Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 722 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
La notice de montage n'est pas en Français. Dommage Maquette en cours de montag
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Livraison impeccable dans des délais très courts malgré la situation actuelle. Contenu conforme aux attentes. Me
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Commande complète livraison relativement rapide (à cause de la covid) Un bon service comme d'habitud
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Too small for me Too small for me. Very detailed for its size but just too small for what I want or need! Length 2 3/4in. and wing span is 3 3/4 in. It is a very nice model for its size. I will keep it.
Réponse de 1001hobbies
Hello, Thank you for this comment on this product. We thank you for taking the time to give us your opinion and regret that it does not suit you! best regards Les service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Ik heb een bestelling gedaan Ik heb een bestelling gedaan. Ik ontvang een bericht dat ik contact moet opnemen, maar de telefoonnummer op de website werkt niet. Er zou een deeltje van mijn bestelling niet leverbaar zijn, maar het artikel staat nog wel te koop op de website.
Réponse de 1001hobbies
Mevrouw Lijen, Bedankt voor je feedback. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. We kijken er naar uit om van u te horen, 1001hobbies klantenservice.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
L'un des rares magasins à avoir le produit en stock. Je l'ai commandé en ligne dimanche soir. Il a été livré chez moi, dans l'ouest du Canada, le vendredi midi.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Les articles ont été livrés au prix et dans les délais convenus Pas la livraison la plus rapide mais cela était également indiqué à l'avance. Emballage spécial pas une boîte mais tous les articles emballés ensemble et enveloppés dans du papier bulle ! Mais cela n'enlève rien à l'article, donc très bien.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Le délai pour expédier la maquette de plus de quinze jour était déjà surprenant en soi. La maquette ne m'a de toute façon jamais été livrée elle est encore dans un dépôt inaccessible de Mondial Relay qui refuse de le déposer au point relais choisi ! J'avais un point relais à 50 mètres de chez moi (rue Vaubecour) impossible de le sélectionner. Le point relais de la rue Tupin ne semble pas approprié pour recevoir vos produits ! Que
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Bon service accueil sympathique au téléphone. Les conditions Covid ne sont pas favorables pour un traitement rapide des commandes alors il faut faire preuve de patience mais de cela le commerçant n'en est pas responsab
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Très belle maquett
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
J'attend toujours ma commande depuis maintenant trois semaines de commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
je trouve que a chaque fois au telephone je suis tres bien recu mais je voudrais que faire mes commande au telephone et ne pas payer un suplement voilas juste se b mol
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
oui nous avons été satisfaisant de cette commande conforme à ce que nous avions comman
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Livraison un peu longue alors qu'à la sélection sur Internet il n'y avait pas de signalement de référence en attente d'approvisionnem
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Moyen car si réferences toutes disponibles et envoi rapide la prise de commande a été plus que laborieuse(ralentissements nombreux bugs) et le preparateur de commande a confondu HU022 avec HU220 donc pas la bonne couleur ! Comme les fournisseurs ne manquent pas et que le COVID booste le savoir faire de la vente en ligne j'oublie 1001 maquettes. Dés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Délai de livraison très long...peut-être est-ce lié au covid ??? Mais là c'est vraiment très long. Sinon produit conforme (cadeau de Noël donc pas encore o
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Site très complet même si chaque fois que l'on quitte le dossier des articles, il faut revisiter toutes les pages depuis le début. Mais OK.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
P-51D mustang. Le modèle que j'ai demandé était un P-51D mustang et vous m'avez envoyé un P-51c mustang. J'ai été déçu mais satisfait de votre processus étape par étape.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher M. Hawkins Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Très content du site 1001 Maquettes. Proposition : conseiller un pack de peintures personnalisées pour les maquettes commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
commande du 711 je devais etre livré le 23 ...rien le 24 message m'informant que j'ai refusé le colis ?? le 30 colis de nouveau dispo ...mais rien au point relais. aujourd'hui colis apparemment de nouveau dispo . troisieme deplacement au point relais ( temps pris a l'arrache sur mes heures de travail) toujours rien ... j'ai fait ce commentaire il y a trois jours . depuis et bien rien ... tel sonne dans le vide pas de message pas de communication . au vue des innombrables avis positifs je n'ai vraiment pas de chance . que faire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
3 semaines de livraison c’est trop donc je ne commanderai plus sur votre si
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
J'ai bien reçu ma commande au bout de 2 mois et 4 points relais différents dont un dernier ou je ne pouvais pas me rendre .Le colis a été retourné et m'a été renvoyé à mon domicile do
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Coli bien emballé mais le papier cadeau est à revoir car mal fait pour le prix sinon livraison niqu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Code promo affiché après la commande toujours pas expédiée 2 semaines plus tard alors que les produits étaient indiqués en stock. Pas de réponse du service
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Malheureusement les prix sont extrêmement supérieur à d’autres fournisseurs de maquette. Les délais sont extrêmement longs. J’ai par ailleurs testé un autre fournisseur il y a de cela une semaine j’ai reçu la maquette en trois jours après la commande avec une différence de prix de 30 % par rapport à votre site. Vous comprendrez aisément que je ne commanderai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Bonjour Je suis satisfait du service de 1001 rapidité et qualité de l'emballage. Un peu moins du Noir brillant acrylique (Black acrylic gloss ) C'est la première fois que j'utilise une peinture pour plastique j'ai trouvé un manque d'adhérence sur une surface déjà peinte elle sèche trop vite et n'apprécie pas les reprises le tendu n'est pas respecté. C'était la 1ere impression suite à la première couche passée sur une couche préexistante légèrement poncée. Il y a 2 jours devant le résultat peu satisfaisant j'ai poncé à nouveau légèrement et passé une seconde couche sans faire de reprise d'un seul passage assez riche de la peinture. Après séchage le résultat est bien lisse et
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Commande effectuée début octobre avec tous les produits en stock sur le site. Prélèvement sur mon compte de la somme 3 jours après alors que le colis n’était tjs pas expédié!!!! 2 semaines plus tard je téléphone au sav et ai au bout du fil une personne charmante qui me garantit que je recevrai ce colis en deux jours....... devinez!!!!!!! Rien au bout de deux jours. La semaine suivante je rappelle le sav et tombe sur la même personne qui est désolée et me dit qu’elle voit avec son chef concernant ma commande et doit me rappeler ou m’envoyer un sms....... devinez!!!!!! J’attends tjs le sms!!!!!..... je rappelle la semaine suivante et tombe encore sur la même personne et lui fait part de mon mécontentement en souhaitant un remboursement de ma commande. Il comprend ma demande et me garantit que j’aurai mon remboursement en fin de semaine...... devinez!!!!!!! Il a fallu que j’appelle encore la semaine suivante pour tomber sur une autre personne qui m’a enfin remboursé. Bref site incomvoi de commande et n’honore pas les demandes de clients..... j’ai supprimé mon compte. Il y a bien d’autres sites plus compétent en France et à l’Ã
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Produits conformes. Emballage excellent. Délai de livraison désastreux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
conforme a ma demande .merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
P-51D mustang. The model I requested was a P-51D mustang and you sent me a P-51c mustang. I was disappointed but satisfied with your step by step process.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr. Hawkins Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
J'ai été très satisfait, seul le délai de livraison était un peu long. Mais à une époque comme celle-ci.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
En raison de l'excellent emballage, il restera emballé jusqu'à Noël. C'est un cadeau pour son fils, en espérant qu'il aimera Massimo.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Une semaine plus tard, mon colis n'est pas arrivé à destination. C'est la faute de l'entreprise de messagerie, mais je n'ai pas choisi le destinataire de mon envoi. Il est peut-être temps de changer de transporteur. Et je n'ai pas été radin !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Il n'est pas du tout satisfait. Il n'y avait aucune indication de l'échelle de l'avion. J'ai supposé que pour le prix ce serait 132 et c'était une échelle minuscule de 1/72ème. J'ai l'impression d'avoir été trompé par le saké. J'ai l'intention de renvoyer la marchandise quand j'aurai le temps. Pas une bonne expérience
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Je n'ai pas encore reçu ma commande et je dois attendre 7 jours pour qu'elle soit livrée. Je sais que c'est difficile avec Covid, mais elle devrait au moins être livrée à la société de transport de colis maintenant.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Pas de commentaires
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
La livraison a été assez lente (cela a été indiqué sur le site web d'ailleurs car c'est dû à la structure de la boutique en ligne) de sorte qu'il n'a été présenté à Post NL que 14 jours plus tard. Ils ont également eu besoin de presque une semaine mais ce n'est pas la faute de la boutique en ligne Ce qui est ennuyeux, c'est qu'une des boîtes a été aplatie apparemment sans dommage pour le contenu mais la boîte d'expédition n'a apparemment pas pu résister aux forces subies pendant le transport J'ai eu de meilleures expériences ailleurs.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Commande passée le 28 octobre livré en Suisse le 11 décembre. (délai de livraison de certains articles ayant changé au moment de la commande délai d'envoi très long (et pas à cause de la douane qui rapide) service client pas attentif et réceptif. Au final ma commande est ici et complète petit gest commercial attribué pour le manque de suivi et les délai de livraison. au final ok mais pas impréssi
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
J'ai commandé un article le 26 novembre ma commande 235451 n'a toujours pas été traité. J'ai envoyé un mail à 1001maquettes mais je n'ai toujours pas de réponse.... Je commence un peu a m'in
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
ENVOI ULTRA RAPIDE INCROYABLE !!!! PRODUIT MAGNIFIQUE TRES SATISFAIT attention quand même livraison gratuite mais en fait elle est payante ...dommage pour la cinquième Etoi