Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 717 avis publiés
5 25,7k 63% 4 6 467 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
livraison dans les délais annoncés
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Je n'achèterai plus, les marchandises arrivent de France avec des délais bibliques 13 jours pour les marchandises en stock.Une autre commande à laquelle il manque une couleur à trouver qui sait quand et si elle arrivera.Ils refusent de prendre la responsabilité du droit de rétractation, qui plus est pour juste cause, ils ne répondent pas aux mails ils mentent sur les marchandises en stock, avec moi ils ont perdu beaucoup d'argent ils sont terribles.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Article indisponible au bout de 2 mois et disponibilité future inconnue. Résultat on me propose un bon d'achat et pas un remboursement. Totalement inacceptable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Commande passée le 5/01/2022, toujours pas envoyée alors que tous les produits étaient disponible en stock avec envoi immédiat
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Le site est très complet et bien approvisionné. La livraison a été bien suivie, même si malheureusement le transporteur ne fait pas partie des meilleurs en termes de communication. Dans l'ensemble, j'ai été très satisfait
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
impeccable !
si possible, indiquer peintures nécessaires avec leur numéro, afin de faire une commande globale sans attendre réception maquette et éviter d' ouvrir dans votre catalogue très complet, couleur après couleur pour trouver la peinture préconisée
à bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Trop long avant expédition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Dommage que lors de l'établissement de ma commande aucun message n'est apparu pour me signaler que la quantité demandée n'était pas disponible. Résultat 4 jours perdus pour finaliser ma commande, nouveau paiement, remboursement de la première commande et problème pour récupérer le colis...
Ceci ne remet pas en cause la qualité du service de 1001 hobbies de manière générale qui est très satisfaisant.
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Arrivé sans problème
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Je regrette que des produits dit en stock au moment de ma commande se trouvent en réalité en rupture, ce qui à compromis ma commande qui a mis beaucoup trop de temps à me parvenir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Commande non reçu complète .Toujours en attente du solde
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Beaucoup trop de délai pour les fournitures maquettes sans être prévenu ni explications.
Inadmissible
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
J'ai commandé le 3.9 et rien n'est arrivé jusqu'à présent et on ne répond pas non plus à mon email depuis 1 mois 1001hobbies m'a escroqué de 65 euros 1001hobbies est un site français et non allemand Je n'ai plus accès à mon argent car je l'ai transféré J'ai été très stupide, ne l'êtes vous pas et ne commandez définitivement rien ici
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Colis arrivé mais avec un délais très/trop long et malheureusement incomplet…j’ai cependant été remboursé du produit manquant, heureusement que j’avais fait un paiement PayPal car il m’a été impossible de les contacter simplement. Expérience très mitigée pour ma part.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
bon service pas de problème. merci .
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Bien, aucun problème à signaler.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Je n'ai pas reçu ma commande et je n'ai pas été remboursée.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
maquette canon anti char ,mauvaise qualité et ce n'est pas ce que je croyais ,de même que les soldats infanterie
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
très déçu de la commande où les produits (couleur) ne répondaient pas à mes attentes. la couleur contenue dans les pots étaient soit très épaisses à la limite de l'utilisable, soit complètement durcies, et donc inutilisables
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Bonne expérience, je pense qu'il y a un manque d'articles dans le catalogue.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
PD J'AI FAIT UNE COMMANDE IL Y A UN MOIS ET JE NE L'AI TOUJOURS PAS REÇUE, EN PLUS J'AI DEMANDÉ UNE EXPLICATION, J'AI ÉCRIT AU CONTACT, ET JE N'AI TOUJOURS PAS REÇU DE TRUFFE ? BO JE VAIS LE SAVOIR
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
3 mois après ma commande,j’attend encore mon colis sans réponse ni explication !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Envoi rapide et soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Très bon site avec un grand choix de maquettes. En terme de navigation, je préférais l'ancienne version (MàJ courant Janvier), notamment pour les filtres de recherches.
Pour la livraison, rien a redire, expédiée et livrée rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Pas assez de choix sur les motos
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
ONLY BECAUSE IT WAS ON LINE DELIVERY 5 TO 7 DAYS BUT I DO NOT TAKE IT TO HEART I GOT IT NOW .SOMETHING TO LAUGH ABOUT !!!!!!!!!!!!!!!.UNTIL NEXT TIME .HAPPY!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
C'est bien de pouvoir commander les modèles qui n'étaient pas disponibles en NL. Dommage qu'à ce prix (1001 hobbies, ce n'est pas donné), la colle et la peinture ne soient pas incluses. Cela aurait été bien pour une commande aussi importante. La livraison de la commande est très bien ainsi que la façon d'offrir.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
donnez nous la possibilité de mémoriser le panier avant commande, car nous perdons le panier lorsque nous sortons du site sans passer la commande
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
les produits proposés sont intéressants, mais il est dommage que tous les articles ne soient pas accompagnés de l'échelle/du rapport correspondant.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Article en stock prêt à l'envoi a duré 1,5 semaine. L'emballage du modèle était déchiré et collé. Le fabricant l'a livré normalement, sous emballage soudé.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Commande passée. Livraison dans les 3 jours. Tout va bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Bonjour, 1 article bloquait la commande (plus d'1 mois) car non dispo. Leur e-mail ne marche pas. En revanche, très bon service client au téléphone, le problème a été réglé en 5 minutes. Site sérieux, Commande conforme.
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Trop cher
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Long délai de livraison avant information. Arrêtez de promettre une fourniture disponible en 2 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
reçu avec un peu de retard.. mais sinon conforme
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Six jours après la commande pour envoyer la commande, 18 jours au total pour la recevoir. Deux articles, dont un erroné, et la solution qu'ils donnent est que le client envoie l'article erroné et qu'ils enverront ensuite l'article correct, c'est ainsi qu'ils traitent les clients. Ne plus jamais faire appel à eux.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Lenteur des livraisons
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
J attends toujours ma commande, à la base c était pour Noël lorsque j'ai commandé il restait un exemplaire lorsque j'ai validé ma commande tout était bon et quelques jours plus tard on me dit qu il y a rupture de stock ??????
On me propose un avoir, mais comme il est certain que jamais je ne recommanderai sur ce site je le refuse.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour , Nous nous excusons pour cet incident , la période de Janvier était très complique avec le changement du nouveau site , ce qui as dealer les dates de livraisons de plusieurs commandes Nous renouvelons nos excuses , et remercions votre compréhension Bien cordialement l'équipe 1001 Hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Extrêmement déçu. Commande réalisée une dizaine de jours avant noël, j'ai payé le "prix fort" pour avoir la garantie de recevoir mon colis dans les temps.... mais Chronopost à décider de renvoyer le colis à l'expéditeur sans raison !!
J'ai donc appelé 1001hobbies qui m'a proposé de me renvoyer le colis dès réception ... j'ai enfin reçu mon colis avec plus 3 semaines de retard mais surtout avec la maquette sans le kit de démarrage demandé initialement.
Aucun geste commercial et il a fallu que je réclame et relance pour être rembourser à minima de la différence de tarif entre la maquette initialement commandé et celle finalement reçu !
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Malheureusement la période était très compliqué pour nous Bonne journée Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
L'attente a été longue, plus longue que déclaré à la commande, mais la commande est bien arrivée.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.