Avis clients de 1001hobbies

très bien et merci

Je ne savais pas que les produits venaient de France. Expédition un peu longue.

La date de livraison ne correspond pas à ce qui était sur place (en stock). Le colis n'a été reçu qu'après plus de 2 semaines.

dans ce cas, il aurait dû être plus précis dans sa description et dans les méthodes d'assemblage requises

Malgré un petit problème d'emballage, le tout reste satisfaisant.

Livraison assez rapide

Le produit était bon, le prix était bon. Le retard dans l'expédition (en raison de circonstances actuelles) ok, la mauvaise partie est le processus de suivi et il n'y a pas de bon contact avec le service à la clientèle.

Mise à jour d’une commande en cours un peu « tordue » sur tablette (ipad) mais ça passe…

Bien déçu de ne pas trouver toutes les peintures de ma boîte de maquette en revell

Le service a été très bien, mais il a reçu des frais de livraison inattendus de £68:51 qui n'avaient pas été mentionnés lors de la commande. Je n'ai pas de compte bancaire en ligne et j'ai donc dû trouver de l'argent liquide. Je suis très ennuyé par les frais supplémentaires et par UPS.

La pire escroquerie que j'aie jamais connue. Et dire que vous m'avez même dit de payer pour renvoyer le produit pour un remboursement. Tout d'abord, je ne savais pas que j'achetais à une société étrangère. Deuxièmement, le produit ne ressemble en rien à ce que j'ai commandé.

Envoie rapide et emballage sérieux
Merci

L'emballage était bon, mais l'information sur la livraison aurait pu être meilleure

Site internet très complet. Livraisons à domicile très professionnelles. Cette fois-ci, j'ai eu un problème de stock avec une référence, car lorsque j'ai passé la commande, il y avait des unités disponibles, avec une livraison immédiate des quatre références demandées. Mais je suppose que suite à un problème informatique, une des références n'était plus disponible à la livraison. Après six semaines, et après avoir passé une autre commande pour d'autres références, ils m'ont envoyé les trois qui n'étaient pas disponibles. Et lorsqu'ils auront récupéré la référence manquante, ils me l'enverront.

Bon site, livraison rapide

Pièces commandées conforme ras, par contre délais de livraison long pour des pièces qui était en stock d'après le site.

Tout est parfait, l'expédition a pris du temps en raison de l'absence de produit, mais une fois expédié, il est arrivé le jour suivant.

commande correcte, mais livraison un peu lente

Finalement livré hier (long délai dû à UPS et au courtier au Royaume-Uni qui ont fait des bêtises APRES le dédouanement). 1001 hobbies m'a déjà facturé l'utilisation de PayPal ! Je n'ai jamais eu à subir cela auparavant, de la part de n'importe quel fournisseur, où que ce soit ! Ensuite, en plus de la TVA facturée en France, j'ai eu droit à des frais d'importation considérables. Ma commande s'est donc élevée à plus de 500 livres sterling. Je dois supposer/espérer que l'article sera 100% OK...pas ouvert car c'est un cadeau de Noël. Je ne sais pas si j'aurais pu commander cet article ailleurs... mais si j'avais pu, je l'aurais fait. Je n'achèterai plus jamais auprès d'un vendeur qui utilise UPS, ils vous laissent TRES mal, donc toute l'expérience a été mauvaise. Je n'ai jamais eu autant de problèmes, et j'expédie dans le monde entier.

Commande livrée dans les délais (12 jours), mais les livraisons ne sont pas toujours rapides.
J'ai une commande en attente passée le 14 octobre et à ce jour, 9 novembre, je ne sais pas quand je la recevrai.
Je suis client depuis 2013 et lors d'autres commandes j'ai eu des problèmes de livraisons, ils devraient améliorer leurs livraisons.

Dommage que le délai de livraison par rapport au indication du cite ne soit respectée . je connait les produits de la marque AEDES qui sont de bonne qualités

Pas le premier achat, toujours satisfait La livraison pourrait être un peu plus rapide

Je reçu une maquette ou la moitié manque et je n'ai pas eu de réponse malgré photos etc.... J'ai donc pris contact avec Heller pour dire ce que je pense de vous

délai de deux semaines pour 5 articles, un peu long. impossible d'annuler un article durant ce laps de temps.

Dommage que les envois de petits volume, sous enveloppe, soient faits pas Mondial Relay. c'est pas très rapide.

livraison assez tardive (plus d'une semaine), commande elle-même également un peu déçue

Hors délai, commande erroné, prix excessif !

l article as bien été livrer à la date prévus . Le produit était très bien protéger, également

Très bien, livraison très rapide, tout simplement top. J'ai reçu plusieurs mails en français, ????

envece delle figure dell'EQUIPAGGIO DEL CARRO ARMATO, HO RICEVUTO IL CATALOGO MiniArt. Quindi completamente un altra cosa che non ho mai chiesto

Bien, produit conforme

Le temps d’expédition peut être parfois long. Le site manque d’infos sur la disponibilité des produits. Mais le service commercial est réactif et s’adapte aux réclamations.

je suis déçu ,j'attendais une décalcomanie format A4 et je n.ai reçu qu'un autocollant de 25mm x 85 mm, j'ai été trompé sur l'article

Commande livrée dans les temps mais très déçu par le contenu de la boîte, pièces mal ébavurées,cassantes et difficiles à monter.je ne commanderai plus de produit de cette marque.rapport qualité prix très mauvais

Près d'un mois pour la livraison d'un produit annoncé comme immédiatement disponible

Frais d'expédition élevés aux Pays-Bas

Bien, mais je fais deux commandes à un jour d'intervalle, la somme des deux me faisait une livraison gratuite.... Une a été envoyé à mon adresse et l'autre par mondial relais , avec les deux frais de livraison.... Va comprendre. Dommage.

Livraison un peu longue mais sinon super contente sur les articles commandés !

La coccinelle est très jolie, vraiment la copie conforme de celle du film de Disney. Néanmoins, je ne la pensais pas aussi minuscule.

Les fois bibliques pour obtenir des produits, j'ai dû faire pression pour que l'on m'envoie ce qui était disponible et obtenir un remboursement pour le produit manquant. On ne peut pas attendre aussi longtemps pour obtenir des produits.