Avis clients de 1001hobbies

Ils n'ont pas livré le produit

Le stock n'est pas réel, retard de plus de deux semaines dans la livraison et impossible de contacter le vendeur

il nous manque toujours un colis à ce jour, très déçu, première et dernière fois pour nous 😡😡

Commande passée début décembre. Reçu en janvier. Sur 3 maquettes commandées seulement 2 reçu à ce jour dont une en double. Manque encore une maquette et aucune réponse depuis mon mail de réclamation.

Environ un mois pour recevoir le détail... Étant donné les retards, je veux un remboursement... le détail arrive et il est dans la mauvaise échelle ! Je ne sais pas si c'est de ma faute ou de la vôtre !!! Je n'utiliserai plus cet e-commerce !

J'ai reçu le complément du colis.

Conforme à la commande

Frais d'expédition excessivement élevés

mon colis est resté bloqué 6 jours au centre de tri de chronopost.J'ai payé des frais de livraison et le service demandé n'a pas été optimum.Donc , je ne suis pas content du service rendu par Chronopost. Par contre , concernant la marchandise commandée ainsi que son expédition , je félicite 1001hobbies.Très bien et j'incite les futurs clients à honorer leurs commandes chez ce fournisseur.

Il a fallu 3 semaines pour expédier et une autre semaine pour livrer ! J'ai envoyé des messages demandant une mise à jour sur le statut. Pas de réponse.

Je donne deux étoiles parce qu'en dépit de payer 15 euros pour l'envoi urgent, le cadeau n'est pas arrivé pour les rois et le colis a été livré par la Poste qui n'était pas un envoi urgent et j'ai dû aller au bureau pour le récupérer.

J'ai payais 12.99€ pour une livraison expresse et mon colis a etait envoyait en standard et arrivé une semaine plus tard que prévu plus jamais je ne commanderai sur ce site

J’ai certe bien reçu ma commande mais le délai de livraison n’était pas du tout celui affiché au moment de l’achat ni le stock d’ailleurs .Qui plus est personne ne répond ni au téléphone ni au mail.

Sérieux, simplicité pour commander, une prochaine commande partira sous peu

Bon service

Conforme à la commande.

Colis retardé pendant des semaines. Du coup pas reçu à temps pour Noël. Je dois le réexpédier à mes frais à mon neveu de province. Et je ne verrai pas sa tête en ouvrant le cadeau. Site trompeur qui m’a fait croire que le jeu était en stock mais apparemment pas. Très déçu.

Livraisont trop longue

Le colis est arrivé en retard et très endommagé, et ils n'ont toujours pas répondu à ma plainte ni proposé de solution

Colis arrivé trop tard….

La seule chose qui ne s'est pas réalisée est la date de livraison qui était attendue. Elle est arrivée 4 jours plus tard

Site Facile .. Commande en Avance

Toujours les prix trop élevés pour un loisir...

Je ne peux pas donner un avis excessivement positif car la commande ne m'est pas encore parvenue. Cela fait presque deux semaines qu'elle est en "transit".

Les vraies sont arrivées endommagées. Malgré 4 euros à payer pour un double emballage, rien de tout cela n'était visible et tout a été simplement entassé dans une boîte trop petite. Une véritable honte ! Je ne commanderai certainement plus ici.

R

Première partie de commande reçu dans les temps et sans problème par contre il manquait un article il a fallut plusieurs mois avant de recevoir mon article alors que la boutique savait que l'article était manquant a l'envoi. Il a fallut leur rappeler par deux fois que l'article était manquant pour le recevoir

Produit correct, mais service client terrible :-( J'ai payé 60 $ pour "une expédition accélérée" afin de recevoir avant Noël (quand je devais partager mon affichage avec ma famille), et rien n'a été expédié pendant des jours après ma commande, et ils n'ont jamais répondu à mes multiples tentatives d'annuler l'expédition accélérée lorsque j'ai réalisé qu'ils ne l'enverraient jamais à temps. Ils ont ignoré toutes mes demandes et ont quand même envoyé pour 60 $, et donc j'ai payé 60 $ pour un colis qui est arrivé 16 jours après ma commande - 11 jours après ce dont j'avais besoin :-(

Le colis est arrivé bien emballé et conditionné. Mais il était indiqué que la date de réception du colis était le 29/12 et je l'ai reçu le 05/01. De plus, j'ai essayé de contacter l'entreprise pour voir s'il y avait eu un problème avec l'envoi et je n'ai obtenu aucune réponse. Et le service de localisation du colis ne fonctionnait pas. Je ne passerai plus de commande avec cette entreprise.

Tout est bien arrivé, seulement 1 produit que nous aimerions retourner, mais quel tracas pour renvoyer quelque chose... cela devrait être beaucoup plus facile.

Le produit ne correspond pas à ce qui a été annoncé

A ce jour. Je n’ai pas reçu ma commande complète (2 articles au lieu de trois - d’une même référence) Comparez bon de livraison et facture… Et cela fait plus d’un mois que j’ai passé commande…

La marchandise n'est toujours pas là après 4 semaines d'attente.

Les délais de livraison annoncé au moment de la commande ne sont pas respectés c’est plus que désagréable au moment de Noël

Le colis a mis plus de temps que prévu, ce qui a entraîné le fait que quelqu'un n'a pas eu son cadeau lors d'une fête de famille. Cela peut être compris dans une certaine mesure, mais lorsque je constate en récupérant le colis qu'un des articles commandés est cassé (un e-mail avec preuve suivra), il m'est beaucoup plus difficile de l'accepter. Tous les articles commandés ont été envoyés ensemble dans une grande boîte, avec les articles fragiles emballés ensemble dans la boîte avec les articles lourds et sans aucune protection dans la boîte, comme du papier de remplissage ou autre, pour éviter que les articles ne s'entrechoquent. Conséquence = article fragile cassé. Essayez soit d'emballer les articles (ou du moins les articles fragiles) séparément, soit d'assurer plus de protection dans la boîte, car si l'on paie déjà un euro, cela devrait être en ordre... surtout quand on doit donner un cadeau à quelqu'un qui attend son cadeau...

produit de peinture en stock sur votre cite d'ou ma commande et pour apprendre que ma commande retard manque de produit vous suivez meme pas vos stocks sur le net j'ai du acheter sur amazone ma peinture pour honorer mes commandes moi

2 Mois d'attente mais normal le produit était rare

La livraison est extrêmement en retard

Bonjour j’ai payer 14 euro pour l’avoir sous 24h commander le mardi pour le vendredi alors que je les reçu que le lundi

Délai de 4 mois pour recevoir ma commande ! Pas de réponse au téléphone, des réponses par mail faites par un bot! Franchement je ne recommande pas du tout