Avis clients de 1001hobbies

Rien à dire sur le site. Par contre la livraison de mon colis a été très longue et cela ne m'engage à renouveler une commande !

nul ! livraison, service client ... nul !

Un peu plus cher qu'ailleurs mais ils avaient ce que je voulais et c'était un très bon service dans l'ensemble.

Le kit acheté ( Amerigo Vespucci), dont le prix dépasse 1400€, est également disponible pour 999€. Même si le vendeur n'est pas responsable du contenu et de la qualité du kit, on peut fortement regretter que le bordé de pont, bien que décrit comme du noyer, ne soit pas du noyer, que les baguettes d'acajou fournies ne soient pas suffisantes ( j'ai déjà construit de nombreux bateaux, même de qualité musée, et je n'ai pas de chutes supérieures à la moyenne) et que les plans soient assez souvent contradictoires. Sans une expérience vraiment approfondie de la construction de voiliers, on peut vite désespérer. J'ai tout de même reçu un bon d'achat de 5 (cinq) euros après un achat de 1480 euros. On ne peut pas se plaindre du déroulement de l'achat. Mais encore une fois, en guise d'évaluation finale. 1001Hobbies n'est pas responsable du contenu et de la qualité du kit et des plans, mais il est responsable du prix de vente nettement surfait.

La couleur du TAMIYA X50 sur votre site web ne correspond pas à la réalité. Je voulais une couleur bleu clair et j'ai reçu une couleur bleu foncé. Je me considère comme trompée car si j'avais su cela, j'aurais commandé une couleur plus claire.

Délais de livraison, les deux dernières commandes ont mis du temps à arriver.

en plus d'un excellent délai de livraison

A suffisant car une couleur commandée n'a pas été livrée et une autre a été livrée deux fois. Le nombre total de pots était donc correct.

Je n'ai pas reçu le bon article commandé, je suis en attente d'une proposition de retour mais gratuit.

Le produit est arrivé. En bon état. Je suis très satisfait.

En fait, c'est moyen/bien car, notamment en ce qui concerne les maquettes, il manque nécessairement le nombre de pièces dans les caractéristiques de chaque modèle

Commande reçu avec de l'avance sur le délais prévu. Très bonne emballage.

La commande a passé près de 2 semaines en "traitement" et la livraison a également été retardée.

La livraison a été trop lente. Sur l'ensemble de la commande, j'ai reçu un article un mois après la date d'achat.

Lent à expédier et en plus avec un service d'expédition qui est tout aussi lent. 3 semaines pour une petite commande, c'est vraiment dépassé.

La société est honnête et vous enverra vos commandes. Le seul problème, c'est qu'ils acceptent des commandes pour des produits qu'ils n'ont pas en stock. Cela dure donc parfois plus d'un mois avant que votre commande n'arrive. Ils devraient mieux communiquer à ce sujet, ce qu'ils ne font pas.

Peu d'informations sur la commande et livraison tardive.

Choix important mais des délais de livraison trop long

Le colis a été reçu avec deux semaines de retard, mais en tant qu'Américain, à notre époque, commandant un produit épuisé et rare, ce n'est probablement pas de leur faute.

beaucoup dechoix

J ai toujours un avoir en cour mais je ne sais pas comment l utiliser

Délais de livraison non respectés

Emballage médiocre seulement recouvert de papier bulle pas de boîte mais génial presque moitié prix

Il n'y avait pas d'instructions, le format ne semblait pas adéquat.

Bonjour,
Hélas, la livraison est un peu longue...

Reçu l'article conforme à ma commande.

Recherche claire mais difficile sur des modèles spécifiques

Commande trop long à arriver

Bonjour,
Très bonne communication lorsque la commande est préparée, expédiée, jusqu'à réception : top!
En revanche, quand il y a un problème qui dure un peu (approvisionnémet long, rupture de stock ou un échange à gérer (je vis les 2 cas en ce moment), on ne reçoit plus aucune nouvelle.
C'est ennuyeux et entame la confiance.
Merci

Commande conforme expédition rapide

Les articles ont été reçus parfaitement et comme commandés... sauf que l'un d'entre eux était en rupture de stock... la note est si basse parce qu'au lieu de me rendre l'argent que j'ai payé pour l'article non livré... ils me donnent un bon d'achat, et cela ne me semble pas correct... Je me suis plaint et j'ai demandé un remboursement mais ils ne m'ont même pas répondu.

Produit conforme avec une livraison réactive.

Produit défectueux livré hors délai...

J'ai reçu la commande telle que spécifiée.

Expérience plus que désagréable. Nous sommes littéralement pris pour des abrutis par les responsables (qui au passage nous mentent lors de leur rares mails de communications).

J’ai pris un moteur rc . Livraison rapide
Et emballage parfait . Le moteur est nickel la bougie était présente . Merci !

Le colis est arrivé à temps et en bon état.

Déçu par le délai de réception de l'article qui était indiqué comme étant en stock au moment de l'achat. Il a été informé par la suite qu'il attendait un nouveau stock.

sans mauvaise surprise..
toujours bien

Bien que j'aie demandé qu'ils cessent de m'envoyer des messages tous les jours, ils continuent à le faire. Ils se moquent de la loi sur la protection des consommateurs.