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A
Note : 1 sur 5
Pas satisfait
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 723 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 4 sur 5
J'ai été satisfait de tout, y compris de la sélection
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Note : 1 sur 5
Première livraison 3 récipients en verre dans une enveloppe à bulles... l'un d'eux s'est cassé et a fui. Prix d'achat remboursé plus 5€. Deuxième commande un article non livré mais un mauvais produit. Le site en allemand suggère que la livraison vient d'Allemagne (ma perception personnelle) mais elle vient de France et prend trop de temps à mon avis. On nous demande si nous souhaitons être contactés pour une réclamation, nous répondons NON et nous sommes tout de même contactés. Une étoile est à mon avis beaucoup trop. Non recommandé !
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A
Note : 4 sur 5
Delai un peu plus long qu'annoncé mais commande bien reçue et bien protégÃ
A
Note : 2 sur 5
Extrêmement déçu ! Je ne recommande pas ce vendeur. Les maquettes correspondent OK par contre plus de 20 jours de délai sans information. Il m’a fallu relancer pour enfin apprendre qu’il manquait 1 pot de peinture à 2 € qui a stoppé une commande à plus de 250 €. En 3 semaines personne n’a su me contacter pour trouver une solution de remplacement ! Cerise sur le gâteau certaines peintures ont séchées dans leur mini bouteille. Pas grand chose de Pro !!! Le bon côté c’est que du coup j’ai chercher ailleurs et trouvé les mêm
A
Note : 1 sur 5
Bonjour Très déçu un envoi tardif commande du 12 février reçu le 25 aucun échange pour expliquer ce retard aux clients. Difficile de vous joindre après plusieurs tentatives nous avons été accueilli par une personne très désagréable nous demandons juste si notre commande allait être envoyé. Colis enfin arrivé la boîte ou contient la maquette + juste un tour par dessus de papier bulle sans carton sans protection boîte plier intérieur avec pièces cassées. Que dire sans être vulgaire ? Vous vous foutez de la tête des gens. Je n achèterai plus sur votre site et je vous ferai une jolie pub sur les
A
Note : 1 sur 5
Livraison non conforme à la commande. Anomalie signalée et aucune réact
A
Note : 4 sur 5
Livraison pas aussi rapide que la société m’avait indiqué De plus je n’ai aucune nouvelle de la 2e commande qui a été faite le même jour soit le 19 février.Et demain nous sommes déjà le 1e
A
Note : 1 sur 5
Deuxième commande et deuxième avis: Nettement moins bien Une erreur dans la commande livrée (pas le bon produit commandé) J'ai signalé dès la réception. Et....... Rien ! Aucune réaction ou commentaire de votre part. Surprenant et anormal Patrice
G
Note : 4 sur 5
Long délai de livraison J'avais commandé des cyclistes belges WWI et j'ai reçu des cyclistes allemands Pour le reste, très satisfait
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A
Note : 4 sur 5
Heureux d'avoir trouvé en stock les références de peinture revell et humbrol qui me manquaient. Seul petit bémol je trouve que vous devriez avoir des assortiments de balsa et baguette en bois de tous genres ainsi que des décors pour les amateurs de maquettes en bois (pelouse arbre
A
Note : 2 sur 5
malheureusement j'ai eu deux experiences négatives avec cette boutique. la premiere avec des cabanes de terrain raf dont une des deux est arrivee tres endomagée . la deuxieme trés récemment avec un petit chasseur russe ww2 dans la boite du quel il n'y a pas la planche de décals. je suis acheteur d'or sur ebay et donc pas un mauvais coucheur mais la malchance a sonné deux fois au meme en
G
Note : 1 sur 5
J'ai payé immédiatement Maintenant, plusieurs semaines plus tard, toujours rien reçu J'ai reçu un avis il y a plusieurs semaines que j'avais payé et un peu plus tard un avis que le produit était en route Et c'était tout De l'argent perdu et pas de produit C'était aussi un cadeau pour mon fils
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A
Note : 4 sur 5
Tous les catalogues sont riches et OK.
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V
Note : 3 sur 5
le temps du diable est en retard le temps du diable est en retard le temps du diable est en retard. et pas de mise à jour
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour Khalid, Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Vos remarques et suggestions sont essentielles pour nous. Nous mettrons tout en œuvre pour que votre prochaine expérience soit la meilleure possible. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Note : 3 sur 5
your devilry time mostly late your devilry time mostly late. and no update
Réponse de 1001hobbies
Hello Khalid, We apologise for this incident. Your remarks and suggestions are essential to us. We will do our best to make your next experience a great one. Yours sincerely, Customer service 1001 hobbies.
A
Note : 1 sur 5
Aucune communication. Service commercial inexistantne réponds pas au tel ne réponds pas aux mails.peut être que la Covid gêne la gestion des commande mais répondre aux mails ou au tel ne font pas attraper la Covid.Que faut il faire pour que vous réagissiez moi qui étais tout heureux d’avoir trouvé un site français et sympa je suis terriblement déçu G
A
Note : 3 sur 5
Bonnes qualité du matériel j'ai passé 2 commandes qui ont été livrées dans les temps et conformes la 3 eme a été livrée avec 2 semaines d
G
Note : 1 sur 5
Le colis n'est toujours pas arrivé ?
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A
Note : 2 sur 5
C'est désolant que les taxes et les frais de port soient plus importants que les articles commandé
A
Note : 1 sur 5
Des produits réputés présents sont en fait hors stock et les livraisons traînent à n’en plus finir ... en revanche on est débité tout de suite c’est s
A
Note : 1 sur 5
Bonjour J'ai commandé chez vous un produit dont la commande est la suivante HVEXS17JQ vous ne l'aviez pas en stock j'ai donc annulé ma commande mais vous me l'avez envoyé quand même. Vous m'avez proposé de me rembourser si je ne récupérais pas mon colis ce que j'ai fait sous vos conseils. je n'ai toujours pas été remboursé. la commande date du 26112020 vous me dites relancer la comptabilité cela fait au moins trois fois mais j'ai l'impression qu'aucun effort n'est fait de votre coté j'ai demandé réclamation a paypal et je poste cet avis légitime la patience de tout à chacun à ses limites soyez un plus sérieux ou changer de comptable ! bien à
A
Note : 4 sur 5
Le seul bémol est que la notice ne soit pas en frança
A
Note : 3 sur 5
J'ai commender 4 maquettes pas d'emballage hormis du papier à bulles (on pouvait voir ce que j avais commandé a travers) 2 boîtes de maquettes on été écrasée. Tres déçu de ce côté là !! Vous pouvez mie
A
Note : 3 sur 5
Les délais des livraisons ne sont pas respectées trop d'atten
A
Note : 2 sur 5
Mecontent du temps d'envoi de commande. J'ai choisi ce site car il était précisé que je pourrais recevoir ma commande le jeudi. La commande a était expédiée le vendredi (malgré mon mail du mardi) et j'ai donc pu la récupérer que le lundi. Du coup mon neveu aura eu un bon pour maquette fait maison pour son anni
V
Note : 1 sur 5
Je donne de bonnes notes au kit lui-même. Représentation très précise du Fw-19 A5. De plus, à mon échelle préférée, le 1/18ème. Le seul reproche que j'ai à faire est que le modèle a été emballé dans une seule couche de papier bulle. Heureusement, il n'y a pas eu de dégâts, mais une boîte de protection externe aurait été plus sûre. De plus, en ce qui concerne le kit, aucune décalcomanie de la croix gammée n'a été fournie. Je comprends les lois internationales concernant la croix gammée mais ne pas fournir de décalcomanies pour un modèle d'exposition est à mon avis un peu extrême. Dans l'ensemble, je suis satisfait du kit de 1001 Hobbies et de Hobby Bosss.
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V
Note : 1 sur 5
Très bon produit, exactement ce que je cherchais. Livraison rapide.
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
Dans mon cas, j'ai acheté un cadeau d'anniversaire plus d'une semaine à l'avance et avec l'option de livraison express qui, bien sûr, entraîne une augmentation significative du coût. On m'a dit que le produit arriverait dans les 3-4 jours ouvrables et aujourd'hui (un mois plus tard) je n'ai ni le produit que j'ai acheté ni l'argent que j'ai payé. Très déçu par 1
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A
Note : 4 sur 5
Très bonne assistance de la part du personnel pour répondre à mes questions. Matériaux de bonnes marques et répondant à mes besoins. Un défaut dans l'estimation des livraisons en Italie par les postes française et italienne, il s'écoule plus d'une semaine entre la commande et la livraison et non 45 jours comme estimé. Dans l'ensemble, je suis satisfait du service de 1001 midellini. Silvio Pagano
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V
Note : 4 sur 5
Le seul endroit où j'ai pu trouver une pièce pour un vieil hélicoptère R/C. Je n'ai pas été surpris par les frais d'utilisation de PayPal. Il a fallu un certain temps pour qu'elles arrivent. Je n'ai pas eu le temps d'aller à l'école, mais j'ai reçu des pièces que je ne pensais pas recevoir.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris ce temps, à bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
Merci d'avoir pris ce temps, à bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Note : 4 sur 5
Produits bien protégésbon emballage livraison dans les temps très bi
A
Note : 1 sur 5
Bonjour j’ai commander le 8 février ma commande est toujours en « cours de traitement » elle sera expédié au bout de combien de temps svp ? Serait t’il possible d’avoir l’adr
A
Note : 1 sur 5
Je suis dans la situation de beaucoup de ces personnes commande passée le 1002 et à ce jour toujours rien reçu : toujours en cours de préparation pourtant sont les articles annoncent une livraison sous 3-4jours. Par contre le montant est débité de s
A
Note : 1 sur 5
Ma commande IMM3M8W1T a été expédiée dans les temps mais ce trouve bloquée chez le transporteur qui ne gère pas bien ces p""Relay"" ! Malgré plusieurs mails et de nombreuses tentatives de communication téléphonique (qui n'aboutissent jamais!) personne ne prend en charge mon problème. N'importe qui peut envoyer des boites à des clients la différence ce fait lorsqu'un problème survient ! Et pour l'instant 1001 ne sait pas gérer la relation c
A
Note : 1 sur 5
Commande passée depuis le 13 février et depuis rien Le standard est soit disant saturé Réponse automatique par mail Un service pas à la ha
A
Note : 4 sur 5
tres bon seule bé mol souvant des articles hors stock autrement livraisons rapide et contacte bo
A
Note : 4 sur 5
Pour un premier achat je trouve le délai de livraison assez long..
G
Note : 4 sur 5
livraison rapide
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçu le modèle rc qui ne fonctionnait pas et j'ai demandé de l'aide sans obtenir de réponse.j'ai décidé de renvoyer le modèle.en espérant un remboursement.
Avis traduit