Avis clients de 1001hobbies

Site sympa mais délai de livraison un peu long.
Produit conforme

La livraison et l'arrivée du produit sont bonnes !

Commande toujours pas reçue !!! Aucune explication et aucune idée du moment où je pourrais enfin recevoir mes articles

L'expérience dans ce magasin a été assez mauvaise, trois références sont commandées, marquées avec stock disponible et après deux semaines d'attente pour l'expédition.
Je demande et ils me disent qu'ils n'ont pas deux articles, et si je ne demande pas personne ne dit rien.
La première semaine, le service clientèle a répondu régulièrement.
Mais quand ils m'ont dit que le remboursement allait prendre QUATORZE jours (même pas dans les pires moments d'Aliexpress) je décide que je préfère attendre les articles, ils me laissent en suspens et ne répondent plus.
J'ai passé la commande ici parce qu'avec les trois articles et en comptant les frais d'expédition, le prix était très bon.
En fin de compte, la référence qui est arrivée a coûté le même prix que dans d'autres magasins et je l'aurais eue en quatre jours.
Les magasins de modélisme se caractérisent par leur sérieux, leurs conseils et leur bon service à la clientèle.
Je n'ai jamais eu un seul problème, au contraire.
Vous avez de bons prix en profitant des offres, etc. Et c'est un site qui apparaît régulièrement dans les moteurs de recherche. Comme recommandé Les deux références qui me manquent sont toujours chez vous Comment faire confiance à nouveau à 1001 hobbies. J'ai lu les commentaires sur votre site et vous avez beaucoup de cas similaires.

La commande n'a pas été fait le 17 mais le 7, et elle n'a été prise en compte que le 17.

Je n ai pas fait de commande car votre site web est devenue une usine à gaz on ne comprend rien à rien enfin moi personnellement.

Produits non fonctionnels

en attente depuis trop longtemps

Je n'ai pas aimé le fait que la commande que j'ai passée était censée arriver en 2-4 jours et qu'elle a pris 10 jours, parce que je l'ai achetée pour une date précise et que je n'ai pas pu l'offrir à temps. Si c'est une période où il y a beaucoup de commandes et qu'il y aura des retards, ils devraient l'indiquer.

aujourd'hui 20. 1. 22 plus d'un mois après la commande . toujours pas réglé ! !! pas de réponses concrètes aux mails directs sur la situation ! ! mais des mails publicitaires constants ! !!! extrêmement agaçant ! !!!! eder kh

Rien reçu et aucune explication. AVOIR est mon conseil

Took along time from order to shipping! othewise ok

Livraison dans les délais et reçu colis en très bon état

J'ai commandé le produit bien avant les vacances. Le produit était censé être livré dans les jours suivants. J'ai envoyé un courriel après quelques jours, puis j'ai découvert que le produit n'était pas disponible et que cela pouvait prendre des semaines. Juste avant les vacances, c'était un gros problème. Heureusement, j'ai pu réussir sur une autre boutique en ligne, mais je ne commanderai plus ici.

dans l'ensemble très professionnel et beaucoup de choix
mais cela serais bien que l'on puisse vous joindre par téléphone plus rapidement et surtout ne mettez pas les étiquettes sur les références des pots de peintures cela devient illisible et on est obliger de rajouter une autre étiquettes par dessus pour reconnaitre la référence du pot
par ailleurs un prix de livraisons réduit pour des petites quantités de commande ( 1 ou 2 pots de peintures voir un minimum de commandes très faible ) serais appréciable

Commande passée le 19/12/2021 livraison prévue le 27/12/2021 maxi. Sur le suivi de commande, celle-ci n'est toujours pas préparée ( le 17/01/2022), j'ai annulée et normalement je devrait être remboursé. Site à fuir, ou alors faire une commande 1 an en avance pour être livré pour le Noël prochain. J'ai commandé sur un autre site le 17/01/2022 et la livraison est faite le 19/01/2022.

Plus d'un mois d'attente pour une livraison et aucune nouvelles...

Le produit prend autant de temps que s'il était venu d'Australie par bateau.

Il serait bon de vérifier la disponibilité de vos produits avant de les mettre en vente, cela eviterai les remboursements dont j'attends toujours le mien salutations.

Manifetement, écart important entre les stocks et le site internet: Commande passée fin novembre, non expédiée mi décembre, heureusement ma demande de remboursement a été traitée rapidement.

produit non livré et toujours non remboursé !

Délai long

Said it was in stock but wasnt. Didnt tell me till too late to order elsewhere for christmas. Rubbish service. Did get a refund though

continuez. C'est bien

Si je demande un rapport et que je n'obtiens pas de réponse, c'est pour moi une mauvaise chose.

Rien reçu !

Rien reçu.

Le démarrage de la prise en compte de ma commande a un peu été lent mais globalement, j'ai reçu mon colis dans des délais satisfaisants.
Très satisfait de la prestation.

Pas du tout satisfaite. Cadeau de Noël non reçu donc annulation de la commande début janvier et remboursement toujours pas effectué !

Commande non-livrée après plus d'un mois d'attente. Communication absente. remboursement demandé à PayPal.

Délai de livraison trop long, pas conforme à annoncé, . Impossible de planifier une date.

Commande passée le 1 décembre pour un cadeau de Noël et livraison effectuée hier le 19janvier!! Tout est dit, je ne passerai plus par ce site.

Temps de préparation assez élevé et difficile de trouver le numéro de suivi du colis sur le site. Les informations envoyées par mail sont partielles. Sinon commande livrée à temps et bien emballée

Je n'ai toujours pas reçu la commande ??

Nul. mettent en ligne des produits qu'ils n'ont pas en stock. A éviter a tout prix.

Commande passée le 10.01 uniquement sur des articles disponibles. Une semaine plus tard pas de nouvelles. Suite à un contact téléphonique la vendeuse m'apprend qu'il y a eu des soucis informatiques ... Je n'ai remarqué aucun soucis pour débiter mon compte en banque dès le lendemain de la commande en revanche ! Et à ce jour toujours rien reçu. Une vrai pub pour Amazon ce site ...

Mauvais, de nombreux problèmes mais sans malhonnêteté.

Commandé le 09.12.21 pour Noël (délai de livraison promis 3-4 jours ouvrables) jusqu'à maintenant 20.01.22 toujours rien..... est venu email que la livraison est retardée à cause d'un article (même scénario que pour les autres clients)..... Bien sûr, annulé après quelques e-mails après le Nouvel An.... Maintenant, j'attends toujours mon argent... 14 jours de remboursement ont déjà expiré, toujours rien.... Tout simplement scandaleux

Satisfait

ma commande de septembre n'est toujours pas arrivée, alors qu'il reste une semaine avant février....