Avis clients de 1001hobbies

La navigation par le biais du téléphone portable était correcte. La livraison, bien qu'un peu tardive, est arrivée à temps et le produit était parfait.

Je ne donne que 2 étoiles parce que les articles étaient en bon état lorsqu'ils sont arrivés. Listés comme étant livrés sous 3 à 5 jours, ils sont arrivés au bout de 13 jours. Ils ne répondent pas au téléphone ni aux courriels. J'ai payé un supplément pour utiliser PayPal, et un supplément pour l'emballage cadeau. L'emballage cadeau était épouvantable. Les articles sont arrivés trop tard pour être offerts comme cadeau de Noël. Je ne ferai plus appel à cette société.

Livraisons extrêmement longues

A l'heure, le matériel est de bonne qualité et est arrivé en bon état

Communication assez mauvaise, aucune réaction à mes e-mails pendant plus de deux semaines, la marchandise n'est arrivée qu'après presque trois semaines ! D'autres fournisseurs font la même chose en trois jours !

site bien préenté et facile à utiliser dans la navigation

Je suis satisfaite de 2 produits achetés. Maintenant, je déplore que ceux ci aient été envoyé avec beaucoup de retard. Lorsque j'ai passé ma commande (le 27 novembre), 1 des 2 produits était en stock et l'autre devait arriver dans un délai de 2 à 4 semaines soit, avant Noël (c'était des cadeaux pour Noël, j'avais donc bon espoir de pouvoir les avoir à temps....). Malheureusement, après quelques temps, j'ai reçu un message du site m'indiquant que, faute à des ruptures de stock, mes 2 articles allaient m'être expédiés après Noël pour une réception le 30. Les boules !!! Fini les cadeaux pour Noël !!! Heureusement que c'était pour des personnes qui ne croient plus au père Noël et qui se sont contentés de bons-cadeaux en attendant l'arrivée de mon colis... Je pense qu'un geste commercial aurait été le bienvenu pour compenser ce retard... Dommage, on ne m'a rien proposé (pourtant ma commande avoisinait les 100 euros ce qui n'est pas un petit montant...). Du coup, je suis un peu déçue...

Lorsque on n’est pas capable de savoir ou est le colis qu’on a envoyé et qu’il s’est perdu en cours de route, on ne fait pas de la vente ! Lorsque on vous dit qu’il faut attendre 15 jours maximum pour être remboursé et que deux semaines après on vous dit qu’il n'y a aucune demande de remboursement sur votre dossier, c’est une honte ! n’achetez pas chez eux, ils sont vraiment incompétents ! vous l’aurez bien compris, j’suis très déçu !

Tout va bien, mais je n'étais pas satisfait du délai de livraison. Ils ont écrit qu'en cas d'envoi express, le paquet arriverait encore avant Noël. Je n'ai pas choisi ce mode d'expédition, mais avec un peu de chance, il aurait pu arriver jusqu'au 24 décembre. C'est pour cette raison que j'ai commandé chez vous. Malheureusement, le colis n'a été expédié qu'un bon jour et demi après la réception de la commande et est arrivé le 28 décembre.

J'ai passé ma commande le 4/12 pour recevoir à temps pour Noël, ma commande a pris du retard... Elle est quand même arrivée avant Noël (le 24/12) malheureusement je n'étais pas sur place pour récupérer mon colis...
Par contre presque 0 infos d'où se trouve notre colis, ce que je trouve très dommage et embêtant.

Colis reçu, emballage cadeau approprié.

Le produit était bien, mais il n'est pas arrivé à temps pour le jour de Noël. J'ai été prévenu qu'il y aurait un retard et j'ai demandé une confirmation si le produit n'arriverait pas à temps pour acheter quelque chose d'autre..... Il n'y a pas eu de réponse et le produit n'est pas arrivé à temps.

Le colis commandé le 16 décembre et devant être livré entre le 20 et le 23 décembre est arrivé le 28 décembre. C'était un cadeau de Noël... J'ai donc dû me précipiter le 24 décembre pour trouver une alternative.... Très ennuyeux...

Mysterious timer 2. Livret âge 12. Image en bas à droite rabat des attaches (flèches vertes de droite) : les attaches sont trop longues de 1,16 mm. Doit-on les couper pour les appuyer ? Merci BH

Délai annoncé de livraison avant Noël, colis finalement reçu le 27 avec un article sur les 2!
Site contacté, ils m'indiquent m'avoir alerté par mail qu'un des 2 articles est en rupture de stock, mais je n'ai rien eu, le mail de confirmation d'envoi indiquait bien les 2 articles dans le colis. Finalement on m'a envoyé un autre colis. SAV sérieux mais déçue de ne pas avoir eu mes articles pour offrir à Noël... En espérant que les maquettes soient de qualités

Satisfait du service

Le colis n'est pas arrivé à temps pour Noël et j'ai dû acheter un autre cadeau.

le moteur de recherche est approximatif au vu du nombre de produits dont vous disposez
il manque de decription sur les fiches produits

Livraison rapide. Site web agréable.

Le colis sous le numéro 6A22653865676 COLISSIMO n'est jamais arrivé dans la boite aux lettres. Pourtant La Poste a mentionné livraison le 28 décembre dans boite aux lettres..

livraison cahotique

Il me manque une commande On m'a envoyé deux fois la même commande.

Ils devraient communiquer l'inexistence du matériel demandé, afin de donner la possibilité de l'annuler et d'accélérer la livraison du matériel qu'ils ont en stock.

Tout est arrivé correctement

Site clair, livraison rapide Je suis totalement satisfait

La recherche de produits auprès de vos fournisseurs est trop lente, de même que l'expédition. Les produits en vente sont très bons et de nombreuses marques.

Il me manque une partie de la commande et personne ne me répond à ce sujet. Cela fait maintenant 20 jours.

Je me suis présenté a la boutique à Paris 11.
Soit disant que l’article que je voulais ne pouvait être acheté que sur le site!
Commande passée sur le site le 16/12, règlement fait aussitôt. Le produit dispo devait être reçu sous 2 à 4 jours.
Règlement réclamé une seconde fois le 18/12.
N’ayant pas reçu la preuve du 1er règlement, je l’ai fait une seconde fois pour être sûr de le recevoir pour Noël.
Du coup, ma commande a été comptée en double (article et frais de port) parce que le 1er paiement était passé !
Je devais recevoir mon colis avant Noël mais ensuite le produit n’était plus dispo!
J’ai envoyé des messages et tenté d’appeler sans aucune réponse!
N’ayant rien reçu pour Noël, j’ai appelé et on m’a enfin répondu!!
J’ai demandé l’annulation et le remboursement de la commande!
Le jour même, j’ai eu un message me disant que le colis était dans ma boîte alors qu’un message me disait que le produit était toujours en cours de réapprovisionnement!
Je veux bien être compréhensif, c’était Noël, vous étiez débordés, il y a le Covid, les délais de livraison sont durs à respecter…
Je ne suis pas satisfait de cet achat et je ne conseille pas d’acheter sur votre site!!!

Contente du produit mais déçue par l'emballage de la maquette et des ustensiles livrés en vrac dans le carton...

un peu long

Avis très mitigé, commande compliquée, commande de 3 puzzles. Au bout de 3j elle était tjr en préparation alors que le site parle de livraison rapide. Quand j envoie un message on m annonce 1 puzzle manquant, et on me fait d office un avoir qui ne m interesse pas. Je demande a annuler la commande, et on accepte ma demande et me promet le remboursement, 2j plus tard cette commande incomplète est expédiée. On me propose de renvoyer la commande.... bref au bout de je ne sais combien d echanges par mail car il est impossible de les avoir au téléphone, je récupère les puzzles en point relais et on s engage à me rembourser le puzzle manquant qui est tjr en avoir .... j accepte mais j attends..... dommage de ne pas mettre a jour les indisponibilités. Les puzzles sont supers, bien protégés. Mais le SAV est assez calamiteux en cas de problème qui aurait pu se résoudre très rapidement..

Kit exactement comme annoncé. Le site web propose une option en anglais, mais des parties importantes du suivi sont restées en français. Heureusement, c'est facile à comprendre avec un peu de connaissance de la langue.

Livraison très lente, plus d'un mois, alors que l'article était en stock au moment de l'achat. Article en plastique tel que décrit.

Rapide, bon emballage, large choix de produits, merci

Les deux étoiles sont dues au fait que nous avons fini par recevoir notre commande. Mais attention, les produits sont expédiés d'un autre pays et cette société ne répond ni au téléphone ni aux courriels. Il faut juste avoir confiance et croire que la commande arrivera. J'ai payé 45 dollars pour une livraison accélérée, mais il a fallu 2 semaines pour que le produit quitte l'entrepôt en France. J'ai commandé quelque chose d'autre en livraison normale et cela a pris le même temps.

Personne ne répond aux appels. Délai trop long ( presque un mois pour recevoir mon colis) ils ont envoyé mon colis dans une boîte aux lettres qui n’étaient pas la mienne dans une autre adresse et des articles qui n’étaient pas dans le stock mais marqué comme disponible. À fuir !!

Tout va bien

tout est en plastique meme les voiles c'est arrive tout en vrac

Je me suis malheureusement fiée au "premier coup d'œil". Ma sœur est arrivée avec une idée de cadeau pour Noël, presque à la dernière minute. L'article acheté indiquait un délai d'expédition de 2 à 4 jours. Je m'attendais donc à ce que le cadeau arrive par la poste au plus tard le 22 décembre. En fait, il a fallu 9 jours ouvrables avant qu'il n'arrive. Si l'on regarde maintenant les informations de ce site, il est également indiqué un délai de 7 à 9 jours ouvrables. Entre le dépôt du colis et la livraison chez moi, il s'est écoulé exactement 1 jour ouvrable. Cela signifie que le délai d'expédition, qui était initialement de 2 à 4 jours, a en fait été de 7 jours ouvrables. Cela peut ne pas être gênant en soi, mais quand on rend visite à sa famille le 24 et qu'on n'est donc pas à la maison pour réceptionner et remettre le colis, c'est vraiment stupide. Pourquoi le délai de livraison de 7 à 9 jours n'est-il pas indiqué lors de la commande ? J'aurais alors décidé de ne pas commander ici, mais c'est probablement là le problème. J'aurais dépensé mon argent chez quelqu'un d'autre. C'est dommage qu'il y ait une telle opacité.

J’ai commandé une barque de pêche j’ai trouvé un objet avec 2 barques dans un même colis
La longueur et la seule dans la description je pense était celle du colis de 14cm et non pas des barques car elles ne font 5 cm environ
Un peu déçu sur ce coup là.