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A
Note : 3 sur 5
Le délais de livraison n'est pas respectÃ
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 724 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande. Il s'agissait d'un cadeau de Noël pour 2020. Toujours rien.
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A
Note : 1 sur 5
Service client épouvantable ! Ne réponds jamais au téléphone et très épisodiquement aux mails sans donner pour autant de réponse. J'ai passé une commande le 14122020 et au 19022021 je n'ai toujours AUCUNE nouvelle de la date de li
A
Note : 1 sur 5
arnaque légale 2 articles en photos et 1 article reÃ
A
Note : 1 sur 5
arnaque légale 2 articles en photos et 1 article reÃ
V
Note : 3 sur 5
malheureusement endommagé a pu être réparé par collage de sorte que cela ne se remarque pas
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A
Note : 1 sur 5
Did not reciv my order Did not reciv my order. It was meant as a chirstmas gift for 2020. Still nothing.
Réponse de 1001hobbies
Hello, Our customer service will contact you to rectify this. We apologize for this incident. Have a nice day. Customer service 1001 hobbies
A
Note : 1 sur 5
Ils promettent de livrer entre 5 et 7 jours ouvrables et cela fait plus d'un mois que j'attends les produits demandés. Le support répond avec des réponses standard et ne s'excuse pas...vraiment un mauvais service !
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V
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas récupéré ma commande Je n'ai pas récupéré ma commande. Il s'agissait d'un cadeau de Noël pour 2020. Il n'y a toujours rien.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Notre service clientèle vous contactera pour remédier à cet incident. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous vous souhaitons une bonne journée. Service clientèle 1001 hobbies
V
Note : 2 sur 5
la photogravure est fantastique quatre étoiles c'est parce qu'il n'y avait pas de feuille d'instruction
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A
Note : 4 sur 5
TRES BON EMBALLAGE
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue Plus de dix jours pour recevoir trois petits pots de peinture que vous avez écrit avoir en stoc
A
Note : 2 sur 5
Une maquette était ouverte à l intérieur du co
A
Note : 1 sur 5
Bonsoir Je viens de récupérer mon colis ce soir et j'en suis très déçu en effet sur la commande 2 des 3 pinceaux sont cassés et les marques des peintures ne correspondent pas à ma commande.Je voulais de la peinture de la marque Humbrol ( marque que je trouve de très bonne qualité) et sur les 6 pots commandés je n'ai reçu qu'un pot de cette marque Je ne pense plus passer de nouveau commande chez vous Cordialement Stéph
V
Note : 4 sur 5
TOUT S'EST MIEUX
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V
Note : 4 sur 5
la photo gravure est fantastique quatre... la photo gravure est fantastique quatre étoiles c'est parce qu'il n'y avait pas de feuille d'instruction
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Chère Madame Edmond, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
A
Note : 4 sur 5
the photo etch looks fantastic four… the photo etch looks fantastic four stars is bacause there was no instruction sheet
Réponse de 1001hobbies
Dear Mrs Edmond, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
A
Note : 1 sur 5
Pas op!!! Heb via deze site een model gekocht. Bedrag is afgeschreven van mij n creditcard. Daarna ondanks herhaaldelijke pogingen tot contact geen nieuws meer gehad. Geen bevestiging. Geen nieuws over verdere afhandeling. Telefoonnummer op de site werkt niet en geeft in het Frans aan dat je maar moet mailen. Hoop dat het goed komt, maar krijg inmiddels een slecht gevoel bij de afloop van mijn aankoop hier. Zeker nu reacties op vragen uitblijven. Wil deze ervaring als waarschuwing hier delen.
A
Note : 4 sur 5
Pour les produits c'est parfaitc'est du Tamiya. Pour l'emballage c'est excellent soignéchaque article emballé séparémentet calé parfaitement. pour le délai bofParis-Châteauroux en 7 jours Düsseldorf-Châteauroux 48hvisiblement le Covid n'est pas aussi perturbant en Allemagne ! Rien de bien méchantmais attention Amazon pour les même articles fait du pr
A
Note : 1 sur 5
Très très long mes achats de l'étranger arrivent plus v
A
Note : 1 sur 5
je suis très déçu de la livraison. Il y a eu une erreur de votre part lors de la programmation de la livraison par mondial relai. Le colis n'a pu être déposé à l'endroit prévu d'où le retour à l'expéditeur. Malheureusement pour moi ce devait être un cadeau d'anniversaire prévu pour le 14 février. Ext
C
Note : 4 sur 5
C'est la première fois que j'achète dans ce magasin et la vérité est que j'ai adoré le modèle.le seul point négatif est qu'il a mis du temps à arriver. Pour le reste tout est parfait. Je vous remercie infiniment.
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G
Note : 4 sur 5
Très bon service, agréable à recevoir dans une boîte aux lettres, j'ai été bien informée, dommage que ce soit surtout en français.
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V
Note : 4 sur 5
La recherche d'une couleur appropriée pour le modèle s'est révélée négative.
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V
Note : 3 sur 5
bien que les marchandises soient en stock, il s'est écoulé exactement 14 jours entre la commande, le paiement et la livraison. Cela mérite d'être amélioré ! Le contenu de la livraison était toutefois correct.
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V
Note : 1 sur 5
Pas de problème !!! J'ai acheté un modèle sur ce site. Le prix est inférieur à celui de ma carte de crédit. De plus, je n'ai pas reçu de nouvelles de la part de mes clients à la suite d'une demande de renseignements. Aucune information. Pas de nouvelles sur les services verts. Le numéro de téléphone figurant sur le site ne fonctionne pas et indique en français que je peux envoyer des courriers. J'espère que tout va bien, mais j'ai un petit doute sur le fait que je n'ai pas encore répondu à mon message. Il ne faut pas hésiter à réagir aux questions qui se posent. Je souhaite que cette observation soit prise en compte ici.
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V
Note : 1 sur 5
2 semaines pour l'arrivée des articles Le site web est... 2 semaines pour l'arrivée des articles Le site web est inutile, il semble que les Français ne laissent passer que certaines choses rapidement aux frontières.
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V
Note : 2 sur 5
J'ai commandé sur le site du Royaume-Uni, malheureusement cette société n'a pas de boutique au Royaume-Uni, et ne m'a pas informé de cela lorsque j'ai commandé. ��45 de frais de douane en plus ! 1001 model kits doit être plus franc et informer les clients avant qu'ils ne passent une commande.
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A
Note : 3 sur 5
Aucun problème avec le produit vendu mais habitué à d'autres plateformes d'achat les délais de livraison sont trop longs compte tenu du coût de l'expédition.
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V
Note : 2 sur 5
La société elle-même est très bien. En revanche, le service de messagerie est épouvantable. Je me rends compte qu'il s'agit d'une critique de 1001, mais s'ils choisissent de faire affaire avec une entreprise de livraison qui n'est franchement pas à la hauteur, ils sont eux-mêmes coupables par association. C'est ainsi qu'il est facile de ruiner sa propre réputation.
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A
Note : 1 sur 5
SERVICE ABSOLUMENT MAUVAIS À CE JOUR RIEN NE M'A ÉTÉ LIVRÉ.
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A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choixun peu long pour la livraison
A
Note : 4 sur 5
Bon suivi commande parfaitement honorée avec un peu de retard mais acceptabl
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue...
A
Note : 1 sur 5
2 weeks for items to arrive website is… 2 weeks for items to arrive website is useless, seems the french only let certain things through borders quickly
G
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison En fait, tout va bien sauf le délai de livraison Si vous devez attendre 3, 4 ou même 5 semaines pour votre commande, c'est très ennuyeux Cela devrait être beaucoup plus rapide Donc votre organisation logistique pourrait être améliorée Cordialement
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A
Note : 1 sur 5
Je vais essayer de m'adresser à Striscia la notizia pour tenter de vous empêcher de continuer à agir de la sorte.
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A
Note : 3 sur 5
J'ai dû attendre un mois et demi pour les pièces... ce n'est peut-être pas de votre faute, mais je n'ai pas pu m'entendre !
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A
Note : 4 sur 5
Très bon service. Certains prix ne sont pas toujours en phase avec la concurrence et les délais de livraison sont un peu longs. Sinon, tout est très bien.
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V
Note : 1 sur 5
2 semaines pour que les articles arrivent le site web est inutile il semble que les français ne laissent passer que certaines choses rapidement aux frontières
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