Avis clients de 1001hobbies

Ce serait excellent s'ils pouvaient raccourcir un peu le délai de livraison, mais sinon tout était bien. Il faut souligner la commodité de converser en italien sans aucune difficulté linguistique. Félicitations au personnel.

Bien reçu arrivé en temps et heure

très bien rien na dire pour une première

Commande parfaite. Le délai de livraison était parfait. Dans d'autres commandes, j'ai eu quelques problèmes avec la livraison, mais cette fois-ci, ce n'était pas le cas. Vous avez toute ma confiance.

Bonjour
Délai de livraison hyper long : près de 3 semaines pour glisser 2 flacons de diluant dans une enveloppe.
Ils doivent revoir la logistique

livraison et produit conforme, par contre l'emballage "cadeau" mériterait plus de soin !

Très bonne réponse à la commande

Grand assortiment de produits, on peut aussi trouver des puzzles épuisés ailleurs à des prix intéressants. Le seul inconvénient était les frais d'expédition élevés et les 16 jours qu'il a fallu au coursier pour aller de la Normandie au nord de l'Italie. Je l'ai signalé par e-mail et la très aimable Monique m'a partiellement remboursé les frais d'expédition. Je reviendrai sans aucun doute.

Ce site web semblait être un site britannique, mais l'article a été envoyé de France, et les frais de douane représentaient plus de 25 % du prix de l'article, ce qui n'était pas prévu lors d'un achat sur un site web britannique. Les frais de douane s'élèvent à plus de 25 % du prix de l'article, ce qui n'était pas prévu puisque l'article a été acheté sur un site Internet britannique. Dans l'ensemble, c'est correct, mais je ne suis pas sûr que je referais appel à ce service.

J'espérais plus des pirates zombies mais malheureusement seulement l'équipage de Davie Johns et encore 4 fois c'est dommage, définitivement perfectible !

Moyen car, à nouveau, une erreur dans les produits envoyés.
J'ai informé immédiatement et..... AUCUNE réaction.
C'est dommage.
Il suffirait de quelques mots pour rassurer le client et réparer l'erreur (peu grave)
Ce n'est pas fait.
Pourquoi ?......

Boutique fiable, belle livraison. Je n'ai pas donné 5 étoiles pour 2 raisons : la livraison un peu lente (une dizaine de jours) et le surplus qui est demandé lors du paiement avec PayPal.

le colis est arrivé abimé, les pièces sont très décevantes, il faut découper les
images au ciseau
l'ensemble est très décevant.

bon site, bons produits

Assez déçu de ma commande. J'ai commandé un produit que j'avais déjà commandé auparavant chez 1001hobbies mais ce que j'ai reçu était différent de la fois précédente. J'ai recommandé le bon produit chez un site concurrent dommage.

Au départ, je craignais qu'il s'agisse d'un faux site web et que je puisse siffler les articles que j'avais commandés. Je n'ai pas reçu de confirmation de commande et les articles sont restés dans le gestionnaire de ma boutique après le paiement. Conseil important : payez par carte de crédit, vous êtes ainsi toujours assuré. Il est difficile d'entrer en contact avec l'entreprise. Ce n'est qu'au bout de deux semaines que j'ai reçu un courriel de confirmation de ma commande. A partir de là, tout s'est bien passé. J'ai reçu un e-mail soigné avec un suivi et un message lorsque les marchandises étaient arrivées aux Pays-Bas. Les marchandises sont expédiées depuis la France et il faut donc un certain temps avant de les recevoir. Ma commande avait l'air soignée et a été expédiée sans problème. Il est très important de payer par carte de crédit car la banque retire votre argent dès que vous ne recevez pas la marchandise. Payer via iDeal à ce moment-là signifie que vous perdez tout simplement votre argent si votre commande n'arrive pas. En tout cas, cela m'a beaucoup rassuré. Cependant, je réfléchirai à deux fois avant de commander à nouveau ici étant donné la mauvaise communication.

Frais d'expédition inutiles trop élevés par rapport à l'article qui pourrait facilement être envoyé en boîte aux lettres

j'ai commandé un stampe sv4 je suis très dessus de l'article la boite est abimée voir usée il me semble un objet acheté en seconde main prix trop élevé pour l'article

J'ai reçu la boîte ouverte et les enveloppes en plastique ouvertes.

J'ai apprécié le suivi de ma commande, et les délais entre commande et livraison.

J'ai reçu 1 hu118 mat + 1hu 186 mat + 1 gloss 15 + 1 hu 65 mat ,au lieu de 2 hu118 mat et 2 hu 186 mat , voir le mail que je vous ai envoyé sur votre mail .
(Erreur de votre part)

C'est la deuxième fois que je commande à 1001, et les deux fois ils se sont trompés. La société a du potentiel si elle se ressaisissait. Ce qui m'a mis hors de moi, c'est qu'ils ont gardé les frais d'expédition, qui étaient plus élevés que ce que j'ai payé pour l'article que je n'ai jamais reçu. Seulement un remboursement partiel. Ils sont nuls.

La commande et la livraison étaient en ordre.

Très bonne sélection de produits sur le site mais délai d'expédition très long car souvent ils n'ont pas l'article à disposition (ce qu'ils mentionnent seulement après que la transaction ait été effectuée) et dans la foulée, le suivi du service client manque de réactivité. Dommage

Service rapide

tout est parfait comm d'habitude. j'ai une confiance totale sur ce site. n'hésitez pas.?

Le choix est important mais les prix ne sont sûrement pas les plus bas du marché. Le site est aisé à utiliser et les fonctionnalités efficientes

Vous ne respectez pas les dates de livraison que vous donnez et beaucoup de mal a nous renseigner sur le suivi de nos commandes

Jusqu'ici tout va bien, mais les frais paypal ne sont plus d'actualité.

Navigation et choix de modèles (maquettes) assez faciles.
J'ai pu être un peu perturbé par l'existence du même modèle sous différentes références mais la liste complète des références est habituellement mentionnée.
J'ai vu sur certains modèles de meilleurs prix sur d'autres sites, mais dans l'ensemble, les prix de 1001 hobbies me semblent tout à fait corrects.

Dommage d'avoir eu du délai ?

R.A.S. AUCUN PROBLEM A SIGNALER

très bon

Je suis satisfait de la navigation sur le site, la livraison est rapide le seul bémol est les prix qui sont plus élevés que la concurrence.

J'ai reçu ma commande et j'en suis très satisfaite.

A la place des produits commandés, j'ai reçu...des rames de papier !
Cela est peut-être dû à un employé des Postes indélicat, mais malgré 3 mails de plainte, je n'ai pas de réponse de 1001hobbies...Déplorable !!!

La référence de certains produits n'est pas conforme avec livraison d'un autre produit.

Livraison très lente

il n'était pas clair s'il s'agissait d'un avion à coller, mais il s'agissait plutôt d'un legoding

Le site web est raisonnable. Tout n'est pas facile à trouver. Mais il y a beaucoup de choix.