Avis clients de 1001hobbies

Le site web est très bien organisé et visuellement attrayant. Chaque modèle est accompagné d'un certain nombre d'images à sélectionner/visualiser. Dans l'ensemble, j'ai beaucoup aimé le site, mais j'ai trouvé que le processus de paiement était un peu confus. Ma carte de crédit était constamment rejetée sans que je puisse en connaître la raison. J'ai finalement réussi à résoudre le problème et à passer la commande. (J'aimerais pouvoir me souvenir du problème de refus, mais je sais qu'il n'était pas dû à un problème avec la carte elle-même). La livraison a pris environ un mois (aux États-Unis), mais j'ai reçu des courriels périodiques pour me tenir au courant de l'état de la commande pendant cette période. Le kit est arrivé intact, bien que la boîte d'expédition n'ait pas été suffisamment rembourrée. Encore une fois, le site web lui-même est excellent. Il y a juste une marge d'amélioration dans le processus d'expédition.

Bien de façon générale, petit problème de dispo sur certains items, sans gravité

Bien que je ne l'aie pas encore construit, il semble être de bonne qualité.

Les pots de peinture ne rentrent pas dans les encoches. Peu pratique pour cet usage

Une seule bonne chose : la livraison (à 8 euros j'espérais bien que ça irait vite)
Sinon, une trèèèèèès mauvaise surprise.
J'ai commandé un produit présenté comme une miniature métallique, peinte et décorée.
Avec la livraison et un emballage cadeau j'en ai eu pour 50e. Le produit est arrivé le lendemain donc sur la livraison rien à dire, mais heureusement que j'ai gaché les 2e50 du paquet cadeau pour vérifier le produit. Ce n'était pas une miniature en métal mais une maquette en plastique (pas forcément de très bonne qualité d'ailleurs)...bien sûr ni peinte ni décoré et avec absolument rien de fournis pour le montage.
Je ne vais pas renvoyer ce paquet, à vrai dire j'ai déjà monté la maquette puisque c'était pour un cadeau, mais j'ai commandé un objet de décoration et je me retrouve avec un morceau de plastique blanc. Autant vous dire que je recommande assez peu un service qui affirme plusieurs fois sur la page d'un article qu'il s'agit de quelque chose et qui vous envoie l'exacte opposé. Toujours pas de réponse du SAV, peut être une update un jour...

sans nouvelles du produit manquant

Il manque deux produits dans la livraison annoncée. Et pas de délai pour le produit sui n est pas en stock n’y livré

Ma commande était parfaite, mais je vous préviens. Royal mail au Royaume Uni est terrible. La commande est restée dans mon bureau local pendant une semaine avant d'être livrée. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais j'ai eu le temps d'en prendre connaissance. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais j'ai eu le temps d'en prendre connaissance.

bien ..

Les boites étaient très déformées à cause du transport, prévoir un emballage plus rigide

Envoi express payé et délai de livraison de 7 jours parce que le stock est en France. Mais cela est passé sous silence. Aucune réaction aux e-mails et au chat interne... La hotline ne répond jamais. 20 euros dépensés pour rien pour l'envoi express et pas de remboursement ou de réponse... Dommage car sinon tout était OK... Mais le service clientèle est vraiment perfectible. Dommage

L'emballage et l'article sont très satisfaisants. La livraison est trop longue. Avec d'autres fournisseurs, c'est plus rapide

mal emballé dans le carton d'envoie,pas calé....les petites pieces ont valdinguées dans la boite interieur..boite non scotchée,j'espére qu'il ne manque rien...sinon envoi tres rapide

Délai de livraison non respecté…

Manque le bon de livraison sinon tout était parfait ,pas d'erreurs sur les produits et produits conformes et en bon état

Le service a été rapide, mais la façon dont la boîte a été emballée laissait beaucoup à désirer. La boîte des modèles était emballée dans du papier bulle et on aurait dit que les employés de la poste avaient joué au football avec. Tous les coins et une extrémité ont été endommagés. Le kit lui-même était en parfait état. Il fait maintenant partie de la réserve et est le huitième dans la file d'attente.

Ce type d'accumulateurs n'avait pas de lames de contact à souder.

commande repondant à mon attente

livraison au point relais très bien .
la commande des maquettes , je suis déçu de la maquette qui vient de Pologne les pièces sont très grossières .

Déçu par le délai de livraison et le manque d’informations crédibles dans le suivi de commande, même si cela est la conséquence d’un problème informatique et de serveur téléphonique. Par ailleurs un bon de livraison avec le colis serait utile pour aider à la vérification de la présence de tous les articles commandés.

Rapide et emballage impeccable

J'ai reçu la commande quelques jours plus tard que prévu, mais le magasin m'a correctement informé de tout.

Dommage que vous travaillez avec la poste.. ça gâche tout !

Bon produit envoyé rapidement.

La commande m'a donné toute satisfaction y compris le choix sur internet où je reviendrai certainement. Seule la livraison a laissé à désirer

Au niveau de la commande, du choix des produits, ainsi que la livraison, aucun problème, très satisfait. Malheureusement, sur les deux bougies commandées, une sur deux ne fonctionne pas (la résistance ne s'allume pas et la bougie chauffe beaucoup) la deuxième fonctionne bien. À moitié satisfait

C'est très sérieux, frais de port un peu chers .

Retard de livraison et boîtes de maquettes écrasées à l’arrivée

S’agissant d’une commande à distance, la description de la maquette devrait être plus détaillée afin de ne pas avoir de mauvaises surprises sur le produit.
Cela étant, la commande est facile et l’exécution ainsi que l’expédition sont rapides même si le coût m’apparaît quelque peu élevé.

Bon service, service rapide, bonne offre, grand choix

Le site web est correct, mais ce qui est gênant, c'est que lorsque vous passez une commande, certaines pièces peuvent ne pas être disponibles ou le devenir. Cela retarde considérablement la commande.

La société a une adresse internet au Royaume-Uni, mais en fait elle expédie depuis l'étranger. Si j'avais su, je n'aurais jamais fait appel à eux. J'ai essayé d'annuler la commande après une semaine d'attente et on m'a dit que la commande avait été annulée et que mon argent avait été remboursé. J'ai essayé d'annuler après avoir attendu une semaine et on m'a dit que la commande avait été annulée et que mon argent avait été remboursé.

Je n'ai pas eu l'occasion d'acheter un produit, mais j'ai eu l'occasion d'acheter un produit, et j'ai eu l'occasion d'acheter un produit, mais j'ai eu l'occasion d'acheter un produit, et j'ai eu l'occasion d'acheter un produit, et j'ai eu l'occasion d'acheter un produit, et j'ai eu l'occasion d'acheter un produit. Il faut préciser la provenance des produits lors de la commande, mais il est probable qu'on utilise à nouveau ce service.

J'ai mis du temps à arriver mais j'ai eu ce que j'avais demandé, je suis donc content.

No comment

bien reçu, conforme, mais expédition un peu lente.

très mauvaise attitude face aux demandes des clients m'a dit que j'étais "impatient" alors que la livraison avait déjà 4 jours de retard puis m'a dit que j'étais une "faible priorité" puis m'a dit d'attendre 10 à 15 jours après la date de livraison promise vraisemblablement avant de les déranger à nouveau eh bien, devinez qui est une "faible priorité" maintenant - vous êtes si peu prioritaire pour ma clientèle que vous pouvez dire adieu à toute commande répétée et ... il n'a toujours pas été livré 10 jours après la date de livraison promise malheureusement je ne peux pas noter avec zéro étoile - ils ne méritent même pas une 1 étoile

Le produit est bon. Cependant, bien que les articles soient indiqués comme étant "en stock et prêts à être expédiés immédiatement", il a fallu deux semaines pour qu'ils soient expédiés. Sinon, tout va bien.

J'ai passé une commande qui n'a pas été expédiée avant un certain temps. J'ai annulé cette commande et, une semaine plus tard, je n'ai reçu qu'une partie du remboursement, ce qui m'a obligé à faire pression pour obtenir le reste. J'ai dû faire pression pour obtenir le reste. Ensuite, j'ai stupidement passé d'autres commandes. Ils ont dit qu'ils seraient là à la date X, mais cette date est passée et je n'ai reçu que la moitié des commandes ! Évitez-les, s'il vous plaît. Ils causent plus de tracas qu'ils n'en valent la peine.

L'emballage cadeau était horrible, une partie de la boîte était encore visible. Les deux boîtes ont été écrasées parce qu'elles ont été expédiées dans du papier bulle seulement. Comment suis-je censé offrir ces articles maintenant ?