Avis clients de 1001hobbies

Communication impossible.1mois de retard de livraison sans explication malgré de nombreuses demandes faîtes par mail et des appels impossible car la ligne est toujours saturée . Ça devait être un cadeau de Noël commandé le 22/11/22 et il est arrivé le 30/12/22 ! Donc je ne suis pas satisfaite ! Pourquoi sur le site il est spécifié livraison en 48h ! Ce n'est pas vrai du tout !

contact@1001hobbies.fr ne répond pas suite à mon message

Le cadeau que j'ai offert à ma petite-fille aînée est arrivé après Noël, mais il était en parfait état et elle était là quand il est arrivé. J'ai été satisfaite de l'ensemble de mon expérience avec 1001 Hobbies et je commanderai à nouveau chez eux.

Satisfait mais dommage de ne pas recevoir de réponse à un mail envoyé.

Livraison rapide et bonne communication. Je suggérerais de mettre l'article dans une boîte pour mieux protéger l'emballage plutôt que d'utiliser simplement du papier bulle - à moins que ce ne soit pour faciliter le passage à la douane ?

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Produits correspondant seul manque une maquette en rupture remplacer tout de suite par une autre à ma demande

Je suis globalement très satisfait, à l'exception de l'expédition qui pourrait être plus rapide. Je ne peux pas non plus dire avec certitude si le long délai d'attente était dû à l'expéditeur ou au service de livraison.

Je suis content de ma commande reçu rapidement merci 1001 hobbies

Commande faite le 04.12.22 envoyé le 21 après plusieurs relances. Heureusement reçu le 23 mais paquet ouvert et 1 produit était manquant. Difficile de refuser le colis la veille de Noël.

Demande de remboursement demandée depuis le 20 décembre et toujours aucun remboursement de fais.

Mon colis était très endommagé j'espère qu'il ne manque aucune pièce..

Le produit a été reçu deux mois plus tard que prévu. Mais bon. L'événement pour lequel je devais utiliser le produit s'est déroulé plusieurs semaines auparavant. Je suppose que je serai tranquille pour l'année prochaine.

J'ai reçu ma commande dans une simple enveloppe !!!! La boite était abimée... et 2 pièces cassées à l'intérieur !!! C'est inadmissible de la part d'une entreprise professionnelle. On n'achète pas une maquette par correspondance pour la recevoir endommagée. Dommage.

Pas le bon modèle.

Livraison rapide et toujours informé.

Maquettes correspondant bien à la demande. Délai correct. Je recommande 1001 hobbies sans pb. Un bémol, j'avais demandé un emballage cadeau, les 2 maquettes ont été emballées ensemble, elles étaient pour des personnes différentes et en plus, l'emballage cadeau est arrivé déchiré.

Arrivé tardivement, mais au tournant de Noël, il convient. Tout le reste était parfait.

Commande livrée rapidement au point relais ! Mais point relais le plus proche est encore à 35 km pour moi !!

Site parfait

Un retard extraordinaire ! Maigre consolation : frais de livraison offerts... sur la prochaine commande !?

Bonjour, les délais de livraison ne correspondent pas à la description Le colis (cadeau à offrir pour Noël) est arrivé avec 2 jours de retard, j'ai donc dû acheter un autre cadeau.

La commande était incomplète

Très bon achat.

Long très long attente du colis prévu pour Noël mais arrivé que le 26 donc Noël raté pour la personne qui devait avoir son cadeau de noël le jour même ..

Il y a eu beaucoup trop de difficultés lors de la livraison !

Les articles sont arrivés endommagés dans des boîtes très abîmées.

Correspond à ce qui est présenté sur le site. Surprise à la réception qu'elle ne soit pas dans un carton d'emballage mais dans un film bulle

Cette société propose de très bons produits que j'aimerais continuer à acheter. La seule chose qui m'incite à aller voir ailleurs est le délai de livraison très long depuis la France.

Au départ, j'étais très en colère et frustré par cette société pour les raisons suivantes : 1. Pendant une semaine, mes articles n'ont pas été expédiés ou traités alors que le site Web indique qu'ils sont expédiés dans les 48 heures. 2. En raison de ce retard, l'article principal que j'avais commandé était épuisé. J'ai reçu un bon d'achat à utiliser ultérieurement sur le site Internet, mais le service clientèle a réglé le problème pour moi et m'a remboursé, à juste titre.
4. J'avais l'impression que la société venait du Royaume-Uni car elle utilise un nom de domaine et un site Web britanniques, mais elle est en fait basée en France. J'ai eu la chance d'échapper aux frais de douane.
Le processus a été très stressant car j'ai eu l'impression que le site Web n'était pas très transparent. CEPENDANT, l'expédition a été assez rapide depuis l'étranger, et les articles que j'ai reçus sont d'une qualité fantastique. Une fois que j'ai soulevé un problème avec le service clientèle, ils ont été assez rapides dans leurs réponses également. J'utiliserais à nouveau ce service à l'avenir, mais en gardant à l'esprit la possibilité d'un coût de personnalisation et en commandant suffisamment à l'avance.

État des boîtes correct malgré le peux d'emballage.
J'ai payé un supplément pour paquets cadeaux, non fait non plus.
Très moyen.

Commandé le 13 novembre, je n'ai eu aucune nouvelle avant le 22 décembre. En conséquence j'ai dû acheter d'autres cadeaux pour faire face. Comme diraient les d'jeunes: C'est pas cool !!!

C'est le bazar pour trouver les peintures en fonction des références indiquées sur les notices des maquettes

très satisfait

Emballage bâclé carton abîmé manque de pièces

Le coli n’est pas arriver au date prévu mais heureusement il est arrivé le matin de Noël donc pour cela je mets 3 étoiles

Très mauvais service. J'ai mis 4 mois à recevoir ma commande, elle était toujours repoussée. Hautement recommandé.

Envoi rapide, mais pas ce que j'ai commandé, j'espère pouvoir régler ce problème.

très très ennuyer sur ma dernière commande

Tout d'abord, la commande a pris plus de temps que ce que l'on peut croire au moment de l'achat, j'ai passé ma commande le 5 décembre et elle n'est arrivée que le 22 décembre. Mais j'ai failli ne pas la recevoir car la société 1001 hobbies n'avait pas noté mon adresse complète et c'est pourquoi le facteur n'a pas pu la livrer. Heureusement, je me suis rendu au bureau le jour même pour savoir où se trouvait ma commande, sinon ils l'auraient renvoyée en France. Dans les courriers que j'ai reçus de 1001 hobbies, mon adresse était toujours complète. C'était mon cas, je ne sais pas si cela se produit souvent avec cette société.