Avis clients de 1001hobbies

Tout va bien. Il n'y a pas de problème.

La livraison a été rapide, mais l'emballage de l'article pourrait être meilleur (l'utilisation de papier bulle autour de la boîte est discutable avec le système postal britannique).

La livraison était incomplète au début ; le problème a finalement été résolu après avoir contacté le service clientèle 2x.

Site complet facile d’accès produit bien emballé délai assez court.

Bien que prévenu régulièrement des raisons d'envoi très long de ma commande, il convient d'être clair en amont et de dire si l'article est en stock chez le vendeur ou seulement chez ses fournisseurs... ce qui n'est pas la même chose...

Commande un peu, longue mais sinon pas de souci conforme à mes attentes

PAS DAVIS

Bonjour, ma note est le reflet de ma commande passée le 03 octobre et reçu le 21 octobre après que j’ai appelé 3 fois. sur le modélisme RC tamiya principalement vous avez 90% de la gamme présente sur votre site disponible sous 15 jours chez T2M hors votre base de donnée n’est pas à jour ! si c’est pas dispo chez T2M vous mettez quand même 15 jours moi le client j’en sait plus que les conseillers au téléphone c’est pas du tout ça !!! de plus vous êtes en moyenne 40% plus cher que la plupart des magasins qui représentent la marque TAMIYA sur les options et pièces détachées des modèles TAMIYA bref vous n’apporte rien de bien à part faire de l’argent. vous avez perdu un client très passionné par cette marque

Très bien

Bien emballé et très satisfait

Je ne parle que du rayon maquette .Reglement,livraison,assistance tel : tres bien; choix important notament en figurines a petite echelle.
Il faudrait pouvoir mettre dans le panier sans passer par le detail du produit et mettre un critere de periode historique pour les recherches
tarifs non competitifs sauf soldes ou destockage

Produit pas en stock a la commande dommage,sinon livraison impeccable en temps et en heures.

J'ai étén livré plus d'un mois apres ma commande
Aucune information
Imposible de vous joindre

Tout selon les règles

Colis arrivé en temps voulu mais emballage écrasé dans la boite aux lettres

J'ai d'abord été enthousiasmé par l'offre avantageuse. J'ai donc commandé immédiatement. Puis, j'ai cherché des évaluations et....oh horreur, j'en ai trouvé beaucoup de négatives. J'ai attendu et j'ai vérifié à plusieurs reprises le statut de l'envoi. Tout d'un coup, ça disait "non livrable&quot ;. J'ai regardé sur le site et j'ai constaté que même en cas de commande immédiate, le kit ne serait pas disponible avant une semaine. J'ai attendu et... j'ai eu de la chance ! et j'ai quand même reçu le kit à la fin de la semaine. Donc, le délai de livraison est plutôt de deux semaines, ce qui est compréhensible quand on sait qu'ils sont basés en France et pas en Allemagne comme le nom le laisse supposer !
Conclusion : malgré les prix alléchants et les frais de port réduits, ce n'est pas forcément le premier choix pour les commandes.

Les articles sont assez faciles à trouver dans la boutique en ligne, et si vous mettez un article dans le panier, vous pouvez revenir exactement à la page que vous aviez quittée.

Excellent sauf le délai de livraison qui est trop long.

Je suis satisfait du produit demandé, je ne peux que dire que les délais ont été respecté pour un premier achat sur votre site je pourrais je pense renouveler. Merci️

Un produit manquant, j'ai dû m'en inquiéter. Reste acceptable. Mais attente d'une information lors de ce cas.

Conforme à ma commande, rapide et efficace.

Le kit Eduard est arrivé en temps et en heure, mais l'emballage n'était que du papier bulle sur une boîte Eduard non rétractable. Cet emballage est insuffisant pour un voyage au Canada. La boîte était endommagée, le contenu visible par le système de livraison, mais d'une manière ou d'une autre, elle a survécu au contact avec la réalité et m'est parvenue.

Du côté négatif, je dois dire que depuis la date de ma commande, non pas le 19 septembre mais le début du mois de septembre, jusqu'à l'arrivée inopinée du produit sans pouvoir communiquer par téléphone pour V/s fermeture, du moins c'est ainsi que la secrétaire a répondu, ni par email, à tel point que PAYPAL, en attendant V/s communication s'est résolu à me rembourser la dépense. Cela dit, je suis arrivé, je répète inopinément, le produit et j'ai pris la peine de vous appeler pour effectuer le paiement par 1/2 virement. Ainsi fut mon expérience avec vous et par conséquent l'avis

Satisfaisant dans l'ensemble du processus. Les informations sur l'expédition et la livraison pourraient être améliorées.

Tout est correct, la seule chose est la livraison au bureau de poste.

la perte d'une étoile est due à l'annonce de disponibilité sur le site qui ne l'est pas d'où une commande reçue avec un produit en moins mais avec un avoir . Dommage que l'information ne soit pas transmise, avant la livraison. Tout a été réceptionné dans des délais satisfaisants, qualité de l'emballage, le service client réponds vite ce qui plutôt bien.et rare parfois. C'est ma deuxième commande et suis satisfait de ce commerçant. Je leur ai proposé de coller les étiquettes françaises de sécurité de telle qu'elles ne cachent pas les références Tamiya, car quant vous avez 3 ou 4 gris les couvercles ne suffisent pas à les distinguer .

Il est arrivé à temps et parfaitement emballé.

Découverte de ce magasin... donc pas de retour d'expérience.

Livraison plus tôt que prévu

Bonjour, l'impression est parfaite MAIS DOMMAGE que les INSTRUCTIONS de montage ne sont pas en FRANCAIS.surtout pour une société Française de ventes!!!!....
Cordialement

J'ai dû envoyer moi-même un e-mail après la commande et j'ai reçu un lien pour T&T qui n'a pas fonctionné. Heureusement, l'article commandé est arrivé l'autre jour, bien emballé, et je vous en remercie.

C'est la deuxième fois que j'achète des modèles en plastique chez vous et je ne comprends pas pourquoi la première fois j'ai reçu le colis sans problème, mais la deuxième fois, comme je ne l'ai pas trouvé, j'ai dû aller à la poste pour le récupérer en recommandé.

J'ai dû attendre près de 4 semaines pour recevoir ma commande. Le produit était par ailleurs très bien, mais le délai de livraison ne peut vraiment pas l'être, d'autant plus que le site Internet indiquait que la livraison serait immédiate.

Très bon

Je n'utiliserai plus jamais ce service. Éviter ! !!!!!

J'attends toujours le remboursement de ce qui n'a pas pu être livré.

La commande est arrivée avec 1 jour de retard. Il était indiqué 3 à 6 jours ouvrables, elle est arrivée le 7.

Les mauvaises décalcomanies ont été livrées. Ce n'est pas bon du tout. Manque de soin flagrant.

Il est question d'une note de crédit. Cela signifie-t-il qu'un puzzle ne sera pas livré ? (Seuls 4 des 7 puzzles commandés sont arrivés jusqu'à présent).

Navigation un peu compliquée le tri par échelles n’est pas toujours rigoureux. L’ergonomie du site est à réétudier.