 2 sur 5
Bonjour Désolé mais pour une maquette assez chère pratiquement aucune notice de montage c'est (très) domma
V
Note : 3 sur 5
Délai d'expédition Je comprends que l'expédition internationale peut être retardée. Merci d'envisager une meilleure communication. Un courriel me disant que mon colis est toujours en cours d'acheminement est inutile. Je préférerais savoir quand il est arrivé et quand il part. Le lien de suivi indique seulement qu'il a atteint le pays de destination.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Votre colis a été expédié, nous allons faire une enquête auprès du transporteur pour savoir ce qu'il en est. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre compréhension du service 1001 hobbies. 1001hobbies klantenservice.
A
Note : 4 sur 5
Facile et efficace
V
Note : 2 sur 5
Très mauvais délai d'acheminement du courrier spéc... Très mauvais délai d'acheminement du courrier spéc... Très mauvais délai d'acheminement du courrier spéc... Très mauvais délai d'acheminement du courrier spéc... Plus de 3 semaines et la commande n'a toujours pas été reçue !
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Réponse de 1001hobbies
Monsieur Amitai, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que votre colis est en cours d'acheminement, nous ouvrons une enquête auprès du transporteur. cordialement, Service client 1001 hobbies
A
Note : 1 sur 5
Désolé mais""ai reçu le colis 20 jours après l'avoir commandé et avec un changement de point rel
A
Note : 3 sur 5
Shipping Time I understand that International Shipping can get delayed. Please consider better communication. An email telling me my package is still on the way is useless. I would rather know when it is and when it leaves. The tracking link only states it has reached destination country.
Réponse de 1001hobbies
Hallo, Uw pakket wordt afgeleverd, we vragen vandaag een onderzoek met de transporteur om verder te gaan. Hoogachtend, Klantenservice 1001 hobby's. 1001hobbies klantenservice.
A
Note : 2 sur 5
Very bad time of specail courier to my… Very bad time of specail courier to my address - more than 3 weeks and order not received yet !
Réponse de 1001hobbies
Mr. Amitai, Thank you for your feedback. We inform you that your parcel is in transit, we open an investigation with the carrier. cordially, Customer service 1001 hobbies
G
Note : 2 sur 5
La commande n'est pas complète et ce n'est pas la première fois ! Au service clientèle, il faut attendre longtemps et quand on arrive enfin à parler à quelqu'un, il faut que ce soit en anglais.
Avis traduit
V
Note : 2 sur 5
Le délai d'attente est trop long et aucune information n'est donnée. 18 jours après la commande, alors que l'article indiquait 2 à 4 jours de délai de livraison. Je ne m'attends pas à une livraison standard dans les conditions actuelles (Corona), mais 18 jours, c'est trop long, et ce au niveau national (Allemagne). 25-11-2020 Livraison terminée 20-11-2020 Votre commande a été envoyée 20-11-2020 Votre commande a été envoyée 18-11-2020 Le colis est en cours de préparation 09-11-2020 Commande en cours 06-11-2020 Paiement reçu
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G
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé, je suis très satisfaite.
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
Sur ce site, ils proposent des articles qu'ils n'ont pas en stock. Lorsque vous les payez, les problèmes arrivent et ils bloquent votre commande jusqu'à ce qu'ils reçoivent les articles. Vous proposez des solutions et ils ne répondent pas à vos emails. C'est un site basé en Espagne (Madrid) et ils vous répondent par téléphone en français. Vous pouvez vérifier. Ma commande a été payée et est mise en attente. Soyez prudent et surtout sachez où vous pouvez les trouver.
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