1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Après avoir été déçue par une autre société, j'ai été reconnaissante de pouvoir trouver un cadeau de Noël en stock ici. 1001 a expédié ma commande rapidement mais Hermes a pris beaucoup de temps pour la livrer : 10 jours ! De plus, le système de suivi d'Hermes ne fonctionnait pas très bien. Pour que je commande à nouveau auprès de cette société, il faudrait qu'elle change de prestataire de livraison !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Maquette bien reçue mais pas encore montée :) ! Mer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Choix important mais prix un peu élevés sur les articles commandés (par rapport à un prix boutiq
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Il semble qu'il y ait une erreur concernant le conseil donné sur le site pour les couleurs à utiliser.. C'est dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Sur 2 commandes une seule est arrivée dans les temps pour Noël. Rupture de stock alors que le site indiquait En stoc
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Commande arrivée tardivement. Je n ai pas pu l offrir pour Noël à cause d un retard de livraison. Dommage même si c est arrivé en bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Bonjour Le colis a mis du temps à arriver mais il est arrivé à temps ! Le seul bémol est que le carton de réception était abîmé. Il a du mal être entreposé et a été écrasé. Il y avait deux pièces de cassées dans la maquette grue... Mais nous les recolleront. Merci et bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Très contente de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Bonsoir j'ai commandé un petit cadeau pour Noël que je n'ai pas encore reçu. Nous sommes le 26 décembre Si les difficultés avaient été annoncées je ne l'aurais jamais commandé. Dans l'attente d'informations. Cor
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Le contenu des boites correspond au descriptif annoncé en ligne. La livraison était un peu lente en cette période de fêtes rien de surprenant. Alors m
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
je n ai pas d avis a donnerje n ai toujour pas mon colisvous me dite que mon colis a été expédiéla poste me dit que le colis est toujour chez l expediteur.que pe
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Commande du 8 décembre remis au transporteur le 22 et le 26 décembre toujours pas au point rela
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Je n'ai pas encore vu l'article que j'ai acheté. Je n'ai pas encore vu l'article que j'ai acheté. Je ne peux pas blâmer les 1001 personnes à ce sujet, mais je peux dire que leurs informations de suivi n'étaient pas très utiles. A partir du jour où j'ai effectué mon achat, cela fait 5 semaines que j'attends. Je ne pense pas que je verrai un jour mon colis. 1001 propose de nombreux articles que je ne peux pas obtenir ailleurs, mais je ne peux pas croire que la livraison sera effectuée.
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Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur Fall, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
I have not seen my purchased item yet. I have not seen my purchased item yet. I can’t blame the 1001 people about that but, I can say that their tracking information wasn’t that helpful. Counting from the day I made the purchase it has been 5 weeks that I have been waiting. I am doubtful that I will ever see my package. 1001 offers many items that I can’t get elsewhere but, I can’t trust that the delivery will be made.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Fall, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Je n'ai pas encore vu l'article que j'ai acheté. Je ne peux pas blâmer les 1001 personnes pour cela, mais je peux dire que leurs informations de suivi n'étaient pas très utiles. A partir du jour où j'ai effectué l'achat, cela fait 5 semaines que j'attends. Je ne pense pas que je verrai un jour mon colis. 1001 propose de nombreux articles que je ne peux pas obtenir ailleurs, mais je ne peux pas faire confiance à la livraison.
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Cet article a été publié le 25/12/20 à 1700GMT en réponse à une demande d'évaluation de 1001 Modelkits. La situation actuelle est que ma commande, passée le 04/12/20, n'a toujours pas été livrée. Au moment de la commande, on m'a dit qu'elle était en stock, mais elle a été retardée jusqu'à ce qu'on l'obtienne. J'ai reçu un courriel le 18/12 indiquant qu'elle avait été expédiée, mais le statut du coursier est toujours ""Nous l'attendons"" ;. Mise à jour le 29/12. Le colis est arrivé aujourd'hui en bon état. Le destinataire en est très satisfait. J'ai changé le titre de ""Never getting further business with this kind of service"" ; et la note de 1 étoile à 3 étoiles. La note n'est pas plus élevée car l'indication initiale ""En stock"" ; n'était pas vraie et le délai de livraison avant réception par le service de messagerie britannique était excessif (bien qu'une partie de ce délai ait pu être anormale en raison des fermetures de ports liées à l'épidémie).
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
bon matériel mas livraison trop longu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
J'ai commandé pour un cadeau de Noël j'ai donc pris l'emballage cadeau impeccable tout est arrivé sans problèmes et bien emballé . Malheureusement j'ai pris la livraison en deux jours et ils ont mis plus de deux semaines avant l'en
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Je n'ai pas reçu ma commande faite le 6 décembre. Très déce
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Très bien merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Toujours satisfait par le choix offert -un petit bémol pour le délai de réception mais peut-être était-ce dû à la période des fêtes de fin
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
La livraison a été assez longue mais je peux m'en accommoder Cependant, toutes les étiquettes des pots de peinture étaient recouvertes d'autocollants qui masquaient les codes de peinture nécessaires... ??
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A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
J'ai commandé l'article début décembre et il n'est toujours pas arrivé. Il était censé être un cadeau de Noël et je ne sais pas s'il arrivera un jour.
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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
excellents produits haut niveau de détail
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
J'ai commandé le 2/12/2020 et ma commande était indiquée comme étant en stock sur votre site web, vous avez pris mon paiement immédiatement, une semaine plus tard j'ai reçu un email disant que vous attendiez une livraison d'un fournisseur, donc ce n'était pas en stock, j'ai ensuite reçu un email disant que ma commande avait été expédiée le 16/12/2020 avec un numéro de suivi, le suivi montre que le coursier n'a pas encore reçu le colis, donc il n'arrivera pas à temps pour le cadeau qu'il était destiné à recevoir. Je ne ferai plus jamais appel à votre société.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Très bien impeccable. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Emballage nettement insuffisant. Les boîtes ont été applaties pendant le transpor
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
globalement satisfait mais faut pas être press
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Retard sur livraison de ma commande aucune explication de 1001maquettes’ toujours en attente de ma command
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Suite à ma commande du 412 je viens d'avoir un message ce matin du 2412 m'informant que mon colis venait d'être expédié. Il sera livré peut-être le 2912 ??? Donc merci 1001 Hobbies car je n'ai pas mes cadeaux pour Noël !!!!! Pourtant à la commande vous m'annonciez une livraison le 912. Je suis très très déçue et scandalisée par votre manque de sérieux et de réactivité. Dans cette histoire les plus pénalisés sont mes enfants mais ce n'est pas votre problème c'est le mien à quelque
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Commande qui devait être livrée le 19 Décembre nous sommes le 24 et toujours rien reçu !!!! c'était un cadeau de Noë
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Délais de livraison et prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Point positifl'étendue du catalogueo"" trouve"" quasiment tout dans votre boutique. Points négatifs: ergonomie du site à améliorerprix trop élevésregardez la concurencevous etes trop cherstarifs d'expedition prohibitifssurtout avec le temps beaucoup trop long que vous prenez pour expédier les commandes (je tiens mes factures et les delais de livraison à dispo...).impossibilité de consulter la déclaration de confidentialité et de gérer les cookiescf Rgpd.Amazon est le grand méchant loupmais quelle est la clef de son succès...à bon ent
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Reçu la batterie qui était démonté ou défaut de fabrica
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Commande censé être expédiée le 0812... Et au jour d'aujourd'hui le 2412... Rien... On me répond que dès que le colis sera pris en charge par le transporteur je serais prévenu.... Mais quand ??! Je sais pas... Je pensais recevoir mon colis pour Noël... C'est raté..
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Suite à ma commande du 412 je viens d'avoir un message ce matin du 2412 m'informant que mon colis venait d'être expédié. Il sera livré peut-être le 2912 ??? Donc merci 1001 Hobbies car je n'ai pas mes cadeaux pour Noël !!!!! Pourtant à la commande vous m'annonciez une livraison le 912. Je suis très très déçue et scandalisée par votre manque de sérieux et de réactivité. Dans cette histoire les plus pénalisés sont mes enfants mais ce n'est pas votre problème c'est le mien à quelque
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Juste les pièces dont vous avez besoin en tant que modéliste ?
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G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
La livraison est rapide et les informations mises à jour pour le suivi de la commande sont excellentes.
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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Le premier achat est terminé, le deuxième envoi est arrivé ces derniers jours et nous verrons bien.Merci et bonnes vacances.
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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Tout s'est déroulé sans problème en utilisant le site web. Les seules plaintes, si l'on peut dire, sont que l'assistance téléphonique n'était qu'en anglais (j'ai donc utilisé le site web pour éviter les erreurs) et que, deuxièmement, l'ensemble du catalogue COBI n'était pas disponible (il y avait un grand choix) et que certaines des choses que je cherchais n'y étaient pas... nous réessaierons plus tard. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
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