1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
bon produit livraison correcte je recommande il ya le choix les prix sont raisonnables je recommanderai!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
bonjour à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande et je n'ai pas de suivi du colis.par contre le paiement des produits a été f
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Je n'ai pas encore reçu de commande Je n'ai pas encore reçu de commande. Le suivi indique la dernière mise à jour le 02-07-21 .les colis sont aux USA mais toujours en transit.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Je n'ai toujours pas reçu mon colis alors que nous avions payé un supplément pour une livraison plus rapide. C'était un cadeau d'anniversaire pour mon père qui devait être livré le 7 février 2021 et qui l'est maintenant le 15 février 2021, désolé, je ne ferai plus appel à vous et je voudrais un remboursement complet.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Ponctuel et précis.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Les frais de port sont trop élevés Les frais de port sont trop élevés, j'ai payé 14 livres pour un modèle que j'ai acheté le 11 février et qui n'est pas encore arrivé, aujourd'hui j'ai essayé de contacter le numéro de téléphone du Royaume-Uni mais le téléphone semble être hors service, définitivement je n'achèterai plus rien sur ce site.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Maquette intéressante à réaliser ne pas hésiter à traduire les petites annotations qui sont sur le plan de montage cela peut éviter des petites contrar
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Havn't recieved any orders yet Havn't recieved any orders yet. Tracking shows last update 02-07-21 .packages in USA but still in transit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Commande complète mais délai un peu long. J'attendais certains produits pour poursuivre la construction de ma maquette. Sinon service impeccable comme d'habitud
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Délais de réception extrèmement lo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Bonne prestation Livraison en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Bon magasin. Moins bon pour le site.verrouillage des pages a revoir. Je déteste (forçage et obligation) votre politique de cookie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
bien recu mes commandes sauf 1mais sinon tresbiens
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Colis bien protégé expédié rapidement. Frais d'envoi trop élevés pas de possibilité de Mondial Relay. Or les tarifs la Poste sont prohibitifs pour les petits colis. Geste commercial consenti cependant suite à commentaire. Donc super service clientpolitique d'envois perfectible. Prix des produits Games Workshop parfois > prix officiel. Parfois bonnes
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
The shipping cost are too expensive The shipping cost are too expensive, I paid 14 pounds for a model that I purchased on 11th February and isn't arrived yet, today I tried to contact the UK number phone number but the telephone seems to be out of service,definitely I won't to purchase anymore from this site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Maquette de bonne qualité apparemment c'est la première foi que j'achète cette marque et elle semble plus que correcte. Par contre je trouve que vous avez des prix très élevé quand on compare certains produits identiques sur d'autre sites de
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
J'ai reçu des courriels concernant ma commande en anglais, français et néerlandais Ce n'est pas un problème en soi mais je peux imaginer que cela peut être problématique pour d'autres clients qui parlent moins bien leurs langues De plus, cela me semble étrange et peu fiable Merci pour votre réaction à mon commentaire Peut-être que je ferai passer mon message original si je réponds en anglais Pour être clair, je n'ai aucun problème avec le retard de ma commande Je comprends qu'étant donné la situation actuelle avec le Covid Brexit et la météo, un retard était inévitable Mon "problème" est plutôt une suggestion : J'ai reçu plusieurs éléments de correspondance concernant ma commande dans plusieurs langues différentes : Néerlandais, Anglais et Français Ce n'est pas un problème en soi (du moins pour moi) mais j'aimerais souligner que cela peut être un problème pour les personnes qui sont moins à l'aise avec les langues et que traiter la correspondance de cette manière peut sembler moins fiable.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Les frais de port sont trop chers j'ai payé 14 livres pour un modèle que j'ai acheté le 11 février et qui n'est toujours pas arrivé aujourd'hui j'ai essayé de contacter le numéro de téléphone du Royaume Uni mais le téléphone semble être hors service définitivement je n'achèterai plus rien sur ce site
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Je n'ai encore reçu aucune commande. Le suivi indique la dernière mise à jour le 02-07-21 .les colis sont aux USA mais toujours en transit.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
articles livrés sains et saufs
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Je vous remercie de votre réponse. Cela signifie-t-il que vous allez annuler la commande et me rembourser ? Mon colis m'a été envoyé, mais il a été renvoyé à 1001 Modelkits parce que les documents n'étaient pas corrects. Je n'ai aucune idée de ce qu'il est devenu maintenant - je leur ai envoyé deux courriels mais je n'ai pas eu de réponse. C'est un service très médiocre et une grande déception. C'était ma première commande auprès d'eux et je doute que je la renouvelle. L'absence totale de communication, en dehors des messages automatiques tels que cette demande d'évaluation, est le plus gros problème. Je veux juste que ma commande soit livrée !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Je n'ai toujours pas reçu mes achats. On m'a dit que la livraison aurait lieu le 5 février, mais cela n'a pas été le cas. On m'a ensuite indiqué que la livraison aurait lieu très bientôt, mais j'attends toujours la livraison. Le vendeur ne m'a pas envoyé d'autre correspondance. J'attends toujours la livraison.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Livraison rapide et efficace par contre les produits livrés sont de qualité B- alors qu'ils devaient être plus qualitat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Livraison un peu longue mais produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Livre commandé (Codex Space Marines) arrivé avec un coin abîmé car pas suffisamment bien emballé. 2 feuilles de papier craft dans un carton pour seule protection comment pouvait-il en être autant ? Il faudrait être plus vigilant lorsqu'il s'agit d'expédier des objets se
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
J’ai payé 799€ de livraison (pour une livraison en Mondial Relay) pour une figurine qui ressemble à une miniature ... Tout ça pour 25€ ... Je ne recommanderai pas sur ce
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
J’ai eu un soucis lors de ma commande mais j’ai apprécié votre réactivité à prendre contact avec moi dès ma réclamation effectuée. Cordialement. Mon
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
J'ai été très satisfait de la livraison et du prix, mais l'article était occupé, ce que j'ai confirmé en envoyant une photo. Je n'ai pas eu de réponse de votre part après un bref échange d'e-mails.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Après 3 semaines, je n'ai rien reçu, mais j'ai reçu le 23 janvier une commande en ligne et je l'ai validée. Il y a plus de 2 semaines, le système de suivi et de traçabilité a été mis en place afin que le paquet puisse être retiré par le service des douanes. Ce n'est pas le cas. Deux semaines ont passé et la réponse a été donnée par 1001hobbies pour que ce soit clair dans le message. Hélas, le résultat n'est pas au rendez-vous. J'espère que cette critique de 1001hobbies sera mise en application. J'espère que jullie dit ce rapport en série. Ik heb gelijk betaald. Nu moeten jullie my bestelling snel op de post doen. Est-ce que vous voulez que j'en fasse autant ? C'est ce qu'il faut faire, mais en France. Ainsi, vous serez bien plus à l'aise pour vous occuper de ce qui est si long !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à nous excuser pour cet incident et vous prions de croire que ce type d'incident est très désagréable pour nous. Nous tenons à préciser que le produit que vous avez commandé a été déstocké en Angleterre. Les formalités douanières ont été très compliquées et donc très tardives. Merci de votre compréhension, service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Très bon choix de produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Commande passée il y a 10 jours et toujours rien... Même pas encore le suivi de colis activé. OK il y a le covid et donc les délais de livraisons plus long mais les frais de livraison ne baissent pas. Merci pour la demande d'évaluation alors que je n'ai encore rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Je suis satisfais des maquettes que j'ai commandé et réalisé. Seulement la présentation du modèle est parfois un peu léger (Ex sur 3 modèles identiques nous trouvons 3 prix différents: les fabricants ne sont pas les mêmes et le nombres de pièces certainement non plus) Difficile d
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Je pense que vous devriez montrer l aspect du produit qu il y a dans la boîte ( figurines) Car je suis un peu déçu par la qualité du moulageje ne connaissais pas cette marque. Vous n y êtes pour rien Je recommanderai certainement d autres pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Bien sauf delai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Bonjour j'ai bien reçu le pinceau manquant et je vous en remercie
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Pays voisins et il faut 12 jours pour expédier ma commande ! !! nous sommes dans une période difficile (covid) ok mais vous êtes le seul pays qui met beaucoup de temps à expédier j'ai une autre commande en cours combien de temps cela va-t-il prendre ? ??
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Helaas na ruim 3 weken nog niks ontvangen Ik heb op 23 januari een bestelling gedaan en betaald. Ongeveer 2 weken geeft de track and trace aan dat het pakket moet worden opgehaald door de bezorgdienst. Dit gebeurt maar niet. Twee keer gemaild en de toezegging gedaan door 1001hobbies dat het snel op de post zou gaan. Helaas nog geen resultaat. Ik hoop dat deze review 1001hobbies tot actie aanzet. ik hoop dat jullie dit bericht serieus nemen. Ik heb gelijk betaald. Nu moeten jullie mijn bestelling snel op de post doen. Mochten jullie willen reageren? Doe dat dan maar in het Frans. Dan kunnen jullie wellicht beter uitleggen waarom het zo lang duurt!
Réponse de 1001hobbies
Sir, Thank you for your feedback. We would like to apologize for this incident and ask you to believe that this type of incident is very unpleasant for us. We would like to point out that the product you have ordered has been destocked in England. The customs formalities were very complicated and therefore very late. Thank you for your understanding, 1001hobbies customer service
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Un service excellent et rapide ! Nous vous remercions de votre attention.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Le 4e jour après la réception confirmée du paiement, l'article n'est plus disponible. Un article de remplacement ou un bon d'achat est proposé. Je n'ai besoin que de cet article particulier et j'ai déclaré l'annulation du contrat de vente. Comme 1001 modellbau ne peut pas remplir sa part du contrat selon leur mail, j'attends le remboursement intégral du montant déjà payé, frais de port inclus.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Grand choix de marques et de modèles Il faut juste être un peu patient avec les délais de livraison et je conseille au site d'éviter d'envoyer des suggestions pour de futures commandes en remplissant inutilement la boîte aux lettresLe colis est arrivé avec un emballage soigné pour éviter les problèmes avec les modèles les plus délicats.
Avis traduit
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.