Avis clients de 1001hobbies

Le Navugatiin n'est pas si génial.

Très mauvais,je n'achèterai jamais rien dans ce magasin...

Il serait bon de mentionner l'échelle ou les indications de taille des articles.

Ils ont mis beaucoup de temps à l'envoyer. Et ils continuent à répéter les messages demandant un transfert, dont je les ai informés dès le premier instant et qu'ils continuent à répéter, il semble qu'ils ne les lisent pas.

bien,correspond à la commande,une livraison peut-(etre un peu lente.

Tout s'est bien passé

Bonjour suite à ma commande j'ai reçu un message me disant qu'elle était en stock et j'ai reçu ma commande 1 mois après beaucoup trop long pour moi.

Livré avec un changement de point relais, mais colis reçu 15 jours après la date initiale de livraison je vais mettre ça sur le compte du confinement sinon RAS

ne jamais commander des produits qui ne sont pas dispo immediatement les delais ne sont pas respectes

non respect des delais
apres un depassement de delais les produits qui etait dispo et ne le sont plus ne sont pas remboursse mais un avoir est effectue sans explication

Délai de + de 3 mois. Aucun contact ni excuse. Pas urgent mais pas commercial du tout. Je ne recommande pas ce site

Pas sérieux dans les commandes par suite manque de stock et autre accepte la commande puis ne sachant pas l honorer vous propose un bon d achat en lieu et place d un remboursement c est inadmisible

Delais de traitement et d'expédition un peu long pour 2 petits articles...
11jours d'attente 2 jous de livraison

Livraison trop longue

Trop complexe pour offrir quelque chose a quelqu'un : le colis arrive, mais au nom de l'expéditeur. Je reste dans l'attente de la réponse à mes demandes d'aide par tchat et par mail. C'est dommage, le catalogue est top...

Cela fait 30 jours que j’attends. Il manque encore une partie de ma commande. C’est assez amateur.

Déçu de la qualité du produit je ne recommande pas le site

livraison en deux fois un peut tardive mais correcte et propre

Entreprise sérieuse, la seule remarque est que, peut-être en raison de la période particulière, le délai de livraison a été beaucoup plus long que prévu.

Il n'y a pas de problème.

Les délais de livraison indiqués sont largement dépassés. Il ne s'agit pas de produits de première nécessité, ce n'est donc pas un vrai problème. Je dirais que la sincérité est plus payante que l'efficacité annoncée.

facile de de naviguer ; essayez de l'améliorer encore

Grand choix et bons prix. La livraison a pris un peu plus de temps mais tout ne peut pas être en stock et en pleine pandémie, on peut aussi faire preuve d'un peu de patience. A recommander à tous les modélistes !

Bon site web, commande bien prise en charge.

Mal emballé le livre arrivé abimé

Dommage qu'il ne soit pas possible a votre service commercial lorsqu'on l'appelle de faire changer l'adresse de livraison une fois la commande effectuée en ligne Même si ma commande est encore dans vos murs. J'en déduit que l'humain n'a pas la main sur votre système informatique et que votre service logistique se résume à coller les étiquettes fournies par votre système Sans autre solution que d'obéir a la machine.. . Tant pis pour moi si je dois me déplacer de façon imprévue. Donc aujourd'hui je ne peux pas utiliser vos produits qui sont arrivés là où je ne suis plus. Même si votre livraison s'est correctement réalisé a l'adresse initialement prévue. Un peu de flexibilité de souplesse et de volonté pour répondre positivement a ma demande aurait été bien venue . Donc livraison conforme a la commande dans les délais mais je ne sais pas lorsque je pourrai la récupérer. Encore Dommage.
Mr Bozzonetti

Je n'ai pas reçu les décalcomanies RAF. Contacté à ce sujet et en attente d'une réponse.

Bonne livraison, seul le courriel d'expédition pourrait être en anglais ou en traduction locale.

Pas content du tout

Je donne un 8 Je suis satisfait du site web.

Navigation sur le site : a encore des progrès a faire surtout sur les peintures et accessoires. Les résultats après sélections sont trop aléatoires
produit et livraison totalement conforme a la demande

Belle variété de produits. Disponibilité parfois un peu longue. Envoi soigné.

Bonjour
3 semaines pour recevoir la commande, Aucune réponse à plusieurs mails, personne ne répond au téléphone. Lamentable. Je ne commanderais plus chez 1001.

Je n'ai pas été informée que ma commande de 291 livres sterling n'était pas envoyée depuis l'entrepôt britannique, mais depuis la France, ce qui m'a coûté 63 livres sterling de taxe d'importation et de frais de manutention en plus de mes 291 livres sterling ; si j'avais su, je n'aurais pas fait l'achat.

La commande était livrée rapidement mais suite au problème de l’article commandé ( une pièce importante de la maquette manquante) je n’ai pas réussi d’avoir le service client en ligne. Pas de réponse à mon mail....

Après ma première commande, la plainte susmentionnée n'est toujours pas satisfaisante. La raison principale en est qu'il est pratiquement impossible de les contacter. Aujourd'hui, ils ont finalement répondu par un court message disant qu'ils n'avaient rien reçu et qu'ils ne savaient pas de quoi il s'agissait. Au bas de ce message figuraient tous mes messages électroniques auxquels je réponds à leur offre initiale. Il est donc incompréhensible qu'ils ne sachent pas de quoi il s'agit ; ils ont eux-mêmes répondu par courriel à ma précédente critique via "genuine reviews&quot ;. C'est sans doute pour cela qu'ils doivent avoir tous les détails (et d'ailleurs, c'est même dans le message que j'ai reçu d'eux aujourd'hui. Cette plainte n'a toujours pas été résolue. Par téléphone, ils sont également injoignables.

La livraison était un peu lente et le produit, après comparaison, était assez cher.

satisfait du service

Délais de livraison bien supérieurs au délai annoncé, pourtant payé avec frais supplémentaires.
Pas de réponse par mail lorsque j'ai tenté d'annuler ma commande voyant qu'elle prenait tant de temps.

Un bon rapport qualité-prix. Dommage que les produits non disponibles soient affichés dans les résultats de recherche. La commande est en transit depuis plus d'une semaine et demie, ce que je trouve vraiment trop long, j'ai essayé de les contacter, pas d'autres options que l'email (qui n'a pas été répondu) et ne vous cachez pas derrière "c'est à cause de corona" parce que ma commande via un autre site de puzzle, qui a également été livrée par postnl.nl, est arrivée après 1 jour... Donc moyennement enthousiaste...