Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 722 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Le temps d'attente pour la commande est beaucoup trop long, j'attends déjà la deuxième commande depuis décembre.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Pauvres cons
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
En général, tout s'est toujours bien passé, mais cette fois-ci, il semble que nous ayons eu un problème à cause de la société de transport et que j'aie dû réclamer la commande, qu'ils aient dû la préparer à nouveau, en remplaçant certains articles par d'autres similaires, etc.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
J'ai envoyé un e-mail parce que je ne suis pas satisfait de la livraison, mais jusqu'à présent aucune réponse. Pas de description de la construction néerlandaise. Pas de bonne explication du contenu. Des paquets de lattes mais pas d'explication sur leur utilité.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Le site internet est très bien fait, il est très clair, le matériel est arrivé intact, le seul bémol est peut-être le délai de livraison un peu long.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Il est arrivé en sept semaines, ce qui n'est pas si mal compte tenu des circonstances et du fait qu'il venait de France. Bon rapport qualité-prix, mais je pense qu'il est un peu excessif d'attendre du client qu'il dépense 150 livres sterling avant de bénéficier de la gratuité de la livraison.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris ce temps, à bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
La livraison a été longue
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Bon, et le colis arrive très bien protégé.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Bons articles et grand choix, mais un peu trop chers.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
J'ai reçu deux livraisons, la première a pris du temps, la deuxième est arrivée en même temps.
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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Le délai de livraison a été plus long que prévu en raison de la quarantaine à la frontière. Les produits sont expédiés depuis la France
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Une erreur s'est glissée dans l'un des articles. Je leur ai envoyé un courriel il y a deux jours et j'attends toujours une réponse.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Outre le délai de livraison un peu long, un article livré ne correspondait malheureusement pas à ce que j'avais commandé.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
A part la longue attente, tout va bien
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G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Apparemment une boutique en ligne française, bien cachée comme une boutique en ligne néerlandaise. Les pinceaux sont arrivés un peu abîmés, et il me manquait un pot de peinture. Je ne commanderai plus ici de sitôt....
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Réponse de 1001hobbies
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Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Très bonne boutique avec des modèles de toutes les échelles avec beaucoup d'accessoires en stock, livraison rapide et matériel bien emballé, je dirais que le seul bémol est le prix un peu plus élevé que d'autres boutiques, mais le service est parfait.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Pour un premier ordre, disons bon
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Délai de livraison incroyablement long.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous contacterons dès que possible. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
-
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Délai de livraison beaucoup trop long et communication insuffisante à ce sujet
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Réponse de 1001hobbies
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G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
J'avais commandé un puzzle et je ne l'ai jamais reçu
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Réponse de 1001hobbies
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
J'ai reçu le colis J'ai reçu le colis, mais lorsque je l'ai ouvert, il manquait la plupart des pièces du modèle. Je ne peux rien en faire. .
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Délai de livraison trop long Figurine bien emballée arrivée en excellent Ã
Réponse de 1001hobbies

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
J'ai reçu le colis, mais lorsque je l'ai ouvert, il manquait la plupart des pièces du modèle. Je ne peux rien en faire. .
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
I received the package I received the package, however, when I opened it the model was missing most of the parts. I can do nothing with this. .
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
bonjours je ne pouvais pas savoir que le puzzle était si petit pour un 1500je suis déÃ
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Je n'ai pas été livré de ce que j'ai acheté en plus très mauvaise réponse de la page et quand je fais le retour du produit ils me laissent attendre très mauvais la page laisse beaucoup à désirer.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Il est conseillé de suivre des cours de castillan.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Les produits sont corrects, mais pour une valeur totale de 21,22 euros, les frais de livraison de 16,99 euros sont exorbitants et à la limite du vol. Vous venez de perdre un client !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Un bon service comme toujours et des prix très justes
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris ce temps, à bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
rapide et fiable
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Il est arrivé en parfait état. Lors de la première tentative de livraison, personne n'a pu venir le chercher, le lendemain ils ont réessayé et j'ai trouvé cela très professionnel. Dans d'autres entreprises, si ce n'est pas le cas
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
wel besteld maar geen levering ????? Le 21 janvier 2021, une vente de trois objets a eu lieu, deux ont été mis en vente et un doit être vendu. Il a duré plus de 5 semaines alors que je l'avais à la maison. En une semaine ou deux, je n'ai pas eu de problème particulier, mais je me suis rendu compte que la situation n'avait pas changé. Lors de ce contact, j'ai appris qu'il s'agissait d'une situation qui ne durerait pas plus de quatre à six semaines. D'autre part, il s'agit d'une situation angoissante. Nadat ik onlangs weer contact heb gezocht, wast antwoord dat ivm de nabestelling vanuit een Britse leverancier en de problematiek rondom Brexit de bestelling nog wel vier tot zes weken op zich kon wachten. Par ailleurs, j'ai constaté qu'il n'y avait plus que deux articles qui n'avaient pas encore été publiés. Levering is belabberd, blijven de leveringstermijn maar aanpassen, zelfs als er staat dat iets op voorraad is blijkt een aantal weken later dat er geen voorraad meer is. J'ai annulé la vente par courrier et je l'enverrai bien à un autre vendeur qui pourra l'acheter de nouveau. Nous espérons que l'annulation ne durera pas plus de deux semaines.
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Réponse de 1001hobbies
Cher Eric, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et ils nous intéressent beaucoup ! Nous ferons de notre mieux pour faire de votre prochaine expérience une expérience merveilleuse. A bientôt sur notre site 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Objets conformes à la description mais délai d'expédition trop long malgré que les objets étaient désignés comme étant e
Réponse de 1001hobbies

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
RASBIEN RECU LES COLIS
Réponse de 1001hobbies

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
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Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
le modèle est beau mais le modèle est beau mais le prix est bien trop élevé...
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Réponse de 1001hobbies
Chère, cher, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et ils nous intéressent beaucoup ! Nous ferons de notre mieux pour faire de votre prochaine expérience une expérience merveilleuse. A bientôt sur notre site 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Maquette très légèrement endommagée mais pas de beaucoup impacte un peu l’apparence mais reste acceptable dans le cadre d’un transport accordé le bénéfice du doute pour ce
Réponse de 1001hobbies

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Excellent service Seulement très peu clair car après avoir payé par carte de crédit la commande n'a pas été activée dans mon compte Seulement après 2 jours mail net à propos de la commande
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G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
J'attends toujours 3 semaines avant de recevoir ma commande
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
très bon service d'information pour le suivi des commandes. délai de traitement un peu long
Avis traduit