Avis clients de 1001hobbies

Pas réponse. Pas se contact humain

Produits de bonne qualité à un prix raisonnable. Pour dire qu'ils viennent de France, je suis surpris qu'ils mettent autant de temps à livrer.

Envoi rapide (commandé le jeudi après-midi, reçu le lundi suivant), bien emballé et respectant la commande. Une étoile en moins juste pour le prix des frais d'envois qui représentent pour le coup 1 tiers de ma commande, mais je suis ravi d'être passé par 1001hobbies.fr, et je réitérerai l'expérience.

Délais de livraison trop long.

Choix intéressant ....mais dommage pour le temps de livraison...d'autres sites vont plus vite....On est pas tous parfait il faut se le dire...:-))

Conforme. Frais d’envois pour l’Outremer exorbitant !!!!!

a pris beaucoup trop de temps

Très mauvaise société, ne respecte pas les délais de livraison promis. Cela fait maintenant 4 semaines que j'attends un produit et il n'est toujours pas en route, un colis de retour n'a pas été accepté et revient. Mauvaise communication.

Commande non livrée

J'ai déjà acheté chez 1001 hobbies et ils m'ont impressionné par leurs prix, leur choix de produits et leur rapidité d'expédition et de communication. Une fois de plus, c'est un plaisir d'acheter chez eux. Je dirais cependant que mon article (un Trumpeter 1/32 Su-27) a été emballé dans du papier bulle pour l'expédition, en ouvrant l'emballage la boîte était endommagée à plusieurs endroits et j'ai eu peur que le kit soit endommagé. Après vérification, ce n'était pas le cas, mais la boîte donnait l'impression d'avoir été malmenée. C'est la seule raison pour laquelle ils n'ont pas obtenu les cinq étoiles complètes à cette occasion.

Délais de livraison beaucoup trop longs, mais satisfait du matériel livré.

Fenêtre de défilement étroite et descriptions mal faites avec de nombreuses erreurs, peu d'informations sur le produit telles que le poids et les dimensions.

Cela a pris un peu plus de temps que prévu, mais tout est arrivé parfaitement.

pas asser de couleurs brillant en peinture

Tout est parfait est très bien emballer , quand à la livraison …. Les temp de préparation de commande sont trop long jusqu a 4j quand ont payent la livraison cela est plustot énervant , même sur une commande actuel même problème trop long et cela freine à l’achat c’est bien dommage car le site propose tout à un des prix hyper compétitif mais tout le reste et parfait .

très bon

Coli vite arriver Ras

pour une livraison immédiate (02/09) celle -ci effective le 07/09 !Sans avis de retard !

Je suis très satisfaite et le matériel est de bonne qualité.

Le produit ne correspondait pas à ce que j'attendais, description insuffisante sur le site web. Lenteur de la réponse aux courriels

Maquette arrivée plus tôt que prévu
Un peu déçu quand même, mais c'est de ma faute,mauvais calcul de l'échelle, camion un trop petit

L'emballage a été endommagé et quelques boîtes ont été aplaties, mais le contenu n'a heureusement pas été brisé.

POURAIS FOURNIR UNE DOCUMENTATION EN FRANCAIS POUR LE PRIX

Bon. J'ai apprécié car les produits que j'ai commandés ne sont pas faciles à trouver.

J'avais notamment commandé un flacon de 125 ml de diluant pour vernis à ongles Humbrol, mais comme il n'était pas disponible, il a été supprimé de ma commande. Il a été remboursé sur ma carte de crédit, mais j'aurais préféré une autre solution (par exemple, 2 colis plus petits). Les délais d'expédition ne sont pas rapides. La communication se fait pratiquement sur le site français et n'est pas toujours claire. A part cela, en fin de compte, ce que j'ai commandé (à part l'amincisseur) est arrivé.

Colis non livré bien que la poste m ont confirmé dans leur messages de suivi de colissimo qu ils me l avaient déposé dans la boîte aux lettres

Cela fait presque 20 jours et je n'ai pas reçu mon colis, d'après eux il devait arriver dans 6 jours. Je suis vraiment désolée mais je n'achèterai plus jamais sur ce site.

J'ai déposé une plainte et je n'ai reçu aucune réponse

Sur l'internet, des mentions plus claires indiquent quand construire tout seul, il faut chercher encore avec quelques doutes.

livraison dite immédiate : commande passée le 16/08 livrée le 02/09 -pas de prise en compte du code promo -produits trouvés à des prix nettement inférieur ailleurs depuis

En soit la maquette et super mais il n’y a pas la peinture fournis avec déçus pour ça

Mauvaise communication et manque d'orientation client - 1001 hobbies a livré le mauvais article, n'a jamais répondu directement à mes questions et n'a commencé à le faire que lorsque je l'ai forcé à le faire par l'intermédiaire de PayPal. Ils n'ont jamais confirmé qu'ils pouvaient effectivement livrer l'article commandé (qui figurait sur leur site comme étant disponible bien après que je les ai informés de leur erreur et que j'ai demandé à ce que le bon article soit livré), et se sont uniquement concentrés sur le retour de l'article erroné. Leur remboursement ne couvrait que les coûts de l'article, et non les frais d'expédition, même si l'erreur de m'avoir envoyé le mauvais article était entièrement de leur fait.
Ils se présentent comme une société ayant des bureaux aux Pays-Bas, mais sont situés en France. Je n'ai pas pu les contacter au numéro qu'ils donnent sur leur site web.
En résumé, l'une des plus mauvaises expériences de commerce électronique que j'aie jamais eues. Je n'achèterai plus jamais chez eux.

Services de commande et d'envoi sans problèmes

Déçu du cutter

Ma commande a été envoyée dans une enveloppe, alors qu'elle aurait dû être envoyée dans une petite boîte avec du papier bulle ou des cacahuètes en polystyrène. Malheureusement, l'un de mes pilotes a été endommagé.

Contenu du colis correspondant à mes attentes mais délai de livraison bien trop important.

Je n'ai pas encore reçu le produit

bonjour, je suis particulièrement mécontent de l'emballage du colis
une couche de plastique à bulles transparent autour des boites de maquettes et du ruban adhésif autrement dit quasiment rien lorsque l'on connait le traitement des colis dans les centres de tri , on peut s'étonner d'une pareille méthode d'emballage
de plus la transparence est une aubaine pour les voleurs
en conclusion, si le site est intéressant ,la logistique des envois (emballage) est à revoir
salutations

Bien mais des délais en période estivale si bien que je reçois les pièces commandes la veille de mon retour de congé…

Défaut de Mondial relay et non de 1001, hobbies