Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 710 avis publiés

Résumé des avis

1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2015
Le fait d'attendre plus de 10 jours pour un colis alors que Evreux - l'Essonne est à moins de 200 km est vraiment irréel ... Les délai d'expédition sont digne de la diligence au 19 ème siècle !!! No comme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2015
très bon site efficace et rapide
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2015
Un délai de livraison précis et des petits soldats fantastiques
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2015
sans commentaire produits soigneusement emballés délais respectés prix corre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2015
Très beau choix et rapidité de livraiso
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2015
Commande arrivée dans les délais peinture de très bonne qualité a prix honnête par
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2015
Rien a dire emballage maquettes en bon étattout est là on pourrait juste regretter les frais de port plus élevés que chez Ama
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2015
J'ai fait mon premier achat sur ce site et en 2 jours ouvrables j'avais déjà le produit entre les mains. Le site est très bien fait, clair et intuitif. J'achèterai certainement à nouveau sur ce site. Recommandé !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2015
a fuire absolument...aucune tenue de stockils vendent des objets qu'ils n'ont pasaucun suivi.delai trop long ! catastrophique ! commande annulée ! en attente de remboursement via litige paypal. un coup dispole lendemain plus dispo...et le surlendemain encore un article epuisé dans le panier..et on finit plus...catastrophique! je confirme donc mon commentaire précèdent a fuir
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2015
La commande arrive rapidement tout est correctement protégé dans le colis. Sérieux et rapide rien à redire je n'hésiterais pas à commander à n
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2015
J'ai commandé 2 fois et ils n'ont jamais respecté la date de livraison. Au 12 janvier, je n'ai pas reçu une commande du 26 décembre, ayant payé pour une livraison de 5-6 jours, ils devraient rembourser le prix de la livraison.
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2015
L'un des pires que j'aie jamais rencontrés. Depuis que j'ai commencé à voir des choses qui n'allaient pas avec ma commande parce qu'ils m'avaient répondu auparavant pour me dire que mon achat arriverait avant Noël parce que je voulais l'offrir à un enfant. La vérité est que j'ai fait une erreur en choisissant le pays car nous avons un pays différent pour les îles Canaries et le reste de l'Espagne. Suite à cette erreur, j'ai demandé des informations sur la date approximative de livraison jusqu'à quatre fois et j'ai reçu un silence total en guise de réponse. Dans le dernier courriel que j'ai envoyé, j'ai menacé de faire ce que je fais maintenant et aujourd'hui le système de 1001 maquetas ne me permet pas de voir l'historique de ma commande. Je vois pour le manque de professionnalisme et de respect du client que je vais me retrouver sans ma commande et voyons voir si je vais aussi perdre l'argent que j'ai payé par le passé.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2015
Expédition la plus lente qui soit/ Pas d'expédition J'ai passé ma commande le 19/12/14. Nous sommes maintenant le 1/10/15 et rien. J'ai envoyé un email pour vérifier l'état de la commande et j'ai reçu la réponse "il traverse l'Atlantique". Il doit être sur un bateau à rames. Ils ont une excellente sélection mais les recevoir semble être un problème. J'ai commandé des articles auprès d'une autre société en Pologne le 26/12/14 et ces articles sont arrivés le 05/01/15. Je n'aime pas laisser des commentaires négatifs. Mise à jour : Nous sommes le 15/01/15, la commande est toujours en cours de traitement. Merci de m'avoir offert la livraison gratuite pour ma prochaine commande. Mais étant donné que j'ai déjà déboursé 183,97 $ pour cette commande, je ne pense pas qu'il y aura une prochaine commande. Désolé. 1/22/15 commande toujours en cours de traitement. 34 jours maintenant et ça continue. 1/26/15 Paypal a remboursé mon paiement. Ces gens n'ont même pas répondu à l'enquête de Paypal. J'ai commandé les mêmes articles ailleurs le 1/26/15 et ils sont arrivés aujourd'hui 1/30/15. Etonnant 38 jours avec 1001 Modelkits et ils étaient toujours en cours de traitement. Il ne s'agit pas d'une très bonne façon de gérer une entreprise... je le dis simplement. Mais qu'importe une seule personne pour ces gens-là.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous nous excusons pour le retard. En guise de dédommagement, j'ai le plaisir de vous offrir les frais de port sur votre prochaine commande. Je vous ai envoyé un e-mail afin que vous puissiez en bénéficier. Si vous êtes satisfait de cette action, veuillez revoir votre commentaire pour refléter votre satisfaction. Bonne année à tous ! Meilleures salutations, Service client 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2015
le choix et la qualité de 1001 maquettes sont superbes je les recommande a tous les passionnés comme moi de figurines . merci a e
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2015
Livraison rapide bonne conception du site nombreuses références proposé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2015
Slowest shipping ever/ No shipping I placed my order on 12/19/14. It is now 1/10/15 and nothing. I sent a email checking on the status and I got the it's crossing the Atlantic response. Must be on a rowboat. They have a excellent selection but getting them seems to be an issue. I ordered items from another company in Poland on 12/26/14 and those items arrived on 1/5/15. I do not like leaving negative reviews. Update: It is now 1/15/15 order still being 'processed'. Thanks for offering free shipping on my next order. But seeing that I am out $183.97 so far on this one I do not think there will be a next order. Sorry. 1/22/15 order still being 'processed'. 34 days now and counting. 1/26/15 Paypal refunded my payment. These guys did not even respond to Paypal's investigation. Ordered same items elsewhere on 1/26/15 and they arrived today 1/30/15. Amazing 38 days with 1001 Modelkits and they where still processing. Not a very good way to run a business...just saying. But what does one person matter to these guys.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, We apologize for the delay. As a compensation, I am happy to offer you the shipping costs on your next order. I sent you an email so you can benefit from this. If you are happy with this action, please review your comment to reflect your satisfaction. Happy new year! Best regards, Customer service 1001modelkits
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2015
Commandé le 25.12.14 des pièces pour mon A6 Intruder ! Aujourd'hui (11.1.15), je n'ai toujours rien reçu. Le numéro d'expédition indiqué n'est pas connu de DHL ! Faible !!
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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2015
1001 Modellini ne m'a jamais déçu le service et l'expédition est rapide même quand il y a une attente pour un produit qui n'est pas en stock l'attente n'est pas longue. Dans la gamme de prix moyenne, 1001 Modellini offre un peu moins, ce qui est une bonne chose. Personnellement, j'aimerais que lorsque vous offrez aux acheteurs la livraison gratuite, elle n'expire pas la semaine suivante, mais au moins 30 jours plus tard.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2015
Épingle AWACS Excellente exécution....mon mari a été ravi de son épingle AWACS.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2015
J'ai commander une voiture mais quand j'ai reçu le colis j'ai était déçu car je pensser avoir de la peinture de la colle et plusieurs autre petite chose pour faire la voiture correctement mais rien était dans le paquet appart la voiture. Voilà très belle voiture mais manque de ma
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2015
Chois immenses. Mes commandes sont arrivées dans les délais indiqués emballées de manière adéquate et en parfait état. A recom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2015
AWACS Pin Excellent workmanship....my husband was thrilled with his AWACS pin.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2015
Pas impressionné ! Je n'ai pas eu le temps d'aller chercher le colis, mais je l'ai trouvé dans une boîte en carton. Catégorie : Modèles réduits Fiat 500 Bleu +500C Rose x 2 1:43 J'ai commandé les modèles réduits annoncés qui étaient censés être une Fiat 500 en bleu et une 500C en rose à l'échelle 1:43. Ce que j'ai reçu, c'est 2 Fiat 500 en bleu et 2 500C en rose à l'échelle 1:87 en plastique. J'ai également payé un supplément de 1,70 £ pour l'emballage cadeau, qui était un sac en papier ! La qualité des produits est excellente mais ils ne correspondent pas à ce que je voulais ou à ce que j'avais commandé ! Mauvaise taille, mauvais matériaux et non emballés, ils ont mis près de 2 semaines à arriver. De plus, lorsque j'ai vérifié ma commande sur le site web après qu'elle soit arrivée, elle avait changé pour ce qu'ils ont livré mais l'échelle est toujours listée comme 1:43. En résumé, ils déclarent que ce produit n'est plus disponible - Quel produit n'est plus disponible, les modèles moulés à l'échelle 1:43 ou les modèles en plastique 1:87 ? Heureusement, ma fille, à qui ils ont été offerts à Noël, en est satisfaite.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous nous excusons pour ce désagrément. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail à contact@1001modelkits.com avec les dimensions des produits que vous avez reçus ? Nous pourrons ainsi corriger les informations sur notre site web si elles sont inexactes. En guise de dédommagement, je suis heureux de vous offrir les frais d'expédition sur votre prochaine commande. Je vous ai envoyé un e-mail pour que vous puissiez en bénéficier. Si vous êtes satisfait de cette action, veuillez revoir votre commentaire pour refléter votre satisfaction. Bonne année à tous ! Meilleures salutations, Service client 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2015
Tout bon ! Je recommande -)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2015
j'ai trouvé la peinture a maquette que je voulais avec le cod
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2015
Not impressed! Wrong size, wrong materials and unwrapped and they took almost 2 weeks to arrive. Category : Diecast models Fiat 500 Blue +500C Pink x 2 1:43 I ordered the advertised diecast models which were supposed to be a Fiat 500 in Blue and a 500C in Pink in 1:43 scale. What I received was 2 number Fiat 500's in Blue and 2 number 500C's in Pink in 1:87 scale in plastic. I also paid an extra £1.70 for gift wrapping, which was a paper bag! The quality of the products are excellent but they are not what I wanted or ordered! Wrong size, wrong materials and unwrapped, also they took almost 2 weeks to arrive. Additionally, when I checked my order on the website after they arrived, it had changed to what they delivered but the scale is still listed as 1:43. In summary they state that this product is no longer available - Which product is no longer available, the 1:43 Scale Die Cast Models or 1:87 Plastic Models? Luckily, my daughter, for which they were a Christmas present is happy with them.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, We apologize for the inconvenience. Could you please send us an email to contact@1001modelkits.com with the dimensions of the products you received? That way we can correct the information on our website if it is inaccurate. As a compensation, I am happy to offer you the shipping costs on your next order. I sent you an email so you can benefit from this. If you are happy with this action, please review your comment to reflect your satisfaction. Happy new year! Best regards, Customer service 1001modelkits
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2015
Le 11 décembre, j'ai fait un achat pour Noël. Le 4 janvier, sans aucune communication, le colis n'avait pas été livré. J'ai regardé sur le site web pour ma commande et j'ai vu qu'elle était en statut de remboursement et que je ne l'avais pas commandée, donc ils ont annulé ma commande sans préavis et n'ont même pas répondu à mon e-mail. Ils ont donc annulé ma commande sans préavis et n'ont même pas répondu à mon courriel. Je n'achèterai plus jamais chez eux.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2015
Délais de livraison trop long ( 13 jours pour des articles en stock ) Emballage inadapté. L'un des articles commandés est arrivé cassé. Pour ces deux motifs: mauvais rapport qualitÃ
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2015
J'ai passé ma commande le 17 décembre pour un produit "censé être en stock" que j'ai payé immédiatement. Bien qu'elle ait été traitée le lendemain, elle n'a été expédiée qu'une semaine plus tard. Ensuite, il a fallu attendre 10 jours ouvrables supplémentaires pour que l'envoi arrive (15 jours calendaires). Je ne veux pas comparer, mais un autre fan a passé une commande sur un autre site web le 30 décembre et le 5 janvier, il l'a reçue à la maison et a pu livrer ses cadeaux à temps. Si la société de transport avec laquelle ils travaillent ne fonctionne pas, ils devraient peut-être être en mesure de livrer à temps.
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2015
J'ai reçu le produit commandé en parfait état. J'ai reçu le produit commandé en parfait état. La seule chose est qu'il faut beaucoup de temps pour les envoyer. Il est donc préférable, si l'on veut faire un cadeau, de le commander bien à l'avance, au moins avec une
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2015
Un chois énorme pour les maquettes à tous niveaux. Pas de livraison en express ca sera mon seul point négatif dont je donne pas 5 éto
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2015
Le jour même où j'ai passé la commande, j'ai lu de très mauvaises critiques sur le service de livraison et j'ai donc voulu l'arrêter car il était important qu'il soit là pour l'Épiphanie. Ils n'avaient même pas préparé l'envoi et ne voulaient pas faire de remboursement mais seulement un bon d'achat que je ne voulais évidemment pas, j'ai donc continué ma commande... bien qu'ils m'aient dit qu'il serait là à la fin de cette semaine, ils viennent de m'écrire pour me dire qu'ils ne l'avaient toujours pas. Ils me tiendront au courant. Je ne comprends pas pourquoi je dois payer 15€ pour la livraison la plus rapide ! S'ils ne peuvent pas respecter les délais, remboursez l'argent ! Sinon, ils gardent le client ! Le pire c'est que j'ai essayé de trouver le même modèle pour le recevoir à temps et Amazon l'avait en deux jours !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2015
commande passée le 2212 nous sommes le 501 et toujours rien reÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2015
Très bonnes prestations : commande arrivée rapidement malgré la péri""encombré"" de fin d'année colis bien fait marchandises OK
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2015
La première expérience d'achat a été très négative en raison du délai de livraison excessivement long (4 mois). La seconde est nettement meilleure. A améliorer les étapes de recherche sur le site et les frais de port.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2015
Rien à redire je recommande 1001maquettes à tous les modéliste
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2015
Le délai de livraison est un peu long. Malgré ma question sur le délai de livraison aucune réponse de 1001 maquettes. Maquettes de bonnes qualité et colis bien em
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2015
Efficace et sérieux. Très satisfaite. Je recommande et merc
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2015
Pour ma commande l'argent a été retiré le 20122014 soi-disant expédiée le 26122014 . Aujourd'hui 312014 toujours pas de colis.Je sais qu'il y a eu des jours de fête mais mes autres colis commandés en France arrivent BEAUCOUP PLUS VITE. Je n'habite pas au bout du
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2015
Acheminement du colis en temps et en heure Réceptionner correctement le coli