Avis clients de 1001hobbies

mauvais emballage, les passepartouts étaient libres de s'enfoncer dans l'emballage et étaient légèrement endommagés sur les côtés

Je n'ai pas reçu de marchandise. Mon argent n'a pas été remboursé à ce jour. Après presque deux mois. Plus jamais.

Après de nombreux courriels et bien trop tard, ma commande a finalement été reçue.

J'ai passé une commande il y a un certain temps, plus d'une semaine je crois, et je n'ai toujours rien reçu. Le délai de livraison est vraiment trop long.

Marchandise jamais arrivée Pas de réponse aux emails

J'attends toujours mes affaires après 3 semaines. Ils répondent à peine aux questions. Le délai de livraison était de 3 à 5 jours ouvrables. Maintenant, la commande a disparu et ils accusent PostNL. Ils rappelleront aujourd'hui. Je suis curieux. Mais les choses n'avancent pas.

J'ai effectué un achat en novembre. Au bout de 15 jours, je n'ai pas eu de nouvelles de lui, j'ai donc vérifié auprès de Correos. Le colis n'avait pas été envoyé, bien qu'ils m'aient dit qu'il l'avait été. Ce sont des menteurs et des escrocs. Après avoir commenté sur les réseaux sociaux, des personnes m'ont contacté pour déposer une plainte collective, ils se sont tous fait arnaquer. N'achetez pas ici, vous le regretterez....

Je n'ai toujours rien reçu et je n'ai même pas reçu d'avis.

Pièces non incluses

LE COLIS N'A TOUJOURS PAS ÉTÉ LIVRÉ !!!! J'ATTENDS DEPUIS PLUS D'UN MOIS !!! JE NE PEUX PAS NON PLUS SUIVRE L'ENVOI CAR IL EST INDIQUÉ À TORT QU'IL A DÉJÀ ÉTÉ LIVRÉ !!! JE VAIS ME MANIFESTER PROCHAINEMENT ET JE SOUHAITE SOIT RECEVOIR ENFIN MON COLIS, SOIT ÊTRE REMBOURSÉ !

Je ne donne cette évaluation que parce que vous me l'avez demandée par e-mail. Honnêtement, je ne comprends pas du tout pourquoi, vous devriez revoir vos procédures automatisées... Je trouve vos méthodes douteuses. On ne peut commander des choses que si l'on devient membre. Vous listez comme étant en stock des articles que vous n'avez pas et ne proposez qu'un bon d'achat en remplacement. J'ai insisté par e-mail pour obtenir le remboursement intégral et je l'ai bien sûr obtenu, car j'ai absolument le droit de récupérer mon argent et vous le savez bien. J'ai malheureusement omis de résilier officiellement mon adhésion. Vous êtes libre de me retirer officiellement de votre liste de diffusion, vous avez ma permission.

La livraison a pris beaucoup trop de temps.

-,,.

Je ne sais pas comment je peux le suivre, il n'est pas encore arrivé mais j'espère qu'il arrivera ^^.

J'ai commandé x2 modèles Graf Zeppelin et X5 Kilo, j'ai reçu une boîte avec un avis d'expédition disant que tous les modèles ci-dessus étaient inclus, mais en fait seulement x1 Graf Zeppelin et x3 Kilo inclus. J'ai contacté à plusieurs reprises 1001hobbies, mais plusieurs jours plus tard, toujours pas de réponse de leur part pour reconnaître le problème et encore moins pour le régler.

J'ai passé une commande, vous avez pris mon argent, puis vous m'avez dit que le produit n'était pas disponible et qu'il n'y avait pas de remboursement. J'ai l'impression d'avoir été trompée et je n'achèterai jamais chez vous, je ne vous recommanderai à personne et je le ferai savoir sur les médias sociaux. Quelle mauvaise entreprise !

Un temps de réponse plus rapide serait souhaitable

La livraison a été très bonne

Le seul problème que j'ai avec cette société est que le moteur de recherche du site web est difficile à utiliser et à affiner en fonction de ce que je recherche.
Exemple : lorsque je veux voir tous les détails et accessoires d'un P47 à l'échelle 1/32, c'est tout ce que je veux voir, pas tous les détails et accessoires à l'échelle 1/32.

Ce que j'ai acheté est arrivé, mais mes deux commandes ont été passées le même jour, elles ont été livrées ensemble mais la livraison a été comptée deux fois. Je m'en suis plaint mais ils ne m'ont pas écouté.

J'ai reçu le mauvais article et je l'ai renvoyé comme demandé, mais je n'ai eu ni remplacement, ni remboursement, ni aucune réponse depuis.

Tout était bien organisé, le seul inconvénient est que toute la communication était en français, ce qui est un inconvénient pour moi.

J'ai passé une commande pour Noël, avec un délai de livraison publié de 2 semaines. Ce délai aurait dû être largement suffisant. Comme il n'y avait aucun signe de livraison, j'ai dû les contacter pour vérifier la livraison. On m'a répondu qu'il n'y avait aucune chance qu'il soit livré pour Noël. La communication est primordiale.

Le site web était assez facile à utiliser mais mon colis est arrivé très tard et la boîte avait l'air d'avoir été écrasée par un camion. Je n'utiliserai plus ce site

service de commande bon modèle acheté très mauvais pas facile à construire instructions très mauvais a dû mettre à la poubelle le modèle J 3 Cub

Je ne vais pas leur donner d'étoile pour la mauvaise gestion depuis le 27 novembre j'attends ma commande et rien, maintenant on va attendre le temps qu'il faut pour rendre l'argent, la vérité c'est que c'est dommage car on avait prévu de faire plusieurs commandes cette année.

La commande n'est pas arrivée. Ils ne voulaient pas décrocher le téléphone. J'ai réussi à les contacter et à annuler la commande. J'attends toujours le remboursement et le délai est dépassé.

Non

RETARD DANS LA COMMANDE

Bon service à cette occasion..

J'ai été informé que mon adresse n'était pas bonne pour l'envoi de courrier avec une boîte postale ! J'ai changé d'adresse mais j'ai continué à recevoir des avis concernant la mauvaise adresse, même si je l'avais changée !!! Pas de bon numéro de contact pour informer du changement, puisque vous n'avez pas vérifié mon changement d'adresse avant d'envoyer 3 avis ou plus !!!

Rapide et efficace

Quelques erreures concernant la livraison, proposition de points relais sur le site ou le colis n'est pas recevable, de plus dans le premier colis il n'y avait pas tous les objets commander, cependant les personnes que nous appellons en cas de problèmes sont très à l'écoute et ne sont pas malhonnetes.

Livraison trop tard car après les fêtes, contrairement aux indications initiales sur le site. Une fois livré, code de barre incorrect, donc impossible de retrouver le colis par le commerçant. Il a dû vérifier colis par colis dans son stock, temps d attente inimaginable pour moi et forte désagrément pour le commerçant.
Très déçu de cette livraison et donc de votre site.
Je ne recommanderai plus.

Temps d’attente très long pour avoir le produit ! Cependant il reste de très bonne qualité et il pourrait m’arriver de re commander à cette enseigne

Je n'ai jamais reçu ma commande

suite commande le 28/12/2021, le colis m'a été livré sans la maquette .
J'ai envoyé plusieurs messages pour leur signaler le problème qui est toujours sans réponse a ce jour.
De plus, il est impossible de les contracter par téléphone, ligne toujours encombrée.

Bien satisfaite

Je n'ai pas eu l'occasion de le faire, mais j'ai été très impressionné par la qualité du service. J'aurais aussi parlé personnellement avec le magasin si les numéros de téléphone avaient été corrects. J'ai tout payé avec PayPal... j'ai eu de la chance... plus jamais !

Tres bien a tout niveau.